Электронная или живая очередь - Германия
Прочитал тут пост от @Anastasiya1 и хотелось бы рассказать как с этим дела происходит тут, в Германии.
Возьмем тот же пример с врачем.
Грубо говоря, есть 2 способа попасть на прием к врачу.
1-ый: Вы звоните врачу во время его рабочего графика и договариваетесь с ним о приеме. Обычно, в данном случае вам задают определенные вопросы, что бы узнать - срочное это дело или вы в состояние подождать, скажем там недельку. Если дело срочное, то обычно смотрят на уже забитый график и если где нибудь есть более менее "небольшое окно" в ближайшие 24 часа, то вас туда впихивают. Ну либо намекают, что приходите как есть возможность, но придется подождать. Из этого собственно и следует 2-ой способ.
2-ой: Вы просто приходите во время рабочего графика врача. Но здесь нужно быть готовым к тому, что вам предстоит сидеть в комнате от 1 часа и более.
Независимо от того, каким способом вы воспользуетесь, то перед тем, как врач вас примет, нужно подойти к ресепшену за которым сидят медсестры и показать свою карточку страховки. Последнее из себя представляет обычную пластиковую карточку с вашей фотографией, которая по сути является некой "медицинской картой". Кстати данная карточка "обязана" находится всегда с вами (вдруг с вами что то случится и вас нужно будет госпитализировать...). Независимо от того, каким образом вы воспользовались вас попросят перейти в комнату ожидания. В данной комнате вы будете проводить свое время, пока одна из медсестер вас не позовет. И вот на данном этапе вы можете скандалить как хотите, но вы не пройдете к врачу, пока вас не позовут.
Так же, относительно часто у врачей есть несколько кабинетов. Грубо говоря, пока скажем Тетю Галю врач обследует в первом кабинете, а следующие в очереди вы, то вас попросят перейти во второй кабинет. В это время, медсестра подготавливает данный кабинет под ваш прием, запуская вашу медицинскую историю на компъютере. Т.е. по сути, если вы все таки ворветесь каким либо образом в кабинет до своей очереди, то ваша халтура раскроется в кабинете у врача, ибо на экране у врача будете не вы... Что в таком случае произойдет, можно только гадать, но я не думаю - что закончится оно хорошим.
Разумеется в данной очереди есть и свои минусы. К примеру если у вас прием у врача в 15:00, то это далеко не значит, что вас примут именно в это время и все же придеться прождать 30-40 минут. Ибо к примеру на Тетю Галю потребовалось больше времени чем планировалось или другие какие нибудь "особенные" случаи. Но да, даже и в таких случаев, очень часто находятся индивидуумы, которые начинают вздыхать и цокать языком, когда вызывают не их.
