Ответ Аноним в «Люди странные»
Просто у людей в момент тупежа когнитивные функции головного мозга находятся в спокойном состоянии.
Почему так решил?)
Работал выездным инженером, обслуживал терминалы электронной очереди. Примерно такие:
И сколько раз было, и в банках, и в больницах и т.д. Открыт терминал, на нем висит бумажка "терминал не работает", рядом стоит стойка и написано "проходим без талонов", "живая очередь". Торчит моя задница из недр терминала.
И слышишь: "А что терминал не работает?", "А мне бы талончик". А некоторые, особо умные, пытались выбить талон прям в то время, когда я в нутрях ковыряюсь и слышу "тук, тук" по экрану терминала. Выбираюсь с него и спрашиваю: "мол ничего, что терминал не работает и сейчас находится на обслуживании?". Вот тогда прям видно было, как взгляд яснеет, "проворачивается ключ зажигания", и мозг прекращает у данного индивида работать на "холостых оборотах". И данный индивид такой: "а что мол, типа, делать?"... Показывал на бумажки, и человек дальше шёл делать свои дела...
В некоторых случаях приходилось принудительно выключать экран и тачскрин, чтобы у людей, не было желания сразу же потапать, хотя и по выключенному экрану некоторые додумывались тапать, несмотря на все бумажки и предупреждения.
И таких случаев за несколько лет работы было немало.
Нужны ли так нам госуслуги?
Пару недель назад записалась к врачу через госуслуги. Наступил день приёма и я помчала. Прихожу к кабинету, а там очередь. Спрашиваю, все по времени или как? Ответ был: "Тут живая очередь!" Ладно, подожду, тем более ещё пол часа до времени моего приёма. Заняла ещё и живую очередь. Сидим, ждём. Тут приходит дамочка и говорит, что она записана через госуслуги на время на пятнадцать минут позже моего. А у меня-то раньше и ничего, сижу. Дамочка разнервничалась, что у неё нет времени ждать, что её отпустили с работы и т.д. и т.п. А вокруг сидят старушонки и дедульки и не хотят её пропускать, да вообще всех, кто записался через госуслуги))). Ну дамочка не стала дальше спорить со стариками, заняла живую очередь и ушла по делам, предупредив, что она вернётся. Вот так и сидели все в живой очереди. Вот и вопрос - а нахрена тогда нам госуслуги? Если ты всё равно не попадёшь к врачу по своему времени, которое ты выбрал? Чтобы люди собачились в очередях?
И если скажете мне, что надо было заходить на приём по своему времени, то я вам отвечу - да, можно было бы, но скандалить не хотелось, настроение не то.
Дополняю. В нашей сельской амбулатории записываешься на нужное тебе время и тебя вызывает терапевт. И нет никаких скандалов, споров и всего прочего.
Ответ на пост «Живая очередь VS По записи (электронная очередь)»7
Доброго времени суток и пускай это будет моей первый пост)
Не знаю, но лучше наверное постом ответить на сей прекрасный опус, тут и мое личное, ну и конечно вопросик будет в конце.
Я думал, что последний раз живую очередь я видел когда на дворе было начало 2000......
История про военкомат)
Из родных пенат уехал 18 лет назад, и соответственно домой приезжал только на праздники ну или если просто собирались с родственниками, но это не суть. А суть в том, что в военкомате я был последний раз больше 20 лет назад, на сборах, на прохождение первичной медкомиссии, на прохождение какого то тестирования для зачисления в конкретные войска (вероятнее всего, там где недобор был).
Понадобилось на месте работы моей стоматологии, чтобы бухгалтера подали всю информацию с личным делом сотрудника, в том числе и военный билет.
Начало 2025 года, военкомат. Изучил интернет, яндекс карты, гугл карты, просто вбил инфо в яндексе, изучил сайт военкомата - и ВЕЗДЕ информация абсолютно разная, которая касается не только любой информации, но и ГРАФИКА работы. И тут я знатно офигел, а как так то, почему не обновляют, почему то есть, то нет информации!
Ладно, написано 9 утра, значит поедем в понедельник к открытию, попробуем на удачу. При подходе уже было понятно, что военкомат работает, но толпы людей я не увидел. Проконсультировали на входе, побежали на 5 этаж в такой-то кабинет.....Напомню, на часах 9:01! По подъему на этаж, то что я увидел - НЕ ОПИСУЕМО! Полный этаж людей, мне показалось, но человек 50-70 толпилось. И тут мне кто-то сбоку говорит, что нужно в листочке записаться и встать в очередь.
Так, нет, ТАК НА МИНУТОЧКУ, 25 год на дворе, какие нах листочки! Мой восторг (нет), не описать, по листочку я был где то 35, примерно. Короче, ничего интересного, в кабинет я попал примерно часа через 4. Дамочка то курить ходила, то болтать, принимала каждого минут по 10......Эх.
Но это не финал, так как мне же туда нужно было еще раз ехать. После первого посещения, мне сказали какой пакет документов мне нужно предоставить, чтобы восстановить военный билет. То есть я отстоял 4ых часовую очередь только ради того, чтобы мне за 30 секунд объяснили что нужно из документов им донести?
Я столько сайтов и статей читал на этот счет, я даже справку с работы подписал, запросил с госуслуг справку о судимости, но это все не нужно было, оказывается.
Кстати, прием в моем военкомате, конкретно нужный мне кабинет, работает только понедельник и среда, с 9 до 16 часов, с перерывом на обед и покурить.
Среда, поехали снова, приехали в 8:30, стою в очереди перед входом БУКВАЛЬНО третьим. Вот она дверь, вот два человека передо мной, ждем открытия.
Минуем проходную, поднимаемся на этаж, а тут на тебе, снова листочек и ручка для записи, НО, блин, откуда это взялось? Что на листочке уже было записано порядка 10-12 людей , которых не в здании, не на этаже не было. Магия!? Блат?!
Эмоции в этот момент были интересными, но да ладно, это было самое легкое 2-ух часовое путешествие "посидеть в военкомате", чтобы сдать документы и отправиться на работу ждать 14 дней.
А дальше все как обычно, 14 дней прошло, приехал, листочек, очередь, кабинет не работает, объявление о переносе готовности, домой, 7 дней прошло, приехал, листочек, очередь, выдача военника.
Это было настолько классно, что в общей сложности порядка 10-12 часов без учета дороги, я потратил на то, что можно было БАЗОВО оформить.
Ну а теперь мысли/вопросы:
Ну неужели, не могут сделать нормальный сайт? Ладно, почему нельзя разместить информацию хотя бы на госуслугах?
Базово, какие документы, на что и для чего? Часы работы, это мск гайс, как без этого?
Кстати заметил странную вещь, обстановка в нашем военкомате осталась ровно такая же, как 20 лет назад. Ремонт делали кажется в 90ых....
Ответ на пост «Живая очередь VS По записи (электронная очередь)»7
Ну и я внесу свою лепту.
Электронная очередь организована в нашей поликлинике давным давно.
В том, что есть люди условно экстренные (завести больничный, ибо температура, закрыть больничный, с резко возникшей болью в пояснице и т.п., т.е. вещи, которые не могут ждать определённое время по записи), нет ничего экстраординарного. Ибо у нас все как всегда: то понос, то золотуха, и все внезапно. Даже если выпал снег в канун нового года. И те, кто сидят в высоких кабинетах, те, у кого "большие головы" (а значит и мозги, и мыслительная деятельность лучше, но нет) как обычно такие элементарные вещи не продумали. Либо сознательно так сделали. Что-то мне подсказывает, чтото вероятнее всего.
Ну вот. Нужно было мне посетить поликлинику, закрыть больничный.
А записываться к дежурному терапевту нужно было через регистратуру поликлиники. Я пришёл за пол часа до открытия поликлиники, стою вторым в очереди. Подходит время, поликлиника открывается, заходим. Подошла моя очередь. О том, как регистратор зачитывала в слух мои персональные данные из паспорта, называла адрес моего места проживания, когда позади стояло 18 человек, об этом в другой раз. Дали мне талон на определённое время. Там дело в чем: если дежурного терапевта нет, то дают талон к обычному. И там случаются драки возникают недопонимания между людьми, которые записались 2 недели назад и теми, кто сегодня пришёл закрыть больничный, а регистраторша не хочет этого делать, хотя может, и искусственно создаёт очередь. Хотя могла бы закрыть. Пользуясь моментом: зачитывавшая вслух мои перс. данные и не желающая закрывать больничный выздоровевшим пациентам - это одна и та же мадам. Но это еще не весь "кринж", как говорит молодежь, который она творит в царстве беззакония, под вывеской поликлиники.
В общем, ухожу домой, ибо мне на прием только через три с половиной часа. Через время возвращаюсь в поликлинику, вижу возле кабинета толпа. Т.к. я по жизни из тех, кто видит что стакан наполовину пуст, предполагаю неладное. И когда я задаю вопрос "у кого время ДО", мой пессимизм подтверждается: грузная, короткостриженная мадам, сидящая с высоко вверх задранным подбородком, объявляет мне тоном, не терпящим возражений, что "здесь живая очередь". Я конечно пессимист, но не соевый куколд, поэтому ни позами, подходящими более для позирования императора на какую-нибудь монету времён Римской империи, ни серьёзным тоном меня не напугать. Повторяю вопрос. Краем глаза замечаю откровенную ненависть в глазах мадам стоящей у стены в противоположной от "императрицы" стороне. Женщина лет 60+. Явно любительница живых очередей. Ибо "нам и накуй не нужона ваша электронная очередь". Тоном с нотками презрения в голосе, выдает: "тебе сказали, здесь живая очередь. Никто по времени не идет".
Все стоят у стеночки и покорно молчат. Но не в моих планах стоять вместе с ними, ибо дома меня ждал томик " Тихого Дона",который меня увлёк так, что я мог читать до глубокой ночи. Объявляю, что у меня такое - то время и если здесь все по "живой очереди", то я захожу сейчас, а все кто без времени - стойте дальше. Что в этот момент началось!
Нужно было видеть глаза тех, кто стоял у стеночки. Все блеющее стадо те, кто стоял у стеночки вдруг начали в слух называть время. Замотивировал я даже императрицу и бабку: оказалось, что первая должна была идти после 14 часов, а вторая после 17. Время было 12.15.
В этот момент к нам подошла девушка: уточняет у кого на какое время. И снова процедура повторяется. Грузное тело поворачивается в её сторону и властно объявляет: "здесь живая очередь". Девушка видимо из робких, думаю я, принимает правила игры. Ибо она только кивнула и стала в стойло у стеночки. Меня правила игры не устраивают и я объясняю ей, что здесь принимают по времени. Никакой живой очереди нет. Но девушка оказалась либо очень эмпатичной, либо просто откровенной как говорится "терпилой" и выдала : ну а что, люди здесь будут сидеть, они же уже заняли. Императрица и бабка одобрительно забивали гривами.
Окей. Я настаивать не стал. Бабка у стены начинает квакать девушке про "адекватность", я же уточняю у неё, адекватно ли то, что я пришёл к своему времени, а она вместо того, чтобы прийти вечером, лезет в мое время. В этот момент нервы видимо у неё сдали и она выдала: "да заткнись уже". А императрице: "вот же неадекватов расплодилось, сил нет! ". В этот момент я окончательно понимаю, кто передо мной и что пришло время порки.
Я начинаю в слух объяснять дитятке с морщинистым лицом о морали, о том, что приходя не в своё время и создавая "живую очередь", она ведёт себя аморально по отношению к остальным людям, отпросившимся с работы "на часик" и пришедшим в поликлинику к назначенному времени. Что эти люди должны теперь сидеть не "часик", а пару часиков из-за таких, как она. Что электронную очередь сделали именно для удобства посещения поликлиники, а она почему-то решила, что умнее всех. В этот момент императрица перестает хмыкать и недовольно пыхтеть, и соизволяет обернуть ко мне свою пачку. "А нам и живая очередь удобно"! - заявляет она. "И почему мы должны вас слушать? Нам в регистратуру сказали, что можно пойти у врачу сейчас". Я предполагая, что в регистратуре сидят адекватные женщины, а не...... говорю: "пойдемте спросим". Она поднимает свою тушу, проходим к регистратуре.
Там сидит мадама, о которой я упоминал в начале поста. И на вопрос императрицы о том, можно ли пройти к дежурному врачу раньше времени, отвечает - "НУ ДА".
В этот момент вмешиваюсь я: "а какие у вас полномочия давать разрешение пациентам идти к врачу ранее срока их записи? Они там организовали живую очередь и в результате в кабинет проходят те, кто должен идти вечером, а те, кто записан на ближайший час, сидят в очереди несколько часов. Что это такое? "
Она выдает что-то в стиле - "все полномочия все мои". Я ей отвечаю, что она будет у заведующей рассказывать про "все её полномочия".
Она начинает быстро - быстро блымать глазками, а я ей говорю: "идите и наводите порядок". Она прибегает и начинает лепетать: "ну я же вам сказала, что вы можете попробовать пройти, потому что у нас все работают очень быстро, но всех, кто приходит по времени, вы их пропускаете".
Императрица вспыхивает и говорит: "а че он? Мы тут сидим, ждем". И кринжовая мадама выдает: "вы уже познакомились с местным (пауза)? А мы его уже давно знаем, вы же понимаете, что некоторые люди нестабильны".
Вот тут я ошалел конечно. От того, что еще утром мадам оформляла меня и видела впервые. Сделала далеко идущие выводы о "стабильности".
Забегая вперёд, нинакого я не жаловался по поводу живой очереди и оскорблений волшебной мадам. На мой взгляд, в этом нет смысла. Ибо не я один должен этим заниматься. Проблема системная. Но по поводу зачитывания моих перс. данных в слух для людей в очереди в регистратуру, ответе из РКНа и прокуратуры по этому поводу, а также о том, как работники поликлиники копались в медицинской информационной системе дабы узнать о моем месте работы, как моему руководителю слили информацию о моем заявлении в прокуратуру и как зам. куратора моего направления звонила мне с уточнениями о заявлении, я расскажу в следующем посте.
Ответ Radostnya в «Живая очередь VS По записи (электронная очередь)»7
По записи к терапевту ну и клоуны блять, запись должна быть только в поликлинике по талонам и нужный специалист должен быть всегда доступен, ни каких огромных очередей быть не должно, ни каких записей через госуслуги и иной поеботы быть не должно!
Ответ на пост «Живая очередь VS По записи (электронная очередь)»7
Замечательно, когда всё проходит гладко как у Вас.
Но бывает и иначе. Недавно, проходя обследование в Ростовской областной больнице, я столкнулся вот с чем: имея на руках талон, подойдя к нужному кабинету, попытался разобраться, кто и по какому принципу туда сейчас заходит (особенно по первой, по привычке так и делал). Однако выяснилась следующая картина: сначала из кабинета выходит медсестра, собирает у всех вновь подошедших документы (талоны, направления, анализы и прочее), а потом вызывает следующего пациента по фамилии, при этом вызывали не следующего по времени талона или следующего по "очереди" а просто рандомно...
Так, около двери кабинета гематолога я и просилел с девяти утра и до половины пятого вечера (причём странно и удивительно, что рабочий день врача официально заканчивается в три часа дня). По какой именно логике вызывали, я так и не смог понять, однако недовольство выражали практически все присутствующие в очереди.



