DarthMehrunes

Всем привет, не так давно начал постигать деятельность продавана квартир. Но не того, о котором вы могли подумать, а о нормальном среднем продавце. Который не просто выкладывает на торговые площадки квартиры своих клиентов, но и обзванивает потенциальных клиентов, занимается расклейкой, готовит отчёты, помогает в подготовке документов.
Этот пост о негативе и позитиве в этой работе, но начну с позитива:

- когда занимаешься расклейкой для продажи в моем городе, в большинстве своем люди, которым вешаешь объявление на их доски объявлений возле их подъездов, относятся с пониманием и поддержкой. Не пытаются сразу сдернуть объявление.
- когда продаёшь человеку квартиру, которую он долго не мог продать, и получаешь благодарность за это, то это очень воодушевляет.
- когда человек не особо понимает что-то в документах, а ты это ему объясняешь (даже не для продажи), то получаешь шквал положительных слов от него за знания, которые ему были чужды.
- когда по звонку клиент относится к тебе отрицательно, но после встречи ты его располагаешь, находишь общий язык, в последствии помогаешь ему и он тебя рекомендует своим знакомым. Меня это радует больше всего, когда человек начинает тебе доверять и я свою очередь очень стараюсь его не подвести.
На позитиве пока что всё, описал самые яркие. Теперь негатив:

- Люди бывают разные, и самые частые из них - это надменные. Эти люди не имеют средств с продажи, но уже относятся к тебе будто ты какой-то попрошайка. С ними пытаешь разговаривать по-живому, найти причину их продажи, помочь им с этим. Мне всегда нравилось общение с человеком по-душам, я открываюсь ему, а он мне. Но с этими людьми невозможно вести какой либо диалог, потому что они считают себя очень успешными, и такими, как я они говорить не хотят. Я не говорю даже, что они не здороваются и не прощаются, это мимолетно иногда бывает.
- Ни для кого не секрет, что основа моей деятельности - это звонки. И зачастую люди даже не хотят выслушать, когда я им звоню с клиентов, для которого я подбираю недвижимость, а просто шлют грубым лесом. Я не какой-то там мошенник, пытающийся их CVV-код получить, я звоню с реальным покупателем, которому интересна эта недвижимость, но в ее проверке он ничего не понимает.
- Случается по новостройке консультируешь клиента, а ему нужна ипотека на нее. Мы проходим в юр. отдел, подаём заявку, а у него рейтинг в банка 5 из 1000. И он начинает негативить, ведь по рекламе он прочёл, что ипотеку точно ему оформим, думая что мы волшебники. Пытаемся его вывести на наших партнёров, которые работаёт с кредитной историей, но ему не хочется платить свои долги, которые он брал себе в 2005 году себе на утехи, он хочет квартиру без первоначального взноса прямо сейчас!

К чему этот пост, люди, будьте людьми, если вам звонит с агентства молодой агент, не надо посылать его лесом, попробуйте его хотя бы послушать, вдруг ему сложно общаться с людьми и он пытается завязать диалог. А от себя хочу пожелать всем понимания и спокойствия, понимаю, что эти звонки от интернет-провайдеров и прочих кредитных контор вам надоели. Но сейчас век информации, всю информации мы получаем с телефонов и смартфонов. Вдруг этот звонок станет для вас судьбоносным, и более того - поможет вам!

Всех с Наступающим! Всех благ! И самое главное - будьте честны!