Про продавцов
По мотивам истории
Хочу тут показать несколько иной взгляд на вещи.
Работал я в одной конторе, были у нас точки фото на документы, и попутно торговали всякой мелочью от фотопленки и рамок, до канцелярии оплаты сотовых и скупки-продажи б/у телефонов.
Моя точка была открыта первой и приносила неплохую прибыль. Расширяясь открыли ещё 4 точки по городу, но никак не могли их вывести в нормальную прибыль. Шеф долго мучался, пытаясь поставить все на ноги, но потом продал весь бизнес. Я примерно в то же время ушёл с этой работы. И так получилось, что где-то через полгода меня позвали подменить продавщицу на пару недель на одну из точек.
Вышел на точку. Приходили люди, я их консультировал как мог, тех, кто зашёл просто поглазеть старался не домогаться с вопросом "чем я вам могу помочь?" Очень много было покупателей телефонов. В связи с тем, что точка была на рынке отдаленного района, то приходило много пожилых людей, и часто спрашивали либо телефон с хорошей громкостью разговорного динамика, либо с большими кнопками и дисплеем. Их есть у меня! И мы прямо у прилавка тестировали громкость и тыкали в большие кнопки телефонов.
Один покупатель спросил нокию 3310. У меня нокии не было, но я попросил зайти через пару дней. Сам позвонил в офис, и выяснилось что у них давно пролеживают 5 штук 3310. 4 из них я попросил на эту точку.
По итогу 2 недель моей работы, я оставил списки с громкими моделями продавцу.
А через месяца два мне позвонила директриса и попросила приехать в офис. Звала поработать ещё, и вручила конверт дополнительной выплатой. Так-как на той точке очень бойко пошли продажи телефонов. Как по мне, то продавец на той точке просто халтурила.
Тогда я понял, что очень сильно прибыль зависит от продавца.
Ещё очень сильно количество клиентов зависит от ассортимента товаров. Второй раз я пойду в магазин, где нашёл нужный товар и я не пойду туда, где этого товара в первый раз не оказалось.
Тут очень наглядным являются как-раз магазины автозапчастей и автосервисы. На многие узлы есть ремкомплекты, но купить эти ремкомплекты можно только под заказ, поставить ремкомплект - тоже не любой сервис согласится. Проще и выгоднее ведь узел целиком менять, клиент платит...
Очень показательно в этом плане работают в Крыму. На всю популярную технику там есть ремкомплекты. Ассортимент маленького магазинчика размером с контейнер вас удивит. А в автосервисе мне тщательно счищали ржавчину и почистили смазали болты, чтобы в следующий раз легко снять было ступицу.
И бонусом разрыв пукана от наших магазинов у Крымчанина.
