Утечка прибыли
Недавно на консультации у меня был владелец бизнеса. Говорит: «Мы запустили рекламу, ведём соцсети, получаем заявки. Маркетолог говорит, что всё работает, а прибыли-то нет». И очень многие думают, что если «вольют» большие бюджеты в рекламу, то «жизнь заиграет новыми красками».
Но не нужно путать активность с результатом.
Представим: вы вложили 100 000 рублей в рекламу. Получили 200 заявок, из которых 20 человек купили. Средний чек — 10 000 рублей. Выручка составила 200 000 рублей.
Кажется, реклама окупилась? Не спешите радоваться. Вычтите себестоимость, зарплаты, налоги, расходы на доставку и саму рекламу. И посмотрите, сколько денег осталось в бизнесе. Вот почему количество подписчиков, охваты и даже заявки ещё не говорят об эффективности маркетинга.
Где чаще всего теряются деньги?
1. Не та аудитория. Реклама привлекает людей, которым интересно, но не нужно покупать.
2. Слабые продажи. Клиенты оставляют заявки, но менеджеры долго отвечают, не умеют работать с возражениями или забывают перезвонить.
3. Нет повторных продаж. Бизнес постоянно тратится на привлечение новых клиентов, забывая о тех, кто уже покупал.
4. Неправильная экономика. Продажи растут, а прибыль нет. Например, скидки увеличивают оборот, но съедают маржу.
Надо смотреть на маркетинг, продажи и финансы как на единую систему.
Начните с простого- сколько людей узнали о вас, сколько заинтересовались, оставили заявку, купили и вернулись повторно?
Затем посчитайте стоимость привлечения клиента (CAC), конверсию в продажу, средний чек, маржинальность и прибыль. Но главное – это найти слабое звено. Иногда бизнесу нужна не новая рекламная кампания, а обучение менеджеров, изменение предложения или работа с существующей клиентской базой.
Именно поэтому на бизнес-консультациях я смотрю не только на маркетинг. Важно увидеть всю картину- от первого контакта с клиентом до денег, которые остаются у собственника. Ведь задача маркетинга — не просто привести побольше людей. А помочь бизнесу зарабатывать больше.
А т у вас маркетинг приносит прибыль?
#маркетинг #продажи #бизнес #малыйбизнес #прибыль
#реклама #продвижение #товары #услуги #маркетолог #маринаавдеева #мариночканиколаевна #b2b #прибыльбизнеса #бюджет
