И чем это вам поможет?
Ну выставят продавцы одинаковый ценник, посмотрев по сайтам цены друг у друга. Понимая, что клиент клюнет на низкую цену. И не хотя быть теми, у кого цена выше.
Вам, точно так же, придется обзвонить каждого, чтобы купить по наиболее привлекательной цене. Которую вам дадут по запросу.
Добро пожаловать в рыночные отношения.
Сделали новый девайс, на сайте написали честно, о том что "запросить цену" самих бесит, поэтому указываем точные цены за все конфигурации. Заказали рекламу - за неделю звонков ровно 0.
Убрали из текста цену, написали обтекаемо, что ниже чем у конкурентов. Та же реклама, столько же показов, но звонки пошли. Ничего другого не предлагаем, каждый разговор начинается с цены и сразу честно её называю, а дальше речь заходит об особенностях устройства, преимуществах, бесплатном обслуживании и пр. (устройство реально уникально). В итоге уже две продажи согласованы, при том, что для нашего сектора (вендинг на ИИ) - это очень хорошо.
Как итог - увы, но если это X (тупо/гадко/подло/раздражает), но работает - то это !X.
Буду рад если найдем способ делать иначе.
Я как человек который работал и в банке и риелтором и автосалоне могу сказать две вещи:
-да вы меня ненавидите😈
-и да это моя работа
Сталкивался с негативом, как я понимаю, телефонный звонок у определенных людей,вызывает сильнейшее выделение кортизола в крови
Но в большинстве случаев, раз человек зашел на сайт, значит реально интересуются товаром/услугой и им нужна помощь в выборе
Мне кстати тоже звонят, как и вам продаваны, после посещения сайта, пока живой вроде, кортизольчик в норме😉
P.s. Можно сказать «ничененадо» и положить трубку, всем проще будет
Или как я читал в коментах, например, в случае со сметой, объяснить в двух словах ситуацию🤷♂️
А я недавно по просьбе родителей, решила глянуть сколько стоит их любимое вино в приложении "Красное белое". Так вот там вместо цены стоит 🔥🔥🔥 так и не поняла в чем прикол,купили в другом магазине.Причем при введении этих огоньков,рейтинг приложения скатился к нулю...
Я маркетолог со стажем 20 лет. Проблема не в вас как в личности, с каждым годом в профессии, я понимаю, что каждый человек личность, но много людей это стадо. И пока, с точки зрения статистики, запрос цены будет конвертировать лучше чем прямая продажа с с корзины, это останется везде. Почему это работает: возьмём два сайта на первом открытая цена на втором цена под запрос. Человек ищет товар на твоём сайте видит цену и продолжает поиск для сравнения. На втором он запрашивает цену, ему перезванивает продажник и просто продаёт в то в время как про твой сайт уже забыли. И он продаст,даже если цена будет больше чем у тебя или навешает ещё сверху барахла на 100500 тысяч. Да это работает, с каждым годом я начинаю всё больше верить, что часть людей это массовка npc. Судя по статистике массовка это примерно 60%. Так что ничего личного, если вы видите какое-то маркетинговое решение, которое вас бесит, знайте, что все цифры померяли и так прибыль больше, в маркетинге ничего не делается без тестов
Накипело... Не вижу на сайтах по продаже автомобилей цены - есть только "ваша выгода". (Большая/Большая-Пребольшая/Огромная). Коварно закрываю вкладку. Давайте завирусим?
Специально для мамкиных маркетологов и для @Batalay, кратко поясню причины такого общения "по запросу". Есть несколько возможных причин для этого:
1. Компании конкуренты работают в аналогичном ценовом диапазоне, но, каждый из них может друг друга чуть подвинуть. Чтоб не устраивать публичные ценовые бодания и не рушить рынок они и работают по запросу.
2. Компания работает со склада производителя / импортера. Им необходимо какое-то время чтоб подтвердить наличие необходимого товара и актуальность цен. Часто, в современных реалиях, производители / импортеры даже не предупреждают о предстоящем повышении цен. Потом просто счет с новой ценой выставляют и всё. Или же, у производителя импортного оборудования сейчас полностью закрытый прайс и не показывает дилерам свои остатки на складе. Приходится перезапрашивать каждый раз, если не спрашивал совсем недавно.
3. Производитель / Импортер мониторит цены у дилеров, чтоб они не устраивали на рынке демпинг и т.п. Поэтому цену по звонку не озвучивают, а лично обсуждают с каждым клиентом. Если производитель требует продавать что-то за 100 рублей, а дилер втихаря пытается продавать за 90 рублей, то он никогда не озвучит по телефону цену в 90 рублей, боясь штрафов или потерять скидку от производителя / импортёра.
4. Если клиент запрашивает запчасть, то надо сделать подбор / проверку правильности кем-то сделанного подбора, чтоб потом претензий не прилетало.
5. Некоторые товары комплектуются какими-то опциями или же просто полную стоимость надо сложить из нескольких составляющих, а на это необходимо какое-то время.
6. Некоторым специализированным группам покупателей может предоставляться дополнительная скидка и по телефону её однозначно не учтут, т.к. надо понимать с кем общаешься
И тому подобное ......
И ещё! Один из самых важных моментов, это то действительно "ЛИЧНОЕ ОБЩЕНИЕ". Если клиент звонит и с первых слов хамит или разговаривает как быдло (типа ему все чем-то обязаны по жизни, а он царь местного розлива), то не видать ему нормальной цены со скидкой!
Попадаются такие персонажи, которые звонят и спрашивают какую-то запчасть. Им сразу говоришь, что для правильного подбора запчасти необходимо прислать фото шильдика оборудования, для которого необходима запчасть. Угадайте что они чаще всего возмущенно говорят в ответ: "Вы что, не знаете что продаёте?" или сразу грубо хамят. Да пошли такие клиенты в жопу!
Главное, что должен понимать каждый человек, что он и сам может быть где-то продавцом. Например, многие сами же возмущаются как им в объявлениях на авито пишут разные странные и не всегда адекватные персонажи/покупатели. Потом ещё скрины выкладывают на общее обсуждение. Так вот, иногда, каждый может выглядеть как те самые странные персонажи/покупатели, если банально не умеют общаться или не понимают суть происходящего.
Не поленитесь и отправьте запрос, если Вас попросили об этом. Возможно, у этого поставщика реально будет самая лучшая цена и срок поставки / наличие.
А если у кого-то накипело из-за "ответов по запросу", то попейте лимонада холодненького! Так как это нормальная практика продаж в некоторых сегментах рынка.
Работаю в сфере закупок, постоянно сталкиваюсь с подобными сайтами, скажу свое видение ситуации: Часто "запросить цену" на сайтах компаний-производителей, или оптовых. Такие цены не для широкого круга и определяются в индивидуальном порядке в зависимости от товара, количества, условий, покупателя. На широкое обозрение такие компании не могут цены светить, чтобы не рушить рынок. Для физических лиц (простых покупателей) есть другие сайты ориентирующиеся на розничную торговлю, где обязательно цены есть. То есть, если вы попадаете на такой сайт (например в поисках принтера) и на товары нет цен, то скорее всего это дистрибьютор и он работает именно с компаниями для перепродажи, вам он ничего не продаст, так, что можно смело искать дальше. Конечно, как и в любом правиле, есть исключения, и другие сайты по другим причинам скрывают цены, Я показал только 1 вид подобных предложений.
Да как вы заебали, закрывальщики. Вот я работаю в сфере, в которой есть 100500 параметров для определения цены в зависимости от хотелок покупателя и, внезапно, от тех состояния объекта монтажа с учетом всех нюансов. Да, мы можем повесить калькулятор на сайт, но большинство тупорогих дебилов будут долбиться в глаза и упорно забивать параметры подешевле, а потом округлять глаза "ачотакова, аянеподумало" на логичные вопросы.
И потом сделают вывод - вокруг мошенники! все пытаются меня налюбить.
Такие сайты будут и были на изделия индивидуального пошива.
Вас почему то не удивляет костюм и обувь на заказ, вас не удивляет что томаты разной цены и вы выбираете на свой вкус и кошелек, но блин в других сферах нононо!
Лавров*жпг
Могу рассказать как разработчик, почему на многих сайтах «запросить цену». Занимаюсь разработкой сайтов 12 лет в студии alabs.ru .
Часто «запросить цену» стоит у мелкого бизнеса, который не может постоянно актуализировать цены. Например, когда доллар начинает скакать. Ну либо для постоянной актуализации нужен отдельный человек, что тоже ведет к конечному удорожанию.
Так что, поработав с сотнями мелких бизнесов, я не брезгую написать куда нибудь в телеграмм или ватсап по товару. Но сам никогда не звоню и не пишу заявку с сайта. Ну и по статистике последних лет, писать через форму на сайте стало меньше людей. Но пишут. Вполне возможно, что на какой нибудь товар без цены цена может оказаться в конечном итоге ниже, ведь они не потратили кучу денег на айтишников, которые связали им 1С и сайт)
