У меня тоже интересная ситуация с Почтабанком. Дочь оформила Пушкинскую карту на Госуслугах. Кто не знает - карта виртуальная, выдаётся молодёжи лет, по-моему, с 16, с неё государство каждый год даёт возможность получать бесплатно билеты в театр, музеи и т.д. на сумму до 5000 р. И угораздило ребёнка сменить номер телефона,  старая симка утрачена. Нас послали в отделение Почта банк, для изменения привязанного номера телефона нужно явиться лично с паспортом. Ну ок, пошли. А надо заметить, что на момент оформления карты на Госуслугах не требовалось никаких фото, только заявление и данные документов. В ПБ барышня заявила, что для обращения она должна дочь зарегистрировать  как клиента банка. Ок. Но когда она полезла её фотографировать, я отказалась. Вот человек, вот паспорт, требование фото незаконно. Но их это не волнует! Вообще! Это, говорят, наш внутренний регламент. И плевать, что сбор биометрических данных,  к которым относится фотография с определённой мимикой, обязателен только в ряде случаев, например, взысканиях,  кредитах и т.д., точно не помню. А тут мизерная сумма, никакого кредита по этой карте не предусмотрено. Главное, план выполнить по выуживанию биометрии. А учитывая,  какая ПБ помойка, как они эти данные сливают всем, кому не лень, интересное кино получается.

Вот и сидим, не солоно хлебавши,  и думаю, стоит ли эта сумма нервов и сил на выяснение отношений с ними. Если были в подобной ситуации, и посоветуете алгоритм действий,  решусь! И буду признательна))

Забирала вчера посылку с почты. Знаете, есть такая фишка, когда-то зарегистрировался у них, и можно получать заказные письма и посылки по смс. Просто называешь фамилию, а когда твою почту вынесут, говоришь код из смс.

Так вот, я уже назвала код, а оператор еще не отдала мою посылку, как вдруг: "Ой, а вам надо перерегистрироваться". Спрашиваю: "Что для этого надо?" "Паспорт и телефон". Ну, окей, давайте перерегистрируемся. Отдаю паспорт, оператор что-то там в компе делает, слышу мне смс пришла. Открываю, а там:

И тут оператор: "Скажите код из смс". Я: "Мне не нужен никакой кредитный продукт". "Да вам позвонят, скажите, что не хотите". "Я не хочу, чтобы мне звонили, никакого кода я называть не буду". Оператор губки сжала в куриную гузку и молча отдала мои паспорт и посылку.

Подонки, еще ведь и текст на латинице, чтобы не сразу могли разобрать, что там пришло.