Жил себе спокойно мой аккаунт на Авито — восемь лет безупречной цифровой репутации. Подтверждён через банк, отзывы только положительные, в объявлениях — не носки с рынка, а вполне серьёзные вещи: машина и квартира. В общем, уважаемый гражданин платформы, почти ветеран. Перед Новым годом, как это обычно бывает, срочно понадобились деньги. Решил немного снизить цены, отредактировал объявления — и тут случается магия. Не праздничная, а та, после которой хочется налить себе чай покрепче. Аккаунт — заблокирован. Навсегда. Без объяснений. Без права на апелляцию. Просто цифровая казнь. Причина, конечно, нашлась. Где-то в параллельной реальности я, оказывается, рассылал скам-ссылки и проворачивал мутные схемы. Я, который максимум мог отправить ссылку на объявление своей же квартиры. Пишу в поддержку: мол, ребята, проверьте, это явно ошибка, я вообще не понимаю, за что. Ответ приходит мгновенно, почти с божественной скоростью: «Мы всё проверили. Причина была. Какая — не скажем. Если заблокировали, значит так надо. Ознакомьтесь со списком нарушений по ссылке». Я честно перехожу, читаю, ищу себя среди этих цифровых преступлений — и не нахожу. Пишу снова. Ответ снова прилетает через пару секунд: «Понимаем ваши чувства, но решение окончательное». Вот и весь диалог. Не поддержка, а философский коан. В итоге я молча собрал свои объявления, переехал на Циан и Авто.ру, а Авито оставил как тёплое воспоминание о том, как в один день можно стать «нарушителем», даже не узнав — чего именно.

Пользуюсь Озоном с 2020 года. За год покупаю более 970 товаров! Но в последнее время впечатления от сервиса испортились. Началось всё это месяц назад. Хотел оставить отзыв на товар на площадке @Ozon, причем положительный отзыв, но пришло уведомление, что отзыв не опубликован. Пробую оставить отзыв на ещё 1 товар - опять отзыв отклонен. Причём на модерацию отзывы даже не попадают, то есть они отклоняются автоматически. Не важно подробный ли отзыв или просто звезды - так происходит абсолютно со всеми моими отзывами. Написал в поддержку, присылают шаблонный ответ бота, что заблокирована возможность написания отзывов в связи с нарушениями. Перечитал все правила - ни единого нарушения в отзыве нет. Спустя месяц так ничего и не изменилось. Вот так непонятные алгоритмы Ozon блокируют возможность пользователям писать отзывы на товары. Хотелось бы и дальше использовать все возможности площадки, а именно делиться своим мнением о купленных товарах, чтобы помочь другим пользователям. Как достучаться до @Ozon ?

@Ozon без причины ограничивает пользователей в написании отзывов. Отзывы всегда пишу так, чтобы они были интересными и полезными для других пользователей. Но с 6го декабря 2025 года мои отзывы перестали уходить на модерацию, а сразу появляется метка "не опубликован", причем ни удалить, ни редактировать эти отзывы после этого не возможно, так как отсутствуют соответствующие кнопки. Перечитала все правила площадки Озон. Никаких правил публикаций никогда не нарушала, да и вообще в принципе являюсь добросовестным пользователем озона, причем ещё и оплачиваю премиум-аккаунт. Мои отзывы получают реакции и отклик от других пользователей. В поддержке живых операторов нет, только бот, который не даёт мне создать обращение в поддержку. Да и теперь из-за непонятных ограничений мне не начисляются баллы за некоторые товары, для которых предусмотрено начисление баллов за отзыв, хотя эти товары не из дешёвых. Хотелось бы вернуть возможность оставлять отзывы о товарах, которые приобретаю. Всегда было приятно пользоваться площадкой Ozon, но видимо, из-за таких недоразумений со стороны озона (клиентоориентированность полностью отсутствует, как и желание решать проблемы пользователей) окончательно придется перейти на другой маркетплейс.

Авито блокирует отзывы от реальных клиентов! Ко мне обращались пару человек за услугой, я их проконсультировал и они остались довольными и соответственно я попросил их оставить отзыв, а после моих отзывов и след простыл, их отклонили. Дальше вообще интересно! Писал в поддержку на самом Авито, на VC, на почту и везде один и тот же ответ, что якобы они нашли признаки накрутки. Вообще смешно!! Я им показал переписку и они говорят, что не могут принять это в качестве доказательств. Что тогда вообще не просить оставлять отзывы??? И самое интересное, что сами же отправляют уведомления с призывом попросить клиентов оставить отзыв, а потом когда ты попросил, сразу же его удаляют. Что тогда вообще не просить оставлять отзывы???

Единственное на VC попытались "решить" проблему. Ну как решить! Скорее затягивать!
Попросили, чтобы я записал каждое голосовое в переписке с клиентом, а голосовых то куча и по каждому клиенту это вообще и на несколько дней может запись растянуться!

Помогите наконец решить эту проблему!!!