За что платят больше⁠⁠1

Вчера на обучении по маркетингу люксовых брендов LVMH услышала интересную мысль, которой хочу поделиться.

Чтобы бренд запоминался, недостаточно просто делать хороший продукт. Нужно иметь что-то своё, особенное, что люди будут узнавать и связывать именно с вами.

Посмотрите, как это работает у известных брендов.

1. Узнаваемый дизайн

У Porsche есть знаменитая модель 911. Её характерные черты можно увидеть и в других автомобилях марки. А Louis Vuitton превратил свой узнаваемый дорожный чемодан в маленькие сумки, которые выглядят как его миниатюрная версия.

Что это даёт? Даже если убрать название, человек может узнать бренд по внешнему виду.

2. Мастерство, которое не спутаешь

У Berluti есть особая техника обработки кожи — патина. Благодаря ей кожа приобретает необычные оттенки и глубину цвета. Получается, что это уже не просто обувь или сумка, а вещь с характерным стилем, который сложно повторить без настоящего мастерства.

3. Необычное сырьё

Loro Piana сделала викунью одним из символов бренда. Это редкое животное из семейства верблюжьих, шерсть которого ценится за тонкость, мягкость и тепло. Бренд не просто продаёт одежду. Он делает акцент на материале, который сам по себе становится причиной интереса к продукту.

4. Продукт, придуманный под конкретную задачу

Louis Vuitton создавал специальные дорожные сундуки с отделениями для разных вещей. Например, существовали модели для хранения обуви. То есть компания думала не только о том, как сделать красивый чемодан, но и о том, как решить конкретную проблему своего покупателя. И это тоже может стать преимуществом, за которое готовы платить.

5. Даже одна деталь может стать легендой

Louis Vuitton разработал специальную систему замков для дорожных сундуков. Она помогала защищать вещи путешественников и со временем стала частью истории бренда. Представляете? Даже замок может стать узнаваемой особенностью бренда, если за ним стоит настоящая идея.

Но большие бренды- богатые, а как это можно применить в обычном бизнесе?

Для этого не нужно производить сумки за тысячи евро или тратить миллионы на рекламу. Иногда достаточно найти одну особенность, которая будет отличать вас от конкурентов.

Парикмахерская. Не просто стрижка, а, например, подбор причёски под форму лица и привычки клиента. Человек получает не только красивую стрижку, но и укладку, с которой справится самостоятельно дома.

Преподаватель йоги. Не просто занятия для всех, а, например, короткие практики по 15 минут для тех, кто весь день работает за компьютером. Клиенту не нужно искать время на полноценную тренировку, а можно размяться между рабочими задачами и снять напряжение после рабочего дня.

Турагент. Не просто подбор отелей и билетов, а готовые поездки под конкретный запрос. Например, отдых для родителей с маленькими детьми, где уже продуманы удобные перелёты, короткий трансфер, питание и развлечения для ребёнка. Клиент платит не только за организацию поездки, но и за экономию времени и спокойствие.

Небольшая пекарня. Не просто булочки и хлеб, как у всех, а выпечка определённого размера, которую удобно брать детям в школу, или наборы мини-десертов для небольших семейных праздников.

Бухгалтер на аутсорсе. Не просто сдача отчётности, а ежемесячное объяснение владельцу бизнеса простыми словами сколько он действительно заработал, где теряет деньги и какие платежи предстоят.

Каждый из этих предпринимателей может делать свою работу хорошо. Но клиенту гораздо проще запомнить конкретную особенность, чем абстрактное обещание «высокого качества и индивидуального подхода». И ещё важный момент состоит в том, что ваша фишка не обязана нравиться всем. Она должна быть ценной для вашей целевой аудитории, решать её задачу и быть такой, которую вы можете стабильно выполнять.

Попробуйте задать себе вопрос: что вы можете предложить клиенту такого, чтобы при следующей потребности он вспомнил именно о вас?

#маркетинг #продажи #бизнес #малыйбизнес #люкс

#реклама #продвижение #товары #услуги #маркетолог #маринаавдеева #мариночканиколаевна #b2b #люксовыебренды #зачтоплатят