Wildberries не хотят возвращать бу товар
Привет всем. Купил в Wildberries геймпад Dualshock 4, привез его курьер, отдал коробку, развернулся и ушел, я сразу же вскрываю пакет, в который был упакован геймпад, смотрю на пломбу, а ей хреновато, вся пожамканая, переворачиваю коробку лицевой стороной, а там на стиках одеты накладки, разумеется сразу понимаю что геймпад бу. Сначала хотел догнать курьера, но потом думаю, да ладно, что будет, зайду напишу в саппорт и там решат проблему. В саппорте говорят создавай заявку на "Проверку товара", сроки рассмотрения до 5 дней. На 5 день получаю статус "Отклонено", ссылаясь на пункт "7.2. Правил пользования торговой площадкой «Wildberries» после получения заказа претензии к количеству, комплектности и виду товара не принимаются". Сейчас сижу пишу в саппорт, общаться там вообще не возможно, менеджеры меняются каждые 2-5минут, и каждому менеджеру ты ситуацию объясняешь заново, такое общение с сумасшедшим напоминает, тычут пунктами как боты и все. В итоге геймпад возвращать не хотят...поэтому делайте видео, а лучше держите курьеров за руку пока не проверите товар, а то они любят убегать сразу...а лучше избегайте вообще сотрудничества, если дорожите своим временем(покупал во второй раз тут). Кто знает как лучше поступить в такой ситуации отпишитесь.
Для хейтерков - нет, это не я подменил, у меня 2 личных лимитированных пада.
Я не понимаю какого черта вы перед ними бисер мечете
УК РФ Статья 159. Мошенничество
(в ред. Федерального закона от 08.12.2003 N 162-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, -
наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
Ошибка логистики - это одно дело. Но намеренное удержание ваших денежных средств когда ошибка была выявлена и вы обратились с претензией- это прям отвратительно!