Про Hilti (Электроинструменты для стройки)5
Всем привет.
Лысый рекламировал, да и не только он. Сам подход компании необычный, зарабатывают не на продаже инструмента, а на расходниках и сервисе. Чего только стоит "2 года без затрат" (Компания ремонтирует любой инструмент, кроме внешних механических повреждений). Инструмент реально удобный, мощный. Но случилось в этом году то, что случилось(СВО). Так вот сегодня отказала аккумуляторная дрель и износились патроны на 2 перфораторах. Позвонил в хилти, но вот незадача, инструменты и запчасти больше не поставляются в Россию. Оператор посоветовал искать запчасти на авито!!! Серьезно? Я действительно позвонил в хилти? Забыл рассказать самое главное, бизнес компании построен так, что ремонт осуществляет только сама компания и запчасти никому не поставляются в принципе. Короткий рассказ, как купить самый дорогой инструмент и остаться ни с чем.
Уууу, подержите моё пиво!
2016 год, решил повыеживаться и купить за 17 тыров болгарку Хилти 125 мм диск (модель уж, увы, не помню). В дополнение к Маките 9565 cv.
Повелся на те же "2 года без проблем". За полгода ушатал её металлообработкой. Звоню в сервис, далее примерно такой диалог:
Я: Здрасьте, вот купил ваш инструмент, сломалось. Хочу чиниться!
Тётко(Т): Здрасьте, а когда покупали?
Я: полгода назад! Упреждая вопросы - шлифовал сталь!
Т: а гарантия у вас закончилась, такие дела!
Я: но как? У вас же первые два года без оплаты!
Т: посмотрите внимательно pdf с перечнем на нашем сайте, там всё внимательно описано, всего вам доброго, хорошего настроения итд!
Лезу на сайт, предварительно внимательно осмотрев коробку с болгаркой и найдя маленькую звездочку у агромадной двойки. Задалбываюсь искать нужный документ на сайте - вуаля! Вижу нужный мне пункт, где написано, что на УШМ такого плана гарантия полгода.
Перезваниваю в тезподдержку и получаю гениальный ответ на своё " почему?" - "потому что данным инструментом часто пользуются".
Решил проблему свою, сдав болгарку в СЦ Бош/Макита/Интерскол. Проблема - сгорел якорь (ЯКОРЬ, сцуко!) решение - поставили от Боша, подошёл идеально. Но мастер также сказал, что вентиляционные каналы спроектированы хреново, что стало причиной сдыхания.
Итог - компания Хилти, лично для меня, редкостное ГОВНИЩЕ. Мой выбор - Макита, если нам нужна простота в покупке деталей, УШМ живёт с 2015 года. Лобзик, дисковая пила (аккум), шурик, сабля - Бош с честной и безремонтной гарантией 2 года (после покупки зарегать нужно на сайте). Также взял болгарку с регулировкой оборотов Метабо. Но уже ушаталось (год эксплуатации) колесико регулировки.
Такие дела. Автору рекомендую попробовать решить проблему запчастями от Бош, а лучше - купить нормальный инструмент и не выеживаться дорогим ненадежным говном)