И вновь Ростелеком
Всем привет. Частенько натыкался на гневные посты об этой "чудесной" конторе и вот, пришёл мой черёд отставить о них отзыв и спросить совета у знающих пикабушников :)
В моём доме Ростелеком был единственным провайдером уже более десятилетия. И вот появился ещё один провайдер на которого я собственно уже перешёл, так как он в отличии от Ростелекома предложил более быструю скорость сети, а Ростелеком выше 100 мегабит ничего не давал ссылаясь на отсутствие технической возможности.
Ну собственно проблема в том что я не могу никак разорвать с ними договор. Уже 4 дня я составляю заявки на расторжение, принимаю звонки от Ростелекома по этому вопросу и звоню им сам - но воз и ныне там.
Всё время они и тот же сценарий - спрашивают ФИО, адрес, причину потом просят подождать минуту и ой, пу пу пу у нас тут какая то техническая сложность не понятного характера, позвоните через два часа. И так 4 дня. Иногда разные операторы звонят с интервалом в 20 минут и результат один и тот же.
Заявки на расторжение они кстати отмечают как "исполнено" и мне приходится создавать новую.
Как быть? Как блин от них отвязаться? Офисов продаж в городе больше нет, все закрыты, ножками прийти некуда получается. Всё дистанционно. Есть у кого опыт решения проблемы?
