Уважаемый Билайн, куча людей обращается ко мне, что бы я осветил проблему. Вы обещали вместе с х5 ритейл начислять бонусы за переход в Билайн.
И походу вы реально всех перекидали. Первый транш в 500 рублей пришел всем. А потом начались фокусы.
1/3
И начинается дедка за репку нажмите тут сходите сюда. Мы что то там отправили. Вы бонусы начислите народу, а не рапортуйте об отправке неведомой херни в никуда.
А по факту - большой огромный куй.
Будем смотреть к людей через 5 дней после внесения в реестр номеров, плюс посмотрим какой результат будет к меня с Вами.
Пока все заявки которые вы создавали закрыты но не решены. Будем дальше смотреть.
После покупки и настройки нового телефона, решил продать старый на авито, через свой же профиль, авторизовался на новом телефоне, на почту прилетело подтверждение что я зашел с нового устройства, я его подтвердил, выложил объявление на продажу.
Через час пришло сообщение что я должен подтвердить свой аккаунт, прислав видео со своим фейсом. Почему-то подтверждение не прошло и теперь я не могу авторизоваться со своим логином и паролем. после этого начал написывать в поддержку, в ответ получаю шаблонную фигню и никакого конструктива.
Ладно, нашел статью на пикабу Всем заблокированным в АВИТО , делаем невозможным блокировку нового аккаунта так же написал в тех поддержку на что получил шаблонный ответ что мой профиль будет навсегда удален, согласился в ответном письме. И все тишина. тем временем мой профиль продолжает висеть в системе. Решил написать им еще раз, в ответ пришло сообщение что они уже ответили на мой вопрос.
ответ я не могу посмотреть такой страницы не существует. тикеты которые приходили мне на почту
##- Пожалуйста, пишите ваш комментарий выше этой линии. Обращение 69852777 -##
Здравствуйте, мы запрашивали у вас дополнительную информацию по вашему обращению, но вы к нам не вернулись.
Может быть, у вас возникли трудности или вы уже решили проблему?
Пожалуйста, дайте нам знать. Если что-то случилось, поможем разобраться. А если вы уже решили вопрос, мы убедимся, что все в порядке, и закроем обращение.
На всякий случай прикрепляем прошлую переписку:
Агент поддержки
04.01.2026, 02:27
Здравствуйте, Николай.
Профиль привязан к персональным данным, например — номеру телефона, адресу электронной почты. Эти данные нужны, чтобы войти в профиль. Если их удалить, то в профиль нельзя будет войти и использовать его для публикации объявлений. Поэтому, чтобы прекратить обработку персональных данных, нужно удалить профиль. Он будет удален навсегда, мы уже не сможем восстановить его для вас, если позже вы передумаете.
Если вы согласны, напишите нам — поможем удалить профиль.
Всем добрый день. Вынужден обратиться за советом в, мягко говоря, безвыходной ситуации. Столкнулся с действиями Avito, которые расцениваю как мошеннические.
В чём дело:
Без объяснения причин заблокировали мой единственный и подтверждённый аккаунт. На момент блокировки в нём находились средства от незавершённых сделок (около 10 заказов). Теперь я не могу ни получить оплату, ни вернуть свои товары. По сути, площадка присвоила и деньги, и вещи.
Обратился в поддержку с единственной просьбой — предоставить временный доступ для вывода средств. В ответ получил шаблонный отказ без конкретики, сославшись на «нарушение правил». Какое право они имеют удерживать мои деньги?
Это прямое нарушение закона:
1. Ст. 160 УК РФ — Присвоение чужого имущества.
2. Ст. 1102 ГК РФ — Обязанность вернуть неосновательное обогащение.
Требую предоставить доступ, чтобы я смог получить деньги и забрать возвраты.
Почта привязанная к аккаунту: vanyasmi789@gmail.com
@Avito.help, прошу вас срочно вмешаться и решить вопрос.
Не пришли балы пятерочки, которые Билайн обещал за перенос номера. Балы как я понял приходят тремя траншами, первый транш в прошлом месяце пришел, а на этом все.
Что интересно под любым предлогом сотрудники отказываются составлять заявки.
Короче, была у меня проблема - случился отвал на видеокарте. Вот я и решил себе сделать подарочек на НГ и заказать с Авито карту HD 7870 за 2000 рублей. Ну и я её заказал, получил, на почте осмотрел - на вид чистая, красивая. А дома её вставил в компьютер, а там - отвал. Пробовал с разными компьютерами, мониторами, кабелями, отвал везде. Через TSERVER сделал тест памяти, и он выявил два проблемных канала B0 и B1. Это явно аппаратный дефект, а не кривые драйвера или система. Я, естественно, написал продавцу в личку с просьбой о возврате. Он как порядочный человек, согласился, сказал нажать на кнопку и оформить возврат. Только вот оформить возврат нельзя уже по правилам авито - если я её с почты забрал, значит, никаких возвратов, потому что заказ завершён. И ладно вводить такие правила к какой-нибудь одежде: дырку или заплатку можно и на почте увидеть. Но к видеокартам и остальным компьютерным комплектующим... Её на почте никак проверить нельзя, только если воткнуть в компьютер. И даже если бы я притащил компьютер на почту - всё равно бы воткнуть не разрешили бы. После этого всего я написал в поддержку, они там сказали заполнить заявление на компенсацию. Я его заполнил, со всеми фотками и видео доказательств. И сегодня утром беру телефон, открываю авито, и вижу ОТКАЗ!!! Написано, что не могут убедиться, что это произошло при доставке или вообще то что не я её сломал. После этого я ещё раз обратился в поддержку и подробнее описал, что на почте её никак проверить нельзя. И через минут 10 - ещё один отказ. То есть авито недобросовестного продавца, который, скорее всего, изначально знал про дефект (так как в объявлении не было ни одного фото включенной видеокарты и то что он ушёл в игнор после просьбы о возврате) кормит, перечисляет мои 2000, блокировать мошенника не хотят, а меня просто посылают куда подальше и оставляют с потерянными двумя тысячами и нерабочим куском текстолита. Авито, вы там не ох*ели? У нас вроде бы как все борются с мошенниками, только вот авито их ещё и поощряет. Просто дурдом какой-то...
Для ЛЛ краткое резюме всей этой простыни. Без опубликования условий задним числом подключили услугу. Услуга обнулила все оплаченные бессрочные пакеты интернета. Деньги вернули только после скандала и только за часть купленных услуг, предложив покупать снова по цене дороже, чем было куплено до этого. Такой вариант меня не устраивает. При этом, оплаченные еще почти 50 Гб вернуть не могут, потому что техническому специалисту доступна информация только за полгода.
Итак, подробно. 5 декабря мне пришло смс-оповещение, что мне подключён подарок - безлимитный интернет на весь декабрь, пользуйтесь на здоровье. Видите ссылку на дополнительные условия? Видите, надпись о том, что после того, как "подарок" закончится, то обнулятся все мои оплаченные пакеты? Вот и я не вижу.
Может, информация об этом есть в приложении? Нет, там не касающиеся этого сообщения от октября, а следующее, тоже не касающееся, от 17 декабря. Короче говоря, информации о том, что моему бессрочному, на секундочку, пакету интернета придет женский половой орган, нигде нет.
Ну подключили и подключили, я проверила, что скрытых условий нет, информация о том, как этот подключенный задним числом "подарок" отключить, тоже отсутствует. И вот, сегодня обнаруживаю, что подаренный безлимит закончен, а мои оплаченные на бессрочный период (у меня архивный тариф, который такое позволяет) 233 Гб пропали. Иду в техподдержку. Техподдержка пишет - идите в жопу, ничего не вернем.
Из интересного - оператор пишет, что услуга подключена 4 декабря, а оповещение пришло 5 декабря, то есть, оповестили меня задним числом. И что-то говорит мне о том, что даже если "подарок" был бы отключён сразу после получения смс, то предоплаченные бессрочные пакеты все равно бы списались, так как прошли уже сутки после подключения.
Иду звонить оператору. Робот говорит - не могу соединить с оператором. Пффф, это уже проходили, звоню в Билайн с Теле2. И вот сюрприз - оператор сразу стал доступен. Все хотят новых клиентов. Оператор говорит, что позовет технического специалиста. Специалист говорит то же самое - безлимит всё отключает, да мы не написали об этом, нет, нас это не волнует, мы уже все сказали. Ругаюсь. У специалиста внезапно отрастают руки вместо лапок и она говорит, что может вернуть деньги за 155 Гб, купите на них пакет снова. Оказываюсь и требую назад свои гигабайты, так как покупались они по одной цене, а с тех пор цены на тарифе изменились. Технический специалист говорит - покупайте дороже и вообще скажите спасибо, что деньги вернули. Только вот вернули не все деньги. У меня было еще почти 50 Гб, но их технический специалист не может посмотреть, у него лапки. Я, говорит, не могу посмотреть информацию раньше, чем за полгода. Эти почти 50 Гб мы вам вернуть не можем, отстаньте. Усиленно отказываюсь от возврата денег, требую вернуть все мои гигабайты. Но, нет, не смотря на отказ, вернули деньги за 155 Гб.
На эти деньги я могу купить 155 Гб, а было 233
Ваши почти 50 Гб мы вернуть не можем, говорят. Мы не видим, что они у вас были, у нас лапки. А я вот вижу в личном кабинете, что они были.
Что это, если не воровство?
И самое интересно, на вопрос, можно ли отключить мне подключение всех этих маркетинговых "подарочков", оператор сказал, что нельзя. Какая прелесть. Есть, что сказать про воровство, @beeline.Russia?
Досудебка, опубликование и перенос всех 7 сим-карт последует. Тэг "без рейтинга" присутствует. Поднимите повыше, пожалуйста.
Меня устроит вариант возвращения всех предоплаченных 233 Гб обратно.
