Wildberries не хотят возвращать бу товар
Привет всем. Купил в Wildberries геймпад Dualshock 4, привез его курьер, отдал коробку, развернулся и ушел, я сразу же вскрываю пакет, в который был упакован геймпад, смотрю на пломбу, а ей хреновато, вся пожамканая, переворачиваю коробку лицевой стороной, а там на стиках одеты накладки, разумеется сразу понимаю что геймпад бу. Сначала хотел догнать курьера, но потом думаю, да ладно, что будет, зайду напишу в саппорт и там решат проблему. В саппорте говорят создавай заявку на "Проверку товара", сроки рассмотрения до 5 дней. На 5 день получаю статус "Отклонено", ссылаясь на пункт "7.2. Правил пользования торговой площадкой «Wildberries» после получения заказа претензии к количеству, комплектности и виду товара не принимаются". Сейчас сижу пишу в саппорт, общаться там вообще не возможно, менеджеры меняются каждые 2-5минут, и каждому менеджеру ты ситуацию объясняешь заново, такое общение с сумасшедшим напоминает, тычут пунктами как боты и все. В итоге геймпад возвращать не хотят...поэтому делайте видео, а лучше держите курьеров за руку пока не проверите товар, а то они любят убегать сразу...а лучше избегайте вообще сотрудничества, если дорожите своим временем(покупал во второй раз тут). Кто знает как лучше поступить в такой ситуации отпишитесь.
Для хейтерков - нет, это не я подменил, у меня 2 личных лимитированных пада.