Яндекс как обычно ничем не может помочь8
UPD Яндекс со мной связались и вернули деньги за заказ
Ситуация просто 10/10. Давно облизывались на ресторан Домычалась. Фотки вкуснючие, но дорого.
Но всё-таки созрели. Решили сделать маленький пробный заказ: 2 бургера хот-дог (на 3+к 🫠)
Муж говорит: такие вкусные и дорогие бургеры надо есть в ресторане. Пытаюсь найти Домычалась на картах – нет.
Нахожу сайт, там город Москва.
Звоню: какой адрес в Краснодаре?
– Но у нас нет ресторана в Краснодаре.
–А что тогда ко мне едет?
–Мы не знаем!
Ээээм...
Со мной связывается директор ресторана из Москвы, я параллельно пишу в поддержку, прошу дать мне номер ресторана для связи - присылают номер Московского рестика, где мне уже сказали, что такого ресторана нет в моём городе.
Директор ресторана в шоке от бизнеса по-кубански: кто-то просто стащил бренд и продаёт бургеры в Краснодаре от лица довольно неплохой организации. Мб мне запустить свой Макдональдс? 🤔
Приехал заказ, полная параша. Вот, что я заказала:
Вот, что приехало:
Огурцы, помидоры и хлеб из Ашана. Но пост я пишу, чтобы поделиться с вами прекрасной работой поддержки Деливери (он же Яндекс Еда). Без лишних слов, глядите на нашу чудную переписку:
Вот такие дела. Денег за заказ не вернут, помочь не могут. Директор настоящего ресторана добился блокировки на Яндексе, сейчас уже этот рестик недоступен.
Как вам идея для бизнеса? Стырить бренд, фотки и меню, присылать какую-то хрень, а Яндекс не может ничем помочь и решить вопрос - вам всё прислали как надо, никто не виноват.
Такие дела)