Рандеву с абрикосом
Вступление
В середине июня 2020 года (13.06.20) была куплена пара обуви торговой марки “Abricot”, приобреталась в сетевом магазине “Рандеву” (Rendez-Vouz), который усиленно косит под продавца элитных товаров по умеренным ценам. У себя в ВК они заявляют, что “Рандеву – это сеть магазинов обуви от ведущих европейских и мировых брендов”. Многим этот магазин известен, он есть практически во всех крупных торговых центрах в разных городах России. В нашем случае лабаз гостеприимно распахнул свои двери в торговом центре “Мега” города Уфы.
Кто такие эти “Рандеву”?
Отзывы о магазине “Рандеву” далеко не самые лучшие, но искать подобную информацию мы начинаем только тогда, когда сталкиваемся с проблемой, а до того момента наивно полагаемся на честность продавцов. Посмотреть отзывы можно здесь (список только для примера, отрицательных отзывов в интернете гораздо больше):
- Дуо,
- Трэс,
- И даже на их сайте, но мелочевка всякая,
- и т.д., еще много площадок разных.
Понятно, что “Rendez-Vouz” - это лишь вывеска магазина, юридическое лицо носит название ООО “Рандеву”. Контора развивающаяся, солидная, с выручкой за 2019 год в 23 миллиарда рублей, прирост в сравнении с 2018 годом составил 3,3 миллиарда рублей. Единоличным хозяином компании является эффективный сын Арарата - Бахчинян Симон Арестакович, а генеральным директором выступает его талантливый однофамилец Бахчинян Оганес Мартинович - инфа отсюда.
Что за “Abricot”?
Что касается торговой марки “Abricot”, обувь которой была приобретена, то интернет-магазин “Рандеву” доносит до нас информацию о ее французском происхождении, а страной производства товаров бренда значится Китай. С китайским производством все понятно- сейчас почти все маде ин чина, но вот Франция здесь, вероятнее всего, притянута за уши с целью создания в глазах покупателя ауры лухари за три копейки (на самом деле 3890 рублей). И лично мне здесь привиделось некое лукавство.
В результате проведения небольшого “расследования” в открытых источниках была нарыта наводящая на размышления информация. Если взглянуть на список компаний, которыми владеет хозяин ООО “Рандеву”, то среди прочего можно обнаружить ООО “Абрико” с основным видом деятельности “аренда интеллектуальной собственности и подобной продукции, кроме авторских прав” (инфа здесь), что уже сигнализирует о некоторой недосказанности. Но интереснее другое - ни французское бюро по интеллектуальной собственности, ни французская база товарных знаков не знают о существовании торговой марки “Abricot” с направлением деятельности “обувь”. Можете убедиться в этом сами по ссылкам: www.inpi.fr и bases-marques.inpi.fr. Об этом бренде ничего не знают зарубежный Гугл и Амазон, можете проверить самостоятельно.
Напрашивается вывод о том, что “Abricot” - это типичный российский обман с якобы зарубежным брендом с большой историей. Исторически сложилось, что в России такое введение в заблуждение покупателей почему-то не расценивается соответствующими органами как мошенничество, хотя это именно оно и есть. Видимо есть определенная заинтересованность.
Начало истории
Приобретены были женские босоножки (за 3890 рублей по скидке) из, якобы, качественной натуральной кожи, однако июнь в нашем регионе выдался не особо жарким, а потому носились они только в июле, да и то крайне редко. Кому-то это покажется странным, но в нашей семье не принято надевать босоножки с теплыми носками. В подтверждение моих слов погоду прошедших периодов охотно показывает Гисметео в своем дневнике погоды для школьников.
За, примерно, десять аккуратных носок обувь “Abricot” приобрела крайне непрезентабельный вид. До этого момента я сталкивался с быстрым износом у других брендов, но там была пара пара месяцев активного использования, а вот с таким, чтобы за десяток носок - впервые.
Что же произошло? Протерлись стельки, помимо этого, они в нескольких местах отклеились по периметру. Истерлась кожа снаружи. В местах крепления ремешков появились здоровенные щели. Ходить в такой обуви стало просто стыдно. Столь быстрого износа не должно быть даже для обуви, изготовленной из дешевых искусственных материалов. Важно, что носила босоножки миниатюрная девушка весом 48 кг.
14.08.2020 обувь была доставлена обратно в магазин Rendez-Vouz с требованием вернуть деньги. Представители компании приняли босоножки для исследования и вынесения решения, о чем была выдана так называемая “квитанция о приеме товара” за номером 0000344475. Интересно, что квитанция распечатывается на принтере для чеков, соответственно, время ее хранения сильно ограничено. Думаю всем понятно, что все напечатанное достаточно быстро тускнеет, а затем и вовсе исчезает, вместе с надеждами на справедливое разрешение ситуации. Наверняка такой формат был выбран не просто так, а связан именно с недолговечностью “доказательств”. Сотрудники магазина заверили, что никаких дополнительных бумаг писать не нужно. Поскольку девушка сдавала обувь самостоятельно, то проявила неосторожность и не стала настаивать на приеме ее заранее подготовленной письменной претензии, а доверилась приемщице обуви. Также девушке было отказано в составлении акта передачи обуви, в котором обязательно следует описывать состояние обуви на момент передачи по претензии.
С этого момента начинается увлекательное приключение по общению с представителями этого прекрасного магазина в попытках восстановить справедливость. Но об этом я расскажу в следующей части “Рандеву с абрикосом” (будет их еще не менее двух). Там очень долгая история, которая еще не закончена, но обязательно будет доведена до конца. Ради каких-то (в масштабах приведенной выше выручки) 3890 рублей контора уже получила массу удовольствия, а сколько его еще будет - зависит только от них самих. Буду добиваться не только возврата средств, но и наказания виновных по закону :)
Продолжение следует...
