МТС ввел комиссию
Я не понимаю, объясните дураку .
ты пополняешь счёт мобильный МТС с Сбера. Сбер не берет комиссию а МТС забирает себе 1%с суммы перевода это как?
Я не понимаю, объясните дураку .
ты пополняешь счёт мобильный МТС с Сбера. Сбер не берет комиссию а МТС забирает себе 1%с суммы перевода это как?
Мы рассмотрели Ваше обращение №1082628656 от 19.02.2024 года.
По данным системы пользование услугами связи на номере +79966053303 проходило в счет активации услуги "Отсрочка платежа". Активация услуги проходила под управлением номера +79966053303.
В связи с этим возврат средств, к сожалению, технически недоступен.
Для отказа от заключения договора необходимо подать заявление установленного образца.
Также, если у Вас вопрос по всем номерам, оформленным на Ваши данные - необходимо регистрировать обращение по всем номерам, по которым у Вас есть вопросы.
Благодарим за обращение.
Вот такой ответ пришёл на наше обращение. Я так полагаю нам ещё раз нужно отнести на носилках бабушку в вашу точку продаж из посёлка? Им говорят что симки не наши и их сделали мошенники, хотим от них отказаться, а они отвечают что "извините деньги с них вернуть не можем". Или ваш сотрудник увидел что бабка старая, ничего не соображает, плохо ходит и специально подсунул ей не тот бланк, авось устанет вникать и ходить туда сюда и не нужно будет ничего делать.
По осени пришло уведомление от МТС, о том что изменится размер скидки на персональном тарифе. В чате поддержки я не увидел обоснования для изменения размера оплаты, и оператор оставил старые условия. Номера у меня два, и со вторым номером была проделана, та же процедура. Но вот про второй номер и хочу повествовать. Сегодня увидел, что цена тарифа все-таки увеличена. Почему увидел только сегодня? Да как-то поверил этим... сотрудникам, с первым-то номером все нормально, а этим номером пользуется дочь, которая не вникает в тонкости обслуживания связи. Стал искать историю переписок, но на обоих номерах пусто, причем на одном из них, я недавно обращался в поддержку. В поддержке конечно спортсмены по отмазкам работают.
Чатик вот такой
Как сказал Михалков, играя одну роль - вас ки-ну-ли!!! Хотя чему я удивляюсь...
Не уважаемый МТС вы так скоро в минус уйдете по скорости интернета в центре Анапы с вышки птичий помет хоть бы веником скинули глядишь легче стало бы. В соседнем Крыму скорость за 80мбс а тут проще пешком сходить или докричаться вам в вашем же приложении даже не напишешь и да скидку вы мне дали толку только вы доплачивать должны
Просто старая реклама МТС. То время, когда реклама ещё была прикольной.
Всем привет. Уже вторую неделю наблюдаю такую ситуацию, что на МТС плохо работает мобильный интернет. Показывает LTE, но ничего не грузит. Писал в чат поддержки в мобильном приложении, оператор сказала, что "перезагрузила" мне интернет, но как было, так и осталось. Я даже сделал скриншот, чтобы отправить его в поддержку, но столкнулся с тем, что отправить скрин я не смог, потому что интернет опять перестал работать. Потом вообще из приложения выкинуло и не получалось войти в свой аккаунт около часа. Затем я написал им в ВК, но проблему так и не решили. А когда я спросил про компенсацию, то мне сказали, что ничего сделать не можем и никакой скидки не будет. Огонь вообще. В итоге смог решить проблему временно. Если у вас также показывает LTE, но не ловит мобильный интернет, то заходите в настройки, затем выбираем вместо LTE - 3G, ждём 5 секунд, потом с 3G обратно на LTE. Почему временно? Потому что если на телефоне включить блокировку экрана, то интернет снова не работает.
Посоветуйте хорошего проверенного оператора, а то такая "стабильность" уже напрягает, тем более когда за это платятся деньги. Всем добра и удачи!
Ну что, продолжим про МТС и уже не понятные действия оператора с моим счетом.
Есть у меня симка от МТС, брал для устройства управления котлом. Ну не само управление, а больше информирование, раз в неделю приходит смс, со статусом и температурой. Ну и если аварии, то так же приходит СМС. Платил за это 150 рублей в месяц, абонентка тариф для устройств там. Решил тут посмотреть, может что есть проще, 4-6 СМС в месяц за 150 рублей. Нашел тариф МТС Налегке, 0 рублей в месяц, через приложение МТС попробовал перейти на данный тариф, не удалось. Обратился в чат, с вопросом о переходе на тариф МТС Налегке, оператор сообщил, что с тарифа для устройств я сам не могу перейти на выбранный мною тариф, она может это сделать сама. Я согласился с данным решением и попросил сразу же отключить все платные услуги, которые подключаются при этом. Оператор заверил, что все будет отключено и все будет хорошо. Через пару минут, мне пришло сообщение, что меня перевели на тариф Отличный и при этом списали с моего счета средства. Я уведомил оператора, для чего мне данный тариф и почему списываются средства. Оператор сообщила, что все в порядке, не волнуйтесь, перевод на данный тариф так и происходит, и что все средства будут возвращены. Через пару минут было очередное списание и уведомление, что у меня тариф МТС Налегке. На мой вопрос о списаниях, она заверила меня, что средства будут возвращены в течении 30 минут. С того момента прошло уже более 10 часов, средства на счет не вернулись. На вопрос в чате с оператором, сообщили ,что все списания правомерны идите лесом мол.
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Хочу всех, кто является абонентом компании МТС, предупредить, а лучше посоветовать вообще сменить оператора, так как эти ребята просто ограбили меня более, чем на 15000 рублей!
Поехала я отдыхать на месяц на свои кровно заработанные деньги в Азию, летаю не первый раз и знаю, что на такой долгий срок лучше купить себе симку местного оператора, что я и сделала. Второй же симкой у меня стоял МТС, который я вообще не использовала ни по звонкам, ни по интернету.
Поставила переадресацию на всякий случай на родственника в России, мало ли кто-то будет срочно звонить, денег это не просит. И вот я пользуюсь местной симкой, радуюсь жизни, ничего не предвещает беды, стоит автоплатеж с банковской карты на тариф от МТС по 700р в месяц. Потом интересуюсь у родственника звонил ли мне кто-то вообще, переадресация ведь стоит, он говорит «нет», а я смотрю странно, ведь у меня на симку МТС куча пропущенных звонков по работе и от всяких автодозвонщиков-спамеров. Думаю странно, зайду в приложение МТС, вроде переадресация работала, думаю может поломалось там че. И ТУТ Я ПРОСТО АХРИНЕЛА!
ЭТи разводили с МТС (по другому их и не назвать) списывали с меня за каждый пропущенный и не отвеченный мною вызов по 310 рублей итого набежало порядка 15000₽, которые улетели с моей банковской карты автоплатежом!! А некоторые номера мне даже не звонили на телефон, которые отображаются у меня в приложении! Вообще чудо чудное)))
На панике звоню в МТС через приложение (используя зарубежную симку для интернета, которую я использую все это время) и знаете что они мне говорят?? Наша система показывает, что вы брали трубку на каждый звонок! Я звонила им в поддержку раз 5. Высылала скриншоты телефона, что звонки пропущенные, я не говорила ни секунды. И такое ощущение будто я общалась с умственно отсталыми операторами, которые толдычали только одно, наша система показывает, что трубку вы брали….
Поэтому всех хочу предупредить кто находится заграницей, вытаскивайте симку МТС нахер, а лучше вообще выкиньте ее в мусорку прямо сейчас и смените оператора, потому что это кидалы и разводилы. Обидно до слез….. как вернусь в Россию сразу сменю оператора и скорее всего пойду подавать в суд на МТС.
Если есть тут эксперты из Лиги юристов буду благодарна вашим комментариям по данной ситуации с кидалами из МТС. Я понимаю что это скорее всего ошибка в системе, но они категорически это отрицают. Если всем интересно, то буду писать о том как идет судебный процесс.
П.С. Если надо будет приложу пруфы в виде скриншотов со списаниями на неотвеченные и непринятые вызовы.