Дом.ру продолжение
Первая часть эпопеи: Ответ на пост «Лиля»
Пишу продолжение эпопеи с Дом.ру.
С какого то раза меня переключили на старшего специалиста. Оказалось что договор был заключен с другим провайдером (иркнет), которого они выкупили. Было это лет 7 назад. Забылось в суете. Старший специалист предложил перезаключить договор, я перенастроил роутер и тарифы стали доступны. Специалист сказал, что старый договор заблокируется.
Довольный пополнил баланс и уехал на выходные в лес. Приезжаю, ничего не работает вообще. Оставили сына без синего трактора, дочерей без ютуба, а жену без сериала)
Звоню, оба договора заблокированы. Какой то не совсем вежливый парень говорит, что передал мою заявку в абонентский отдел и со мной свяжутся. А утром я должен подключиться к удаленке.
Утром подключил телефон и сидел весь день через него, в ожидании звонка. Вечером не выдержал, позвонил. Опять час слушал бота. Никак не мог победить и выйти на оператора. Потом начал нажимать рандомные цифры и кое-как попал. Попалась вежливая девушка, которая выслушав перевела на старшего специалиста. Там тоже попалась очень вежливая девушка, которая вошла в положение и решила мой вопрос. Правда восстановили старый договор, а не новый. На котором нет гигабитных тарифов.
И вот, я опять сижу на оплаченной мной оптической линии и не могу воспользоваться всеми скоростями. А соседи на моей линии живут полной скоростью.
P.S. Вроде специалист пообещал ускорить процесс увеличения мне тарифа, но верится с трудом. Но по ходу просто нужно перезаключить договор на жену, что бы уйти от этого бреда.
