Anastasiya1

Anastasiya1

пикабушница
пол: женский
поставилa 333 плюса и 42 минуса
отредактировалa 0 постов
проголосовалa за 0 редактирований
27К рейтинг 240 подписчиков 463 комментария 57 постов 18 в "горячем"
1 награда
5 лет на Пикабу
13

А что, так можно было?

Много читала постов на пикабу, как многие возвращают деньги за некачественный товар, либо получают посылки с заменой и всякими подарочками от фирмы. В прошлом посте решила опробовать способ с постельным бельем и мне действительно выслали новый комплект белья.

Но сейчас не о товаре, а о банке!

Мой муж имеет карту с беспроцентным периодом от известного желтого банка с названием как пиво, и мы иногда пользуемся ею, когда нужно совершить необходимую покупку. Когда приближалась дата внесения платежа по кредитной карте, чтобы не попасть на проценты он  закинул почти всю сумму, но не успел докинуть около 5000, так как был лимит на перевод в сутки. А потом просто замотался и забыл, вспомнил только тогда, когда прошла выписка. Зашли в личный кабинет, увидели что банк насчитал нас процентов по кредиту в 5000 с копейками. Расстроилось, не входило в наши планы выкидывать деньги на ветер, но сами виноваты, лохи не мамонты.

Решили позвонить в банк и узнать, может ли банк пойти нам навстречу, так как они видели, что были попытки внесения всей суммы, но отклонялись из-за лимита. Нам ответили, что банк рассмотрит нашу заявку. Какого было наше удивление, что на следующий день нам вернули 4000р. Да, пришлось 1070р заплатить, но это все равно нас очень удивило, ведь банк как раз зарабатывает на просрочках по кредиту.


Так же моя мама с такой же картой случайно сняла наличку в 2000р (перепутала с дебетовой, пинкоды одинаковые) и позвонила в банк, сказала, что сняла случайно. Они отменили ей все санкции и посоветовали больше так не делать.

В обоих случаях банк сказал, что это первый и последний раз.

Не в коем случае не реклама, просто имейте в виду, что если попадете в такую ситуацию, не стоит сразу грустить, можно попробовать решить этот вопрос. Никогда не видела такого отношения к клиенту со стороны других банков!

Всем добра!

А что, так можно было? Банк, Банковская карта, Добро, Текст
13

Клиентоориентированность

Если вы столкнулись с тем, что совершили покупку, а товар оказался не качественным, то не стоит расстраиваться и жалеть потраченных денег. Всегда можно вернуть вещь в магазин и получить деньги, но в моем случае со времени покупки прошло около полугода и чеков не сохранилось.

Я приобрела комплект постельного белья  в деревню и отложила его в долгий ящик до поездки. Стоимость по скидке была около 3000р. Но приехав и распаковав комплект я была расстроена: было все в нитках, в некоторых местах брак и был сломан замочек в пододеяльнике.

Клиентоориентированность Василиса, Возврат товара, Длиннопост
Клиентоориентированность Василиса, Возврат товара, Длиннопост

Я нашла сайт на упаковке и зашла на страницу «контакты». Увидела адрес почты и написала им, приложив фото дефектов. На следующий день мне позвонили, извинились и пообещали прислать новый пододеяльник. Взяли адрес, данные. Я уже и забыла про это, как тут звонок от курьера службы доставки, который принес мне в этот же день увесистый пакет. В нем был новый полный комплект без дефектов. Это очень здорово, когда фирма настолько клиентоориентирована, что без всяких вопросов выслала замену некачественного товара, даже не попросив выслать бракованный взамен. Теперь у меня два комплекта!

Клиентоориентированность Василиса, Возврат товара, Длиннопост
Клиентоориентированность Василиса, Возврат товара, Длиннопост
Показать полностью 3
21

S7 знает географию

Компания S7 решила не пропускать выход «Игры Престолов» и запустила акцию “westerussia”, где поедлагают пройти игру, в которой нужно сравнить кадры из сериала и угадать, в каком месте нашей  страны есть подобные пейзажи.

Ну чтож, интересно, перешла и сразу же вопрос:

S7 знает географию Игра престолов, S7, География, Алтай

Я сама из Горного Алтая и знаю, то что Горно-Алтайск это город, вблизи которого нет таких пейзажей, но за 400км после села Акташ есть так называемые в народе «Марсианские поля».

Видно, компания перепутала два понятия «Горный Алтай» и «Горно-Алтайск».

Нужно сначала изучить географию своей страны, прежде чем запускать подобные акции.

9

Госуслуги и наши ведомства

Хочу сказать, что считаю появление госуслуг отличной вещью, ведь это упростило много вещей в моей жизни. Но мне 20 лет и я разбираюсь в таких сервисах. Но мой дед (80 лет) и отец (55 лет) совсем с техникой не дружат. Однажды мне нужно было временно прописать деда в своем доме в Республике Алтай. Придя в миграционную службу нас развернули, сказав, что заявления они не принимают, только через госуслуги, либо идите в МФЦ. Удивились, пошли в МФЦ, но там у них уже несколько суток не работала программа для принятия заявлений, когда починят - не известно. Пришли обратно, предварительно прочитав в интернете, что есть два способа подачи зявления - лично или через портал. Мне не сложно было зарегистрировать деда, но это лишняя трата времени, да и мне казалось несправделивым такое положение дел, ведь если бы меня не было, то дед бы никогда сам не зарегестрировался.

Госуслуги и наши ведомства Госуслуги, МВД, Прописка, Россия, Длиннопост

Нам на это сказали, что ОНИ САМИ РЕГИСТРИРУЮТ людей, которые не умеют пользоваться компьютером. То есть данные для входа остаются у них. Я пыталась сказать, что их отказ принять заявление не законен, ссылаясь на те же госуслуги:

Госуслуги и наши ведомства Госуслуги, МВД, Прописка, Россия, Длиннопост

Я так поняла, что их просто очень ругают, если заявление принято не через госуслуги и сотрудников штрафуют. Деду уже становилось плохо от всех споров и мне пришлось его зарегестрировать и подать заявление, чтобы ускорить процесс ( пообещали прописать прям тут же). Осадок остался.

Спустя несколько дней я уже была в Томской области и с Алтая позвонили с новостью, что дедушка скончался. Так как он жил в Северске и его жена и дочь были похоронены там, то решено было везти его тело сюда. Папа поехал забирать его. Постоянная прописка деда и папы были в том же Северске и мне нужно было выписать их обоих, чтобы не капала большая коммуналка. Папу решила прописать к себе в квартиру в 1/3 доли (другие собственники моя мама и бабушка).

Придя в ту же миграционку в Северске с папой и владельцами квартиры для прописки мы были опять удивлены, что заявление принимать отказались, только через госуслуги. Либо идите в ЖЭК.

Получается, что в деревне, что в городе одна система - без госуслуг ты сам в миграционной службе не пропишешься.

У Вас в городах такая же ситуация?

Показать полностью 1
128

Новый способ развода?

Новый способ развода? Юридическая консультация, Банк, Кредит, Длиннопост, Развод на деньги

Добрый день, дорогие пикабушники. Моему знакомому пришло такое письмо. Кредит был взял в 2012 году и погашен вовремя в этом же году. Не специалист, но видно, что нет печати, выглядит не как судебное, похоже на фальсификацию. Позвонили в суд по адресу, сказали, что не было такого производства в принципе.

Наверное, расчет на людей, которые не грамотны в документах и побегут платить увидя якобы официальное письмо.

Хочу, чтобы юристы прокомментировали письмо

фото конверта

Новый способ развода? Юридическая консультация, Банк, Кредит, Длиннопост, Развод на деньги
Показать полностью 2
11570

Электронная или живая очередь?

Хочу узнать мнение людей, неужели живая очередь приоритетней электронной (по записи). Возмутил вопрос в mail.ru

Электронная или живая очередь? Форум, Больница, Очередь, Электронная очередь, Хамство, Длиннопост

Знакомьтесь - та самая овца, которая по записи:)

Несмотря на то, что вопросу этому уже 5 лет, проблема эта до сих пор актуальна. Люди с полной уверенностью в себе, по живой очереди, гоняют тех, кто с талонами. Тогда, казалось бы, смысл этих талонов? Искренне завидую людям, которые могут поставить на место таких индивидумов и пойти по записи, невзирая на крики в очереди. Сегодня со мной случилась подобная ситуация, только тут тетя даже записалась предварительно. Ее время было на 15:30, мое - на 15:00

Когда в 14:55 я пришла, она сидела раньше меня и я спросила «кто последний?» ( не с целью того, чтобы ждать в живой очереди, просто у нас в ЖК часто затягивают прием, и вппреди меня могут сидеть еще те, кто на 14:30, 14:45, кстати так и оказалось). Мне тетя, которая сидела на пол четвертого, сообщила, что я буду за ней. Я спросила: «С чего это? У меня запись на 15:00 и я иду перед Вами». На что был дан гениальный ответ: «мне нужно уйти раньше, поэтому я пришла раньше, неужели не понятно, я тут не просто так сижу!». А я, бл*ть просто поговорить пришла!  Ну посмотрим, думаю, кто еще зайдет. К слову, ей на вид 45 лет, мне 19, и спорить со взрослыми я еще не привыкла, но чувствую, момент настал. В очередь так же занимали после нее места те, кто был на 15:15, она их ставила после себя и странно, что ниткто и слова не сказал, хотя все ее ровесники. Конда девушка передо мной вышла, тетя ломанулась в кабинет, я за ней. Но не успела она ворваться, как слышу: «Anastasia1, заходит». Она поворачивается и я торжественно говорю: «да, это я». Ее лицо не передать словами:).

Врач мои слова подтвердил, что заходят только по записи. Я сообщила, что в очереди сидят еще те, кто раньше ее должны зайти. И какое было мое удовлетворение, когда я вышла из кабинета, и та мадам уже залетала в него, врач позвала другую девушку по записи:) Стоял ор, но я уже убежала.

А какое мнение у Вас на этот счет?

Показать полностью 1
141

Республика Алтай, нужна Ваша помощь!

У нас на турбазе появилась кошка. Уличная. Мы ее приютили, откормили, проглистогонили. Она оказалась беременной. Родила недавно котят, трое замечательных мальчиков. Жить им негде, точнее есть где, но там нет обогрева, они скоро замерзнут, когда начнется похолодание. Кошку повезу в Горно-Алтайск на стерилизацию. Сами находимся в селе Онгудай. Связь тел/whats app 89138478340

Республика Алтай, нужна Ваша помощь! Помощь, Без рейтинга, Кот, В добрые руки, Алтай, Горный Алтай, Длиннопост
Республика Алтай, нужна Ваша помощь! Помощь, Без рейтинга, Кот, В добрые руки, Алтай, Горный Алтай, Длиннопост
Республика Алтай, нужна Ваша помощь! Помощь, Без рейтинга, Кот, В добрые руки, Алтай, Горный Алтай, Длиннопост
Показать полностью 2
45

Работаю я на базе отдыха..

Работаю администратором на базе отдыха.

Рада, что большинство посетителей адекватные и не устраивают истерик. Но как всегда, исключения есть везде.


Верните комиссию!

Женщина делала предоплату по карте сбербанка, она с одного региона, я с другого. С нее взяли комиссию 1% (в районе 100 рублей). Начала негодовать, что я отказалась ей возвращать эту сумму. Обиделась, ушла. Обычно мы выставляем счет, но людям неудобно с ним, просят сделать перевод на карту. Уже на месте пробиваем им чек по общей стоимости.


Кстати, предоплату вообще никто не воспринимает. Для чего она нужна? Чтобы в сезон зафиксировать за вами номера, чтобы их никто не занял. Логично, что она не возвращается (кроме экстренных случаев, конечно). Люди приезжают, их не устраивает местоположение/формат базы или что-либо другое, они начинают нагло и настойчиво просить вернуть им предоплату. Я тоже не зверь, и говорю, что в случае того, что я сдам ваши номера другим проезжим людям, я верну вам всю предоплату. Получается, иду людям навстречу, хотя это не в наших правилах. Но все равно начинается скандал, что вы не имеете право, да у меня муж юрист, да сейчас я на вас пожалуюсь. Благо мое начальство адекватное и не наказывает за эти «жалобы».


Пробковый сбор.

На территории базы есть зона- ресторан, где работает бар и кафе. Мы разрешаем приходить со своей едой, но не со спиртными напитками. Либо берем 200 рублей со всего стола и несите, что хотите. Когда бармен оповещает об этом, начинается представление с матами и ругательствами, о том, что «мы приехали отдохнуть, а не платить за всякую фигню», «что за сервис, везде можно, а у вам нельзя», «да мы вам такой отзыв напишем!»


Вот, как-то так, накипело. Если будет интересно, расскажу про групповые заезды и скандалы, связанные с ними

117

Жизнь в Республике Алтай ( 2 часть)

Друзья! После прошлого поста у многих возникли некоторые вопросы, которые я попытаюсь обьяснить.

Все, что я пишу, это мой жизненный опыт, я не являюсь профессионалом и экспертом, просто хотела поделиться своими собественными наблюдениями.

По поводу насекомых:

что я могу сказать 100%, то за всю жизнь мне не укусил ни один комар, два раза только овод, и всего два раза я видела там змей, и то в диких местах.

Комары есть в Горно-Алтайске, Майме, Чемале, но я живу в 200км от этих населенных пунктов, и у нас уже достаточно для них высоко.

Так же и про клещей. Они есть в любом регионе России, и, разумеется, прививка нужна обязательно, где бы вы не находились. Что касается меня, то на Алтае, я снимала клещей с себя пачками в мае, особенно во время цветения маральника, но никаких последствий от этого не было.

По поводу алтайцев. Многим, возможно, они и не нравятся, в комментариях их не раз называли не самыми приятными словами. Но я скажу так. Там,

где я живу, проблем с ними никогда у меня не было, хотя и сама русская, приезжая и для них "не своя". У меня много хороших друзей алтайцев. Я считаю, что если с ними хорошо относится, то для вас они угрозы не представят, ведь их тоже можно понять, у них своя культура и обычаи, их можно принимать такими, можно и нет. Тем более сейчас почти у всех местных есть гостевые домики или квартирки, и им тупо не выгодно конфликтовать с приезжими. Кто-то мед делает и продает, кто-то собирает корни и травы. Все это хорошо покупается.

Кстати, про мед и травы. Не покупайте их на трассе. Многие продавцы не добросовестные, мед разбавляют, или вовсе привозят с Барнаула. Спрашивайте у местных, в любом селе по 2-3 пасеки, вам подскажут, вы купите лучше и дешевле. С медовухой тоже самое.

Очень много людей спросили, куда лучше всего ехать на Алтай.

Вот топ моих любимейших мест:

1. Куладинское озеро

2. Долина Чулышман

3. Озера Улаганского района

4. Плато Укок

5. Курайская степь с ледниками Ак-тру

6. Устья рек Урсула и Катуни, Ильгуменя и Катуни, Чуи и Катуни.

7. Река Башкаус в Улаганском районе.

Удивляюсь, когда туристы приезжают и очень хотят поехать на Чемальскую ГЭС, перевал Чике-Таман или базу Газпрома. Там красиво, да. Но это самые невзрачные, на мой взгляд, места. Ведь, например, перевал Кату-Ярыу в форме зигзага - намного превосходит Чике-Таман.

Я с радостью отвечу на все ваши вопросы в комментариях!

Вот немного фото весеннего цветения маральника у нас! ( фото из интернета, так как жесткий диск полетел)

Жизнь в Республике Алтай ( 2 часть) Алтай, Горный Алтай, Природа, Длиннопост
Жизнь в Республике Алтай ( 2 часть) Алтай, Горный Алтай, Природа, Длиннопост
Показать полностью 2

Мы ищем frontend-разработчика

Мы ищем frontend-разработчика

Привет!)


"Шо? опять?"

Задач так много, что мы не успеваем! И вот нам снова нужны frontend-разработчики!

Как уже стало традицией, мы предлагаем небольшую игру, где вам необходимо при помощи знаний JS, CSS и HTML пройти ряд испытаний!


Зачем всё это?

Каждый день на Пикабу заходит 2,5 млн человек, появляется около 2500 постов и 95 000 комментариев. Наша цель – делать самое уютное и удобное сообщество. Мы хотим регулярно радовать пользователей новыми функциями, не задерживать обещанные обновления и вовремя отлавливать баги.


Что надо делать?

Например, реализовывать новые фичи (как эти) и улучшать инструменты для работы внутри Пикабу. Не бояться рутины и удаленной командной работы (по чатам!).


Вам необходимо знать современные JS, CSS и HTML, уметь писать быстрый и безопасный код ;) Хотя бы немножко знать о Less, Sass, webpack, gulp, npm, Web APIs, jsDoc, git и др.


Какие у вас условия?

Рыночное вознаграждение по результатам тестового и собеседования, официальное оформление, полный рабочий день, но гибкий график. Если вас не пугает удаленная работа и ваш часовой пояс отличается от московского не больше, чем на 3 часа, тогда вы тоже можете присоединиться к нам!


Ну как, интересно? Тогда пробуйте ваши силы по ссылке :)

Если вы успешно пройдете испытание и оставите достаточно информации о себе (ссылку на резюме, примеры кода, описание ваших знаний), и если наша вакансия ещё не будет закрыта, то мы с вами обязательно свяжемся по email.

Удачи вам! ;)

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!