Жалуюсь на Сбермаркет (Купер)
Да не бомбит у меня! сообщение.
Вчера заказал домой доставку из Сбермаркета (Который сейчас Купер называется). Заказ должны были привезти с 22 до 00, из Глобуса. В приложении было написано, что заказ собран, пара позиций исключена из-за отсутствия, и я посчитал что худшее позади и заказ хотя бы уже на складе - значит можно расслабиться.
А зря.
Уже в 22 часа мне на телефон пришло уведомление от приложения, что ваш заказ ПЕРЕНЕСЕН, извините. Перенесли его ровно на 24 часа, не позвонили, не предупредили - просто в крысу за 15 минут до времени привоза заказа перенесли доставку на следующий день.
Естественно крайне злой я позвонил в техподдержку Купера. Где мне сказали, что У НИХ ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ ОТКЛЮЧЕНА ЛИНИЯ ЖАЛОБ, И ИМ ЖАЛЬ, НО ЖАЛОВАТЬСЯ НЕЛЬЗЯ, НИГДЕ, ЛИНИИ НЕТ, ОПЕРАТОР ЗАЯВКУ ОСТАВИТЬ НЕ МОЖЕТ, ПОЧТОВОГО КАНАЛА СВЯЗИ НЕТ, ОТДЕЛА НЕТ, КОМПЕНСИРОВАТЬ НЕ МОЖЕТ, НИЧЕГО НЕ МОЖЕТ, ТОЛЬКО ГОВОРИТЬ, ЧТО НИЧЕГО НЕ МОЖЕТ МОЖЕТ.
В общем я очень расстроен сервисом и явным враньём со стороны Сбера. Впрочем, не в первый сука раз Сбер пиздит как дышит.
Все, выдохнул, всем хороших выходных.
Здравствуйте! Искренне сожалеем о произошедшем. Простите, что не смогли доставить товары вовремя.
Хотим во всем разобраться и помочь — уточните, пожалуйста, номер заказа.