Ответ на пост «Почта, что ты делаешь?»1
У меня тоже интересная ситуация с Почтабанком. Дочь оформила Пушкинскую карту на Госуслугах. Кто не знает - карта виртуальная, выдаётся молодёжи лет, по-моему, с 16, с неё государство каждый год даёт возможность получать бесплатно билеты в театр, музеи и т.д. на сумму до 5000 р. И угораздило ребёнка сменить номер телефона, старая симка утрачена. Нас послали в отделение Почта банк, для изменения привязанного номера телефона нужно явиться лично с паспортом. Ну ок, пошли. А надо заметить, что на момент оформления карты на Госуслугах не требовалось никаких фото, только заявление и данные документов. В ПБ барышня заявила, что для обращения она должна дочь зарегистрировать как клиента банка. Ок. Но когда она полезла её фотографировать, я отказалась. Вот человек, вот паспорт, требование фото незаконно. Но их это не волнует! Вообще! Это, говорят, наш внутренний регламент. И плевать, что сбор биометрических данных, к которым относится фотография с определённой мимикой, обязателен только в ряде случаев, например, взысканиях, кредитах и т.д., точно не помню. А тут мизерная сумма, никакого кредита по этой карте не предусмотрено. Главное, план выполнить по выуживанию биометрии. А учитывая, какая ПБ помойка, как они эти данные сливают всем, кому не лень, интересное кино получается.
Вот и сидим, не солоно хлебавши, и думаю, стоит ли эта сумма нервов и сил на выяснение отношений с ними. Если были в подобной ситуации, и посоветуете алгоритм действий, решусь! И буду признательна))