Шаг 3. Уточняю как быть в таком случае

На что мне предлагают два стула или отключить домашние услуги(на вопросы об этом я вразумительного ответа не получил) или разделить счет отделив мобильный от домашнего, спрашиваю это как, мне говорят тоже самое но платить не по номеру телефона, а по квитанции

Шаг 4. МТС наносит ответный удар

Соглашаюсь на разделение счета, так как это единственная возможность перенести номер и попутно уточняю что мой тариф ведь не изменится от разделения счета, на что получаю радостное известие о том что разделение счета не делит мой тариф, а заменяет мой тариф двумя другими по цене на 50% выше текущей

Шаг 5. МТС добивает

Я вкуриваю данный развод, жмякаю на кнопку стоп, поясняю оператору с пруфами что о таком не договаривались, желаю всего хорошего и получаю в догонку заманчивое предложение с архивным тарифом посекундный, читаю его условия, а именно на калькуляторе звонки по россии 900 рублей минута, беру себя за голову и проклинаю тот день когда связался с МТС

Итог. Все на ваше усмотрение, кто прав кто виноват, но лучше я договор с МТС расторгну чем чувствовать себя дураком платя им каждый месяц деньги

В первую очередь Н. урегулирует ситуацию с группой №3 - они самые опасные и шумные. Вернёт им деньги, самым решительным - возможно, даже с процентами.

Группе №2 он может предложить выплатить половину в обмен на отказ от дальнейших претензий. Часть согласится (лучше получить обратно что-то, чем ничего). Остальным, которые перейдут в группу №3 - выплатит как группе №3.

Группа №1 - станет его добычей.

И да. Деньги группы №2 и №3 пока их динамят полежат в банке и принесут проценты, которые гражданин Н. также присвоит себе.

Условно, заняв $ 1 млн, гражданин Н. сразу вернет 400К группе №3, еще 200К вернет чуть позже группе №2, и 400К станут его добычей, так как это будет группа №1. Распределение сумм может меняться, но, чем больше граждан и меньше сумма для каждого - тем группа №1 будет общирнее.

Сотовые операторы этот принцип знают.

Поэтому, переложив ответственность (чтобы избежать не экологичных репутационных потерь) на некого "оператора контента", который львиную долю денег засылает оператору, ОПСОС начинает стричь бабло и списывать напропалую деньги у клиентов.

Списали, допустим, $1 млн, часть "отключили подписку", но не добились возврата, часть - тупо платило несколько месяцев потом "отключили подписку", но опять же без возврата. И небольшой процент - поднимет хай и им вернут всё. Какая разница, к тому же эти деньги покрутили уже в их бизнесе беспроцентно.

В итоге списали сразу $1 млн, вернули $300 тыс, и потом еще какое-те время получали списания еще где-нибудь на $500 тыс.

В итоге на пустом месте +$1,2 млн. За год так можно намыть $5 - $10 млн без особых вложений, рассылая гороскопы невнимательным клиентам.

До суда большинство дел не дойдёт: одним отключат услуги и сочувственно покивают головой, мол "надо было раньше отключать". Другим - настойчивым - вернут средства.

Кто пойдет судиться из-за 1 - 5 тыс рублей? Тем более уже выплаченных и списанных ранее из бюджета?

И да - так будет делать любой оператор. Потому что недовольные клиенты с горящими жопами будут перебегать от одного ОПСОСА к другому, но сумма клиентов и пропорции их распределения между ОПСОСАМИ не изменится.

Такие дела будут твориться до тех пор, пока у потребителя не отрастут яйца и мозги.