В далеком марте 2019 года истец приобрел в ООО «Юникор» автомобиль с гарантийным сроком 3 года или 100 тыс. км. пробега. В январе 2022 года начались проблемы – щелчки при левом повороте в передней части автомобиля.
Автосалоном была проведена гарантийная диагностика и ремонт, но ситуация только усугубилась – щелчки стали громче, а в подарок появился еще и хруст в КПП.
Истец в тот же день возвращается в автосалон, который составляет акт проверки и резюмирует: «произошло разрушение корпуса коробки переключения передач в районе дифференциала, разрушение шестерней сателлитов, излом зубьев шестерней сателлитов, излом стопорного кольца оси сателлитов, повреждение дифференциальной коробки, повреждение ведомой и ведущей шестерни дифференциала». И в заключение добавляет: «возникновение таких дефектов носит не производственный характер, а в результате нарушения со стороны истца правил эксплуатации автомобиля». В гарантийном ремонте, разумеется, отказали.
Далее, истец просит автосалон сделать экспертизу, которая подтверждает доводы автосалона, а вот другая экспертиза, следующая, показала, что первая не соответствует законодательству и содержит необоснованные выводы, а также подтверждает тот факт, что вины истца в неисправностях автомобиля нет.
Представитель ответчика в судебном заседании настаивал на том, что истец эксплуатировал автомобиль ненадлежащим образом, дефектов производственного характера в автомобиле выявлено не было.
Изучив материалы дела, суд пришел к выводу, что в данной ситуации истец имел все основания «потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатка автомобиля, поскольку недостаток носит производственный характер».
Таким образом, суд решил обязать ответчика безвозмездно устранить неисправность автомобиля истца, а также взыскать в его пользу:
1. Неустойку в размере 200 тыс. руб.;
2. Компенсацию морального вреда в размере 10 тыс. руб.;
3. Штраф в размере 105 тыс. руб.;
4. Расходы на юридические услуги – 1,5 тыс. руб.;
5. Госпошлину в доход местного бюджета в размере 5,5 тыс. руб.;
6. Расходы на проведение судебной экспертизы в размере 60 тыс. руб.
Итого взыскано: 382 000 руб.
Истец прошел долгий путь, но доказал, что был прав!
_____
Источник: Дзержинский городской суд Нижегородской области, дело № 2-15/2023 от 10.04.2023.
Я очень редко жалею о потраченных деньгах. Ну, как то так сложилось. А вот сейчас..
Насмотревшись рекламы в телевизоре, решили с женой сходить посмотреть. А учитывая, что книгу Владимира Богомолова "Момент истины" я впервые прочитал взахлеб ещё 43 года назад, пятнадцатилетним пацаном, потом пару раз перечитывал... И с удовольствием посмотрел фильм в начале 2000 х, с Евгением Мироновым. ( ну вот, посмотрел в сети, оказывается, с белорусами снимали, потому он и получился хороший). И ожидал, по кадрам в анонсах, чего то такого же..
В итоге... Реквизит да, исторически достоверный, аутентичные оружие, техника, обмундирование. На этом о хорошем все... Сюжет перевран, персонажи искажены.
Вместо прошедших три года войны, опытных контрразведчиков, умеющих думать и действовать, шайка неврастеников, позеров и балбесов. Алехин, озабоченный только болезнью дочери и совершающий глупость за глупостью, Таманцев, с истерическими снами, дешевыми понтами, ведущий себя как мелкий гопник, и Блинов, вообще случайно в историю затесавшийся. Немцы - окруженцы, прячущиеся в лесу, мелкой группой в три тысячи человек, выглядящие как истинные юберменьши, супер вояки, и наши бойцы, с тупыми растерянными лицами.. Режиссер, ау, это 1944 й, это десять сталинских ударов, это Советская Армия после Сталинграда и Курска, это уже воины, бьющие германскую военную машину... Генерал-лейтенант в исполнении Мадянова, умеющий гордо надуваться и орать - с такими про.бами, уже б давно ушёл бы под трибунал. Имея информацию о нападении, так организовать оборону - точно трибунал...
Неестественные ситуации, тупое поведение героев фильма, непонятно, как вообще победили... Нормальный такой Голливуд...
Жалко хороших, в общем то, актёров, жалко потраченных денег - и своих, на билеты, и государственных, на съёмки....
Автоваз, гребанный ты же поглотитель бюджета. Когда нужно конкурировать и бороться за выживание качеством - вы даже не пытаетесь исправить ошибку с рулем, когда его клинит! На дороге! Это уму не постижимо.
Не уважаемые менеджеры и руководители автоваза, причастные к куче дтп из за блокировки руля - как вы еще не ушли из компании?
В июне 2024 года герой нашего искового заявления приобрел в ООО «МВМ» холодильник за 85 191 руб. (доставка – 799 руб.). В процессе эксплуатации, меньше чем через 2 недели, был обнаружен недостаток.
Истец направил заказным письмом ответчику претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть уплаченные денежные средства за холодильник. Спустя 8 дней ответчик получил претензию и ответил на нее так: прошу сообщить местонахождение товара, мол, проведем проверку качества и решим вопрос.
Но истец и так указал адрес в претензии, а также оставил номер телефона для связи, однако, с ним никто так и не связался.
Время шло, холодильник не выполнял свою функцию. Истец обратился к независимому эксперту, который сделал заключение: «предоставленный на экспертизу холодильник на момент исследования имеет скрытый критический дефект платы панели управления/индикации, выраженный в полной неработоспособности данной панели, и как следствие в невозможности управления всеми заявленными производителем функциями и режимами холодильника. Выявленный дефект носит производственный характер.». Экспертиза обошлась дорого – 20 500 руб.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, направил возражения на исковое заявление в котором просил отказать в удовлетворении исковых требований. Также ходатайствовал о назначении новой, независимой экспертизы.
Новая экспертиза сказала: «дефект является устранимым, методом замены системной платы. Время, требуемое для проведение ремонта устройства при наличии деталей – 1-2 дня, стоимость ремонта по данным авторизованного сервисного центра составит 7 550 руб.»
Суд вторую экспертизу принял, но «…факт того, что истцу продан товар ненадлежащего качества, в связи с чем требование о взыскании данного товара подлежит удовлетворению».
Таким образом, находя доводы искового заявления подтвержденными, суд частично иск удовлетворил и решил взыскать с ответчика:
1. Стоимость товара в размере 85 191 руб.;
2. Неустойку в размере 40 000 руб.;
3. Компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб.;
4. Штраф в размере 60 000 руб.;
5. Расходы за доставку в размере 799 руб.;
6. Расходы по оплате экспертизы в размере 20 500 руб.;
7. Государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 7 755 руб.
Итого взыскано: 215 245 руб.
Кроме того, с ответчика взыскана неустойка в размере 1% от стоимости товара (85 191 руб.) за каждый день, начиная с момента вынесения решения суда по день фактического исполнения.
______
Источник: Октябрьский районный суд г. Уфы, дело № 2-446/2025 от 21.02.2025.
"Заказала в августе прошлого года на одном известном маркетплейсе женское пальто за 29 тыс. Продавец оказался обычным ИПшником, как потом оказалось, недобросовестным!
Получила на пункте выдаче, примерила, вроде все хорошо. Осенью 1 раз надела и весной в этом году.
Потом смотрю, швы декоративные по бокам расходятся. Ну брак ведь явный. За 2 раза надеть пальто 29 тыс. отдать?
Муж полез в интернет, а я написала в маркетплейс, так и так, что делать, ИП отвечает, не наши проблемы, носите с удовольствием.
Не договорились в общем. Муж уже нашел ваш образец, написали уведомление, отправили. Ответа не поступило. Потом заполнили исковое заявление, подали мировому судье по адресу проживания.
Через 2 недели пришла повестка. В суд не пошла, работала в этот день, да и страшно если честно, ни разу там не была. Потом еще дней через 20 приходит решение. С меня возврат пальто в течение 10 дней, как мне вернут деньги за него, а с ИПшника 41 тыс. неустойку, 3 тыс. моральный вред, 36 тыс. штраф.
Вот так вот купила пальто, называется.
Спасибо мужу, что нашел вас, а вам большое спасибо за бесплатные образцы заявлений."
Приятно получать обратную связь от подписчиков!
Вам продали некачественный товар, отказывают в возврате денежных средств по надуманным основаниям, но вы уверены в своей правоте? Рассказал, как действовать в таких случаях.
Не совсем конечно такое как в посте, и не совсем сразу решилось, но тоже в целом удачный конец получился.
Был у меня несколько лет назад компьютер. Стояла в нём с 2016 года GTX1660 super от Asus.
Оттакая
Всё работало как надо, но в тех играх в которые играюсь стало не хватать. Да и остальные железяки внутри уже староватые были. В 2022 году собрал по осени систему поновее и воткнул туда эту карточку. И в принципе было всё ок, но захотелось мне в 2023 году купить и новую карточку. Чё бы и нет то? Скинул всю свою старую систему целиком с видюхой знакомому, который выживал на каком-то древнем ноуте, а сам начал искать. Хотелось конечно взять тогда 4070, но денег хватило только на 3060Ti, которые уже начинали исчезать на тот момент из продажи, но пох.
Asus RTX 3060ti tuf gaming
Конечно щас мне напуляют в панаму, что можно было бы купить на авитах что-то бушное более мощное за те же деньги из под майнеров, или ещё что-то как-то накроить, но шиза у меня - компьютерное железо для себя только новое. В общем заказал в днс, через несколько дней забрал. Ну кайфушечки же, согласитесь, нести из магазина новую компьютерную железяку?)
Принёс домой, подождал пока отогреется с улицы и давай с содроганием распаковывать эту дуру. Ну потому что большая, трёхвентиляторная и тяжёлая, и тоже от Asus. Ну нравятся мне как выглядят их видяхи, да и не подводили. В общем вставил в пк, всё подключил, всё работает, всё збс. Но сука писк под нагрузкой.. Ну вы уже поняли да? Дросселёчки, дроссельки. Читал отзывы перед покупкой по всем подходящим мне картам, ну мол писк у многих и на более мощных и на дорогих и на дешёвых вариантах, у кого-то есть, у кого-то нет, думал пронесёт. Ну и не пронесло. Абиднаблять. Вычитал, что писк можно костылём пофиксить - включить вертикальную синхронизацию и заблочить частоту по монитору. Сделано, но сука всё равно обидно. Поэтому на следующий день решил всё же снести в магазин обратно. Вычитал заодно что браком это не считается и с возвратом как повезёт. Могут принять, а могут и нахуй послать.
В общем достал я системник и начал откручивать карту. Достаю её и вижу то чего не увидел изначально, когда доставал и ставил её в комп - смазаную надпись краской с названием серии на кожухе. А не увидел потому, что это место на кожухе скошено и его не видно, когда карта установлена, + ещё плёнка вроде была наклеена. Думаю ну пиздец. "- Испугался? - Обосрался" (с) Потёр пальцем - не стирается. Значит всё таки заводской косяк. Отлегло. Собрал всю эту тряхомудию обратно в коробку и понёс обратно в магазин.
Захожу в их сервисный закуток, говорю так мол и так, пищит ваша карточка, заберите и поменяйте на тоже самое. В ответ: оооо.. ну это надо на диагнооостику, это до 45 днееей и т.д. и т.п. А ещё говорю - на ней слово матерное написано надпись смазана и мне это пиздец как не нравится видеть на новой видеокарте. Сервисмэн грит ну оставляйте проверим, а на буковки нам поебать, они ни на что не влияют. Неделю проверяли, хотя думаю никто ничего конечно же и не проверял, а просто убрали на склад и поебали мозги. Через неделю маякают, мол приходите забирайте. Прихожу - ничего не нашли, всё прекрасно работает, а на буковки нам поебать, они ни на что не влияют, но если какие-то претензии - подойдите к стойке администратора и там расскажите свою ахуенную историю.
Ну а мне чё? Мне не трудно, пошёл рассказывать. Запасных видюх у меня нет, старую уже продал, новой уже нет, хочу побадаться, да и не каждый день я новые видеокарты всё таки покупаю, чтобы ещё и смазаные надписи терпеть за свои же деньги. Иду к админу, а там сидит стадо из гиен в оранжевых футболочках и угарает о чём-то своём гиеновском оранжевофутболочном. Начинаю пиздеть. Вот заключение что ничего не нашли, вот карта на которой название серии смазано. Хочу справделивости. Тот достал её, тоже пальцем по надписи повазюкал, бумажку заключительную повертел и вопрошает так лениво на публику свою гиеновскую чего тебе надобно, собака и что же вы хотите? Говорю денег мне не надо, хочу тоже самое, но хотяб визуально не косячное. Тот отошёл куда-то на пару минут, и возвращается с нешибко радостным ебальником, мол ну лааадно. Не помню уже точно, что ответил админ, но посыл был такой, что ходют тут из-за каких-то писков и надписей возвраты обмены делают. И вообще буковки ни на что не влияют. Я грю ну нихуясе, а если бы я к примеру айфон купил у вас и на нём бы было смазано яблоко сзади, то вы бы тоже сказали, что оно ни на что не влияет? В общем одобрили мне замену, но пришлось за ней скататься уже в другой магазин, ибо в наличии поблизости была только там. Естественно дома также запищала под нагрузкой. Ну тут уж хуль делать.. включил костыль и забил, хотя бы внешне всё ок.
Ну а через полтора года скинул эту 3060ti на авитe и благополучно приобрёл 4070 super, которая уже год только радует. Хотя и тоже со включённым костылём.
