Яндекс как обычно ничем не может помочь8
UPD Яндекс со мной связались и вернули деньги за заказ
Ситуация просто 10/10. Давно облизывались на ресторан Домычалась. Фотки вкуснючие, но дорого.
Но всё-таки созрели. Решили сделать маленький пробный заказ: 2 бургера хот-дог (на 3+к 🫠)
Муж говорит: такие вкусные и дорогие бургеры надо есть в ресторане. Пытаюсь найти Домычалась на картах – нет.
Нахожу сайт, там город Москва.
Звоню: какой адрес в Краснодаре?
– Но у нас нет ресторана в Краснодаре.
–А что тогда ко мне едет?
–Мы не знаем!
Ээээм...
Со мной связывается директор ресторана из Москвы, я параллельно пишу в поддержку, прошу дать мне номер ресторана для связи - присылают номер Московского рестика, где мне уже сказали, что такого ресторана нет в моём городе.
Директор ресторана в шоке от бизнеса по-кубански: кто-то просто стащил бренд и продаёт бургеры в Краснодаре от лица довольно неплохой организации. Мб мне запустить свой Макдональдс? 🤔
Приехал заказ, полная параша. Вот, что я заказала:
Вот, что приехало:
Огурцы, помидоры и хлеб из Ашана. Но пост я пишу, чтобы поделиться с вами прекрасной работой поддержки Деливери (он же Яндекс Еда). Без лишних слов, глядите на нашу чудную переписку:
Вот такие дела. Денег за заказ не вернут, помочь не могут. Директор настоящего ресторана добился блокировки на Яндексе, сейчас уже этот рестик недоступен.
Как вам идея для бизнеса? Стырить бренд, фотки и меню, присылать какую-то хрень, а Яндекс не может ничем помочь и решить вопрос - вам всё прислали как надо, никто не виноват.
Такие дела)
для ЛЛ:
ТС в Яндекс.еде заказал 2 бургера и 1 хотдог за 3 косаря от какого-то раскрученного бургерного московского ресторана с красивыми бургерами на фото.
Ему привезли бутерброды сомнительного качества, но с котлетой и составом, как в заказе.
ТС позвонил в ресторан, но оказалось что такого ресторана в Краснодаре нету вообще, то есть яндекс продал еду раскрученного ресторана в городе, в котором такого ресторана нет.
ТС написал в поддержку яндекс.еды, ему ответили "жри чо дали, и не пизди!"
Про кубаноидов все слышали, но приходит хуяндекс, и вернуть своё становится всё сложнее от этого хитросплетения педерастов.
ТС хочется пожелать через чарджбек вернуть свои 3 косаря, ведь если ресторана в этом городе нет, то банку яша не сможет отказать.
И ресторану пожелаем содрать все миллионы предусмотренных законом о торговых марках, в идеале солидарно с кубаноида и яндекса. Ведь яндекс тоже маркой пользовался не законно.