Ссанина в м-видео
Сделали заказ в приложении, выбрав и перепроверив все данные.
Адрес доставки был выбран на тот , который удобен нам для самовывоз, но в наличии там не было холодильника, поэтому было указано, что он готов будет через 7 дней.
Ждать мы готовы , счастливая я отправляю заказ , все перепроверяю ещё раз и кликаю заветную кнопку.
Обсуждаем в предвкушении с молодым человеком , что и куда мы разместим.
И в этот момент приходит уведомление, что заказ принят к обработке.
Перейдя в приложения , что я вижу
Ааааддрессс, изменён
С хера ли ? Возник вопрос
Звоним в поддержку узнать , там отвечают , что возможно он изменился потому что , только там в наличии есть обе единицы
Ноооо, мне не нужны обе единицы из этого пункта , кто их будет там забирать?
Ведь он в другом конце города.
Живем мы в Перми в Свердловском районе , а заказ доставь в Кировский , в закамск ....
При обращении поменять спустя 30 минут, после оформления ничего не смогли, создали обращение.
Ждите.... позвонят
Заказ оформлен 7 февраля
На дворе 10 число , никто не звонит в приложении ничего не меняется.
Звоню сама.
Мне говорят , что до меня не дозвонились .
Не удивительно , потому что никто не звонил.
Уже начинает подгорать ведь осталось уже немного до доставки всего 4 дня.
Никто обьяснить эту ситуацию в поддержке не может .
Оооокей, оставили снова обращение , снова ждать .
Указала несколько номеров.
Сегодня 12 февраля , поступил дозвон , только на 1 номер, дозвон.
Один грудок, всего один и сбросили .
Позвонили же .
Далее все очевидно я думаю .
Звоню в тех . Поддержку и слышу
До вас не удалось дозвонится.
Серьезно ? У меня был телефон в руках
Он был в руках и я и то ответить не успела.
А втрой номер зачем?
На что ответ, какой второй номер?
Вот это сервис.
Если бы заказ не был онлайн оплачен и процедура возврата средств была более простой, то после первого не дозвона,
М-видео отправилось глубоко в ....
Но раз так , оставляем ещё обращение и опять ждём .
Куда не сунься в России везде все , что касается сервиса это днооо, глубокое, как Марианский желоб.
Какой итог?
Мы ждём, это последний шанс дозвона для этой конторы.
Никому не рекомендую м-видели его интернет магазин , это ссаная санина.
Отзыв написан на Пикабу т.к отсюда информация не удаляют , как с отзывиков.
И так как век информационных технологий , как показывает практика, ускоряет решение вопросов.