Бот, который читает ваши мысли, и бот, который слушает ваши слова
Вы когда-нибудь замечали, что самые современные технологии стараются предсказать ваше желание, вместо того чтобы его услышать? Алгоритмы анализируют вашу историю просмотров, время суток, даже скорость прокрутки — и предлагают «именно то, что вы хотели». И чаще всего ошибаются. Потому что сегодня вам может хотеться ровно противоположного вчерашнему. Потому что настроение — не линейный график. Потому что иногда «хочу грустный фильм» рождается в самый солнечный день.
Стремление предугадать человека привело к появлению особого класса ботов — ботов-оракулов. Они не ждут ваших указаний. Они их пророчат. И в этом кроется главная ловушка.
@MoodSensitiveBot: когда алгоритм решил, что он знает вас лучше
Этот бот позиционирует себя как чуткого психолога. Он не спрашивает прямо. Он анализирует.
Вы ищете комедию в понедельник утром? «Судя по статистике, в начале недели пользователи испытывают тревогу. Рекомендую успокаивающую медленную драму».
Вы быстро прокручиваете список боевиков? «Вы проявляете признаки импульсивности. Может, стоит выбрать что-то медитативное?»
Он замечает, что вы часто смотрите кино после 23:00, и начинает автоматически приглушать яркость и предлагать «снотворные» монотонные ленты, даже если сегодня вы полны энергии.
Что он продает: Иллюзию заботы. На деле он продает вашу же свободу воли, упакованную в красивую обёртку «мы позаботились о вас». Он подменяет ваш сиюминутный каприз — статистическим профилем, составленным из ваших же прошлых решений, о которых вы, возможно, уже сожалеете.
Его главный грех — патернализм. Он ведёт себя как гиперопекающий родитель, который уверен, что ребёнок не знает, что для него лучше. «Ты думаешь, что хочешь мороженого, но тебе нужна овсянка».
@films_24_bot: бот, который верит вам на слово
Контраст с ним разителен. У @films_24_bot нет датчиков настроения. Нет истории ваших просмотров. Нет психологического профиля.
У него есть только ваш текущий запрос, высказанный вслух. И он относится к нему с абсолютным, почти наивным доверием.
Вы пишете «депрессивная комедия» в пятницу вечером — он даёт «Гравитацию сердца».
Через час вы пишете «эпик про космос» — он даёт «Интерстеллар».
Вы пишете бессвязное «ой всё устал» — он даст или философскую притчу, или тупой экшн, не пытаясь угадать, что из этого «правильнее» для вашего состояния.
Что он продает: Ваше право на непостоянство. Он не судит. Он не исправляет. Он — цифровое воплощение принципа «ты сказал — я сделал». В этом есть редкое в современном цифровом мире уважение: уважение к вашему сиюминутному «я», которое имеет право не соответствовать вчерашнему «я».
Почему «тупое» исполнение умнее «умного» предсказания
Потому что наши внутренние состояния — не данные для анализа. Они — тайна даже для нас самих. Иногда мы заходим в соцсеть за новостями, а остаемся на три часа смотреть смешные видео с котиками. Алгоритм сочтет это ошибкой и будет стараться вернуть нас к «полезному контенту». Но именно в этом спонтанном отклонении и может заключаться отдых, который нам был нужнее новостей.
@films_24_bot не борется с вашей человеческой иррациональностью. Он встраивается в неё. Вы не обязаны быть последовательными и логичными в своих желаниях. Вы можете в 8 вечера захотеть детскую сказку, а в 9 — жесткий триллер. И для него это не сбой в системе. Это — нормальная работа. Его задача — не вести вас по «правильному» культурному пути. Его задача — доставлять вам ту эмоцию, которую вы запросили прямо сейчас.
Что вы теряете, доверяя оракулам
Вы теряете сюрприз для самого себя. Когда алгоритм сужает коридор выбора на основе вашего прошлого, он закрывает вам путь к неожиданным открытиям. Вы перестаёте встречать фильмы, которые «не в вашем вкусе», но могут этот вкус изменить. Вы оказываетесь в цифровой echo-камере, где слышите только отражение собственных вчерашних предпочтений.
Простой бот, лишенный искусственного интеллекта для анализа настроения, оставляет эту дверь открытой. Вы можете сознательно, прямо сейчас, запросить то, что никогда не смотрели. Он не скажет: «Это не в вашем профиле». Он скажет: «Пожалуйста».
Итог: боты как философия взаимодействия
Выбор бота — это выбор философии потребления контента.
Философия @MoodSensitiveBot: «Система знает тебя лучше. Доверься ей. Расслабься и потребляй то, что для тебя приготовили».
Философия @films_24_bot: «Ты знаешь лучше. Сформулируй желание. Получи результат. Неси ответственность за свой выбор».
Вторая философия требует от вас чуть больше усилий — нужно хотя бы сформулировать запрос. Но она возвращает вам агентность — ощущение, что вы управляете процессом, а не процесс управляет вами.
Сегодня вечером попробуйте не ждать, когда алгоритм догадается, чего вы хотите. Скажите это вслух. Просто откройте @films_24_bot и напишите первое, что приходит в голову, даже если это кажется глупым или противоречивым. «Хочу почувствовать себя ребёнком». «Хочу забыть, что завтра понедельник». «Хочу красивую картинку».
И получите именно это. Без вопросов, без корректировок, без воспитательных бесед. Иногда самое умное, что может сделать технология, — это перестать делать вид, что она умнее вас.
