Всем привет. Хочу предупредить об осторожном сотрудничестве с дилером компании Nissan, а именно с автосалоном АвтоСпецЦентр Ниссан Внуково.
Весной сего года решил сменить автомобиль, выбор пал на Nissan, а именно на новый X-Trail.
Сравнивал предложения четырех дилеров. В итоге остановился на двух , один из них в заголовке поста, второй территориально расположен рядом.
Получив от данных салонов одинаковые ценовые предложения стал сравнивать допы., предлагаемые бонусами. И по допам выбор был остановлен на АвтоСпецЦентр Ниссан Внуково, так как они еще давали в подарок зимнюю резину ну и большим плюсом к салону шло то что менеджера из этого салона мне посоветовал мой хороший приятель (это важно, потому как по сути работал с ними на доверии. Да, так не надо, но доверие было большим).
В конце марта внес предоплату за автомобиль, срок поставки машины мне обещали в течении 10 дней, но в итоге получил я автомобиль только в конце апреля (задвинули поставку дней на 15). Автомобиль я получил с оговоренными допами но без зимней резины, на что менеджер сказал: "в данный момент зимней резины нет в наличии не одного комплекта, но ты не переживай, все будет в течении двух недель".
В итоге на дворе конец сентября, за окном робко идет снег, АвтоСпецЦентр Ниссан Внуково слился в закат вместе с менеджером (который по факту вообще оказался юношей не разу не отвечающим за свои слова, в финале заблокировав меня в телефоне), со старшим менеджером, который на словах сказал что раз была договоренность то все будет (но и его слова стоят ровно ноль). Отдельно забавен персонаж по допам, который лично при мне, когда я получал машину размещал заказ на зимнюю резину, но при последующей личной встрече сказал что такого не было.
В чем минус, так как работал как указанно выше с данными персонажами на доверии, то допы не были прописаны в договоре покупки от слова совсем. Все что есть так это переписка в ватсапе с менеджером данного дилера, она на скринах.
Но самое забавное, даже после такого кидка (а как назвать это по другому я не знаю) данная конторка позвонила мне и предложила записаться к ним на нулевое ТО, на что что я перенаправил девушку оператора в отдел продаж, узнать где моя зимняя резина, после этого девушка тоже ушла в закат.
К чему все это и при чем тут "бизнес по-русски". Во всем мире продажа машин салонами является как продажа принтеров производителями принтеров, основные деньги производители принтеров делают на картриджах, так и автосалоны работающие не у нас, основную прибыль делают на своем сервисе а не на продажах машин, но у нашего бизнеса (слава богу что не у всего) есть свой особый подход, урвать единомоментно а не получить постоянного клиента. В итоге сервис буду делать у того дилера которого отсеял при покупке.
Ну и выводы и предостережения:
- Если вы что-то у кого-то берете по знакомству (даже по очень хорошему знакомству) оформляйте все официально, слова у большинства к сожалению ничего не стоят.
- Ну и с АвтоСпецЦентр Ниссан Внуково работайте с двойной перепроверкой и пристальным вниманием к деталям ибо ребятам важно срубить бабло в моменте, дальше вы им на фиг не нужны, а с таким подходом все средства хороши и пообещать вам могут и личного деда Мороза с юной снегуркой в комплекте.
