Уважаемые скуфы!
Уважаемые скуфы!
Кто объяснит - чем реально Хилти лучше Интерскола?
Уважаемые скуфы!
Кто объяснит - чем реально Хилти лучше Интерскола?
У меня был лобзик бош, точно модель не помню, но могу посмотреть, лежит в гараже, руки не поднимаются выкинуть. Пропилил я им в сумме метров 5, потом дал узбекам когда у меня работали, итог - выломанный держатель для полотна, хотя за 10 минут до этого показывал, как вынимать. Ладно, фигня война думал я, а оказалось что нет такой запчасти ни у официалов, ни у кустарей, и в принципе новый лобзик, можно выкинуть. До сих пор не могу этого сделать, слезы выступают на глазах:)
Мне профессиональная техника не нужна, я все-таки не строитель, но в итоге остановил свой выбор на AEG. У них расширенная гарантия и с ремонтом проблем не возникает.
Кстати Бошевская была еще газонокосилка, сгорел электромотор довольно быстро, на второй год использования, хотя я всегда косил так, чтобы он не перегревался, то есть давал отдыхать через промежутки работы обязательно.
Но в оправдание могу сказать, что в квартиру всю бытовую технику взяли Бош в том году, когда квартиру купили, и вот по ней нареканий нет
Уууу, подержите моё пиво!
2016 год, решил повыеживаться и купить за 17 тыров болгарку Хилти 125 мм диск (модель уж, увы, не помню). В дополнение к Маките 9565 cv.
Повелся на те же "2 года без проблем". За полгода ушатал её металлообработкой. Звоню в сервис, далее примерно такой диалог:
Я: Здрасьте, вот купил ваш инструмент, сломалось. Хочу чиниться!
Тётко(Т): Здрасьте, а когда покупали?
Я: полгода назад! Упреждая вопросы - шлифовал сталь!
Т: а гарантия у вас закончилась, такие дела!
Я: но как? У вас же первые два года без оплаты!
Т: посмотрите внимательно pdf с перечнем на нашем сайте, там всё внимательно описано, всего вам доброго, хорошего настроения итд!
Лезу на сайт, предварительно внимательно осмотрев коробку с болгаркой и найдя маленькую звездочку у агромадной двойки. Задалбываюсь искать нужный документ на сайте - вуаля! Вижу нужный мне пункт, где написано, что на УШМ такого плана гарантия полгода.
Перезваниваю в тезподдержку и получаю гениальный ответ на своё " почему?" - "потому что данным инструментом часто пользуются".
Решил проблему свою, сдав болгарку в СЦ Бош/Макита/Интерскол. Проблема - сгорел якорь (ЯКОРЬ, сцуко!) решение - поставили от Боша, подошёл идеально. Но мастер также сказал, что вентиляционные каналы спроектированы хреново, что стало причиной сдыхания.
Итог - компания Хилти, лично для меня, редкостное ГОВНИЩЕ. Мой выбор - Макита, если нам нужна простота в покупке деталей, УШМ живёт с 2015 года. Лобзик, дисковая пила (аккум), шурик, сабля - Бош с честной и безремонтной гарантией 2 года (после покупки зарегать нужно на сайте). Также взял болгарку с регулировкой оборотов Метабо. Но уже ушаталось (год эксплуатации) колесико регулировки.
Такие дела. Автору рекомендую попробовать решить проблему запчастями от Бош, а лучше - купить нормальный инструмент и не выеживаться дорогим ненадежным говном)
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Такая ситуация не только с HILTI. У меня весь инструмент на гарантии, но отремонтировать перфоратор Metabo 2660 я не могу, так как блокировка муфты только в оригинале и не поставляется в РФ. Фильтр на пылесос Bosch только в оригинале и не поставляется. Нужна вставка в кейс DeWALT за 200р - снова пусто.
DeWALT потрошит (потрошил) рабочие тушки чтобы отремонтировать сломанное. Как из ситуации выходит Metabo и Bosch я не в курсе, но вроде ремонт по гарантии они не отказываются делать. По поводу гарантии HILTI на инструмент с 45 секунды видео. Так было и раньше, до марта.
Уже пару лет как можно купить для самостоятельного ремонта запчасти, какие именно по значимости не берусь утверждать, но простую позицию типа щёток на шурик я покупал, геморно, но можно. Был у меня квест по их покупке, онлайн консультант говорил что нельзя их купить физлицу и вообще нет такой позиции для розничной продажи, офпреставитель в ВК что можно, по итогу купил и по доверенности получил мой брат в столице, т.к. доставка до нас ещё в круглую сумму выходила, чуть ли не 100% от цены запчасти. Вторую замену щёток сделал колхозом, перепаял макитовские)
Читаю и немного недоумеваю, почти все хвалят Китай… да, для мелкого производства и бытовых дел подходит хорошо, но для крупного производства и недели не протянет. Хилти, Макита, Деволт подходят вполне, но почему выбирали до СВО именно Хилти объясню, во первых отличный сервис, во вторых договороспособнось по условия платежа, в третьих у них есть отличная фишка, типа берёшь на два года в аренду, итоговая цена за два года выходит по цене инструмента, и тебе через два года привозят новый инструмент, за все время ремонт бесплатен и очень быстр. Какой инструмент дольше прослужит при работе 8-10 часов ежедневно в течении двух лет с бесплатным обслуживанием? Через два года такой ежедневной эксплуатациии ни один инструмент не выдержит и будет списан на свалку, а тут отремонтируют и новый привезут. Клиентоориентированность, обслуживание, характеристики инструментов на высоте, именно поэтому они и были на плаву не смотря на цены, крупным производствам с ними было гораздо выгоднее работать, чем приобретать и ремонтировать тот же Китай и тд…
Всем привет.
Лысый рекламировал, да и не только он. Сам подход компании необычный, зарабатывают не на продаже инструмента, а на расходниках и сервисе. Чего только стоит "2 года без затрат" (Компания ремонтирует любой инструмент, кроме внешних механических повреждений). Инструмент реально удобный, мощный. Но случилось в этом году то, что случилось(СВО). Так вот сегодня отказала аккумуляторная дрель и износились патроны на 2 перфораторах. Позвонил в хилти, но вот незадача, инструменты и запчасти больше не поставляются в Россию. Оператор посоветовал искать запчасти на авито!!! Серьезно? Я действительно позвонил в хилти? Забыл рассказать самое главное, бизнес компании построен так, что ремонт осуществляет только сама компания и запчасти никому не поставляются в принципе. Короткий рассказ, как купить самый дорогой инструмент и остаться ни с чем.
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi
У меня своя организация по монтажу металлоконструкций. Третий год пользуюсь только инструментом Хилти. Устраивает качество инструмента. И до последнего момента устраивало качество сервиса.
Но начиная с февраля этого года с сервисом Хилти творится какая-то дичь. Сдать инструмент в ремонт это не значит получить его обратно без проблем. Отремонтированный инструмент могут отправить в рандомную точку на карте России и прислать СМС: "Оцените качество обслуживания". До руководства не достучаться. Все, походу, на удалёнке. Даже, приехав на склад в Глазово, невозможно поговорить с кем-то из управленцев. Они прячутся от народа, что ли?
У меня достаточно большой парк инструментов Хилти, и я уже элементарно боюсь сдавать его в ремонт по гарантии, так как нет никакой гарантии )) что получу обратно. Приноровился сдавать частнику, конечно это доп расходы, но делает быстро и без замечаний, как раньше и сам Хилти.
Что с Вами, стало? Бренд с мировым именем и отличной репутацией. Вроде. И такой трэш внутри сервиса, реально жесть.
Нужны будут пруфы, номера заявок и даты возврата, заморочусь, выложу.
Я - ООО СПЕЦМОНТАЖ. ИНН 1224003970.