@T.Bank, Обращаю ваше внимание на то, что в последнее время вы предпринимаете действия, вызывающие у меня серьезные опасения относительно качества обслуживания и соблюдения моих прав как клиента.

В частности, вы произвели отвязку моей виртуальной банковской карты ****2934 от моего мобильного номера телефона +7(999)399-**-**. Данное действие было осуществлено без моего ведома, согласия и предварительного уведомления, что является грубым нарушением моих прав и условий договора.

Учитывая вышеизложенное, я требую немедленного восстановления привязки моей виртуальной карты к указанному номеру телефона. В случае несоблюдения данного требования я буду вынужден обратиться в соответствующие регулирующие органы для защиты своих прав.

Также хочу отметить, что подобные инциденты происходят не впервые, что вызывает у меня сомнения в эффективности вашей системы внутреннего контроля и качества предоставляемых услуг. Я настоятельно рекомендую вам провести тщательное внутреннее расследование по данному факту и принять меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем.

В прошлых сериях моего сериала Альфа-банк - звонки на мой номер. Победил я, точнее все мы и наши 72000 просмотров темы. Альфа-банк отключил коллекторов.

Расторгаю договор с Альфа-банком

Никогда такого не было и вот опять. На следующий день мне начали названивать с предложением дебетовой карты.

С номеров 89277790956 И 89270798966 Робот Алена

Там робот предлагает дебетовую карту альфа-банка, но при перезвоне сотрудник не может членораздельно назвать не свое ФИО не подразделение банка в котором она работает.

На простую просьбу представиться она говорит «О, Боже», так же мне нахамили видимо реально опять коллекторы с новой легендой

@T.Bank, Оператор Виолетта №954382, не перестает мне устраивать проблемы.

Сегодня перевыпустили заблокированную карту ****3257, о которой идёт речь в этом отзыве Оператор с идентификатором 954382, Виолетта, проявляет крайнюю некомпетентность в своей работе
Продолжение поста «Оператор с идентификатором 954382, Виолетта, проявляет крайнюю некомпетентность в своей работе»

Выяснилось, что ваш «горе-оператор» заблокировал не только эту карту, но и мою другую карту ****3365, хотя в переписке она не упоминалась.

Так же как и вчера, я сегодня написал поэтому поводу в чат поддержки, что ответ ваших коллег меня удивило и возмутило. Вот, что мне ответили в чат поддержке: "Мы заблокировали карту, потому что подтвердились подозрения, что ее могут использовать мошенники.".

@T.Bank, Только что обратился в чат поддержки личного кабинета Т-Банка. Попросил оператора Виолетту перевыпустить виртуальную карту **** 3257. Указал причину: «Потому что я привязал её к одному сайту, а доступ к этому сайту я потерял».

Однако оператор Виолетта заблокировала мою карту вместо того, чтобы её перевыпустить. Она потребовала от меня следующее:

* Заявление о том, что произошло, и что нужно сделать, с датой и подписью;

* Ваше фото с написанным заявлением;

* Фото паспорта;

* Ваше фото с паспортом».

Я требую перевыпустить данную виртуальную карту без всех этих формальностей, так как я обращался через личный кабинет. Кроме меня, никто не может войти в мой личный кабинет. Я не обращался с просьбой о перевыпуске карты с чужого номера телефона.