Таксисты. Конфликт⁠⁠1

«Я за Вами бегать должен? Куда это Вы поехали мимо меня? Вы специально так делаете?»

Такое начало поездки знакомо каждому водителю такси.

Конфликт.

Два незнакомых человека, которые видят друг друга впервые, два взрослых образованных (как минимум один из них - пассажир - точно имеет высшее образование) человека даже не поздоровавшись друг с другом, с самого раннего утра затевают конфликт.

Попробую разобраться – почему так происходит, и как этого избежать. И нужно ли избегать конфликта.

Погнали!

Пятница, ночь. Юго-Запад. Престижный район Москвы. Останавливаюсь у двора с огороженной территорией. Друзья провожают свою подругу. Она прощается с ними, и мы едем.

- А Вы не похожи на таксиста, - через несколько минут после начала поездки говорит мне девушка.

- Почему это? Вы едете в машине такси. Вас везу я. Значит, я – таксист, верно? Вот Вы тоже не похожи на глупую девушку, а задаёте мне такие неприличные вопросы.

- И давно Вы таксуете? – улыбается она.

- Так…так… сегодня проснулся в 04:30.. пока умылся.. туда-сюда… ну.. в полшестого где-то был на линии.

Она смеется заразительным смехом.

- А я тоже таксистка.

Я смотрю на неё в зеркало. Она похожа на человека, которого возит личный водитель. И ещё я вижу, что она хочет выговориться.

- Расскажи

Она молодая, красивая.

Состоит в Руководстве крупного многопрофильного медиахолдинга. Конкретно она продаёт детский контент федеральным каналам. Она – успешная женщина. Жизнь, которой позавидуют многие.

И тут приходит он – коронавирус.

И он меняет жизнь всего земного шара.

И она уже не входит в Руководство крупного многопрофильного медиахолдинга.

И вот теперь мы с нею – коллеги.

- А расскажи мне, пожалуйста, - что именно произвело на тебя наибольшее впечатление после того, как ты оказалась за рулём такси? Люди, места, эмоции, что-то другое? Что? – я внимательно слушал.

И она ответила моментально, не раздумывая.

- Отношение. Я знала, что таксистов недолюбливают. Но мне пришлось прочувствовать это на себе. И, что сильнее всего поразило – это реакция моих друзей, моих бывших коллег, бывших деловых партнёров на мой пост в Фейсбуке, где я выложила своё фото на фоне таксишной Октавии. У них была очень бурная реакция. Как будто у меня трагедия какая-то случилась, кто-то даже отписался от меня. А один бывший коллега мне 50т.р. перевёл, хотя я и не просила никого о помощи, да мы с ним почти и не общались на работе. Я просто выложила фото. И такая реакция. А мне интересно работать в такси. Но, такое предвзятое отношение. Я не ожидала! И мне как будто стыдно, что ли!

- Но, ведь и ты поменяло своё первоначальное мнение обо мне, не проехав и ста метров! Получается, что, когда я только подъезжал, твоё мнение обо мне тоже было предвзятым?

- Получается так. Но, такого отношения к таксистам я не ожидала, признаюсь. Вот это произвело на меня наибольшее впечатление.

- А какая у тебя собственная машина?

- У меня был Х6. Продала его.

- А у меня 4 машины: такси, маленькая немецкая женская машина, немецкий седан и большая немецкая машина. Я – один и тот же водитель, но, когда я еду на разных машинах – отношение ко мне на дороге совершенно разное! Понятно, какое отношение к таксистам на дороге – неуважительное. Но, не грубое, всё-таки. Не грубое. Ты думаешь – к таксистам на дороге самое плохое отношение? Нет!!!! Самое плохое отношение на дороге – к маленькой женской машинке! Её постоянно подрезают, ей моргают, могут начать оттормаживать, притирать. На светофоре ей начинают сигналить, когда ещё не загорелся зелёный. Даже, если хочешь пропустить пешехода – тебе сзади сигналят. Водитель автобуса, которого ты станешь пропускать будет сигналить тебе – дуре – чтобы ты – дура – быстрее проехала мимо на своей дурацкой машине!!! Потому что ты для всех – дура на маленькой женской машинке! И всё! Больше ни по чему!!! Я по трассе иду на ней 140, обгоняю колонну фур – сзади обязательно кто-то пристроится и будет мне моргать, сгоняя!! Вот, что это?!

Меня мужик на ТЕСЛЕ!!!! на Тесле Model X не пропустил, когда я по главной ехал! Посмотрел на меня, и просто поехал. А на Теслах ведь ездят исключительные люди!

Мужики! Лайфхак!
Достала тёща? Выносит мозг жена? Хотите чтобы любовница ушла из вашей жизни?
Купите ей Матиз! И ей станет не до Вас!
А любимой дочери или жене не покупайте маленькие машинки. Их будут обижать на дороге. Пусть первой машиной будет Polo. Ахуенная машина! Простая и надёжная.
Друг сейчас продаёт как раз. Пишите, есичо 14 год, 93т.км. В идеале. Не таксишная!

Она снова смеётся:

- Ну, вот ты же не таксист!! Кто ты?

- Я – таксист ))

Я часто рассказываю своим любимым пассажирам о некоторых аспектах современного такси. Ранее я делился с Вами самыми запоминающимися из них в этой серии постов.

Вот и вчера во время поездки пассажир стал свидетелем того, как поступает ко мне заказ от следующего пассажира. Девушка сказала, что, когда она заказала меня, в приложении увидела уведомление, что я прилечу к ней, как только закончу поездку предыдущего пассажира. Как это видит водитель она и могла наблюдать. Поблагодарила за подробности, и вышла. Но, обиделась. Это было вчера в 21:00.

В разговорах пассажиры иногда отмечают, что и к ним отношение таксистов не самое тёплое.

И я сейчас продемонстрирую причину такого отношения наглядно.

Вот самое свежее. Начало смены в четверг:

Красная граница слева – это зона с ограничением по времени остановки. На месте флажка стоит экипаж ДПС. Над нм висит знак «Остановка запрещена». Под знаком меня ждёт пассажир.

Время от времени у меня возникают соображения по улучшению работы приложения. Делюсь ими с Яндексом. Яндекс – ахуеннен, а я очень хочу, чтобы сервис был удобен для всех.

Совсем недалеко меня уже ждет следующий пассажир. Ну и что, что уже день, а не утро. В начале смены таксист должен немножко страдать..

А вот сегодняшняя ночь с пятницы на субботу. Не принесла ничего нового:

Эти всё никак не угомонятся! Их ротику скучно!

Вам больше пососать не у кого, штоле?!! Мне некогда, вообще! Меня люди ждут!

И такая картинка у водителя такси перед глазами идёт постоянно. То, что выше - это четверг и пятница! Какое мнение о пассажирах складывается у таксиста?

И вот по таким абсолютно идиотским причинам – стереотипам – у двух совершенно незнакомых людей, которые видят друг друга впервые, у двух взрослых образованных (как минимум один из них - пассажир - точно имеет высшее образование) человек, не возникает желания даже здороваться друг с другом!!!

И каждый стремится правдами и неправдами, обманом или наглостью, уговорами или по-братски склонить этот конфликт в свою сторону!

Иногда это выплёскивается в публичное пространство. Поднимается волна, которая в итоге сметает вся на своём пути. И тогда от этого страдают непричастные люди.

Самый яркий пример такой волны – поездка в такси Яны Даньковой. Эта поездка известна всем по ролику, который снял таксист Рустам. Ролик называется «Вези меня….».

Из того, что я увидел в ролике, делаю вывод, что волну поднял водитель. Я считаю, что он своей провокацией сломал жизнь обычному пассажиру такси.

Зато публике понравилось.

Мандюка накрыло 3 волны:

1 волна – когда он, в свойственной ему манере, заметил коллеге, что брендирование в такси не нужно.

Я на примере объяснил – почему оно не нужно.

2 волна – когда он упомянул про запрещённое ПО FakeGPS.

В том же посте я объяснил – почему таксисты уклоняются от долгих поездок.

Самая большая волна, которая смыла его самого, утянула следом ещё нескольких, а остальных таксистов обляпала говном с ног до головы – это комментарий об отменённом им уже принятом заказе.

Пикабушники тут же сделали свой решительный окончательный выбор, и приняли решение, которое переросло в убеждение.

Я хочу коснуться и темы третьей волны.

Я сейчас покажу вам того пассажира, от которого уехал Moonduck17.

Я покажу вам того пассажира, а вы отпишитесь в комментариях – нужно ли было его везти. Это фото реального пассажира Яндекс.Такси. Такие пассажиры тоже просят их везти. И возмущаются, когда от них машина уезжает.

Мандюк, сука, чё ты, его сразу не показал, блять!!! Если бы ты показал его с самого начала – срубил бы плюсцов, вместо бани!

А вот история моих поездок сегодняшней ночью

За один час – 2 выполненных заказа + 5 отмен.

Мандюк сделал одну отмену – его утопили.

Мои пассажиры вчера всего за час сделали мне 5 отмен!!

А я – не Мандюк ни разу!! А 5 отмен за час. А это чо за хуйня, пассажиры? Скажите, пжлст. Просто у вас есть возможность, получается? А у Мандюка и у меня есть только обязанность? Так получается?

А какие тогда претензии к Мандюку, если Мандюк сделал всего одну отмену видели какому пассажиру?? А вы мне сделали 5 отмен всего за час. Обидненько

И, вот, возвращаюсь к той поездке с женщиной, которая видела, как я принял заказ, пока её вез. Это очень важная часть!! Прошу обратить на это внимание читателей!! Таксисты и так всё знают!!!! Но это очень важный нюанс современного такси, который не виден пассажирам.

Едем мы, значит. Женщина в поездке разговаривала по телефону с коллегой.

9 вечера. Пятница. Все бухают, а мы с ней прямо сейчас работаем: она разговаривает по телефону, я её везу. Почти приехали. Мне падает следующий заказ. 500 метров от того места, где выходит женщина. Я принимаю его. Она видит это. Оканчивает разговор по телефону. И спрашивает меня – могу ли я отвезти её обратно на работу. Ей очень нужно.

Объясняю ей, что я-то могу и даже хочу! Но, у меня уже есть заказ. Меня люди ждут! Она говорит мне, что, да – видела заказ. И теперь поняла, как это работает. Она ездит 3 года в такси, и только сейчас она поняла принцип работы современного такси!!!! Современного такси, когда пассажир напрямую не общается с водителем!!!

И я её привожу туда, куда должен был. Туда, куда ей уже не нужно!!!!! И она уходит, хотя ей нужно ехать обратно. А я – мудак – её не везу туда. И она обиделась. Но, поблагодарила за поездку. Но, обиделась. Не, думаю, что она мне поставила 5 за поездку.

А я еду на следующий заказ. Я – не Moonduck17, я – обычный простой таксист.

И его отменяют, когда я почти приехал!!!!!!

Заебись, правда?

А, если бы я не поехал на тот заказ, где меня не ждут, но почему-то заказали, а поехал бы с тем человеком, которому нужна моя помощь – я был бы мудаком для тех людей, которые меня не ждут? Или не был бы?

Получается, что я не мудак, но, всё-таки, немного мудак.

Кто мудак, скажите мне???

Скажите мне – кто мудак в этой ситуации, и тогда спрашивайте – почему Moonduck17 до самой бани сидел в Руководстве Сообщества таксистов на Пикабу.

Вот такие вот нюансы есть в работе современного такси.

Вот они и приводят к конфликтам между водителями и пассажирами.

Хотя ни тот, ни другой не общаются между собой, в тот момент, когда возникает «оферта на перевозку пассажира».

Тем, кто говорит: а вот в магазине я приду мне не могут отказать… а, вот в ресторане я приду мне не могут отказать….

Они не могут! Да! Но хотят!!! А таксисты – не хотят!!! Но, могут!! Чувствуешь разницу?

Я вчера в 02 часа ночи вез парня, который работает на кассе в МакДаке. И я его спросил: что будет, если он нахуй пошлёт долбоёба? Уволят в тот же день.

Зарплата у него в МакДаке – 30т.р. 12 часов. 5/2.

Вот не стыдно качать права в МакДаке и на кассе? Просто не страшно!! Вот почему.

Не ебите мозги официанту! Он нахуй не пошлёт! Но, вы, всё-таки пойдёте, но не узнаете об этом! Или белый друг ваш узнает. Фаянсовый. Если успеете.

Каким образом поступаю я при зарождении конфликта?

Я стараюсь конфликта не допускать. Приехал на место – отписался, где я. Если заказ не показывает конкретное место нахождения пассажира – звоню первый, чтобы понять настроение пассажира. Это очень помогает..

«Почему приехали к 3му подъезду? Я ко второму заказывала!». «В следующий раз приеду ко второму. Как закажите в следующий раз – так сразу ко второму поеду, обещаю».

Если конфликт всё-таки начинается – ищу возможность уклониться от него.

«Почему приехали к 3му подъезду? Я ко второму заказывала! Вот каждый раз этот Яндекс по-дурацки всё делает. Вы тоже туда же!». «Да, этот Яндекс и меня задрал уже! Ничего нормально сделать е могут!».

И конфликт исчерпан.

Я этого пассажира никогда в жизни больше не увижу! Этот хам дорожный, который моргает мне сзади – уже на следующем повороте уйдет в другую сторону – ровных дорог ему!

Конфликты забирают энергию, время, деньги, здоровье.

А мне и самому всё это очень нужно.

Но, бывает так, что конфликта избежать невозможно.

Тогда нужно бить первым  действовать решительно, чтобы не получилось, как в том ролике: про Яну.

У меня был один конфликт, когда у пьяного пассажира упала планка, и он перестал отдавать себе отчёт в том, где он находится и что он делает.

В такой ситуации никакие слова не сработают. И, возможно, придётся потерпеть убыток в своей энергии, времени, деньгах, здоровье. Но, они мне очень нужны самому!

Поэтому пришлось применить всемогущее заклинание: «Мужик, падем, пакурим».

Блять, это какое-то всемогущее заклинание! Оно работает всегда! И здесь оно тоже сработало. Он моментально успокоился. «Падём!». И вышел и машины. А я поехал дальше без него. Как, Мандюк, получается. А говорил, что не Мандюк.. Вот.. А он остался курить.

Но такой случай был всего раз, а случаев, когда поездка начинается со слов:

«Я за Вами бегать должен? Куда это Вы мимо меня поехали? Я же вон там стоял! Вы специально так делаете? Вот каждый раз этот Яндекс по-дурацки всё делает. Вы тоже туда же! И водители в этом Яндексе все, как один – идиоты какие-то!» возникает очень часто. А они не курят! Или, если курят, то сидят на Пикабу, и тогда, если я их высажу, повторится то, что было с Мандюком. Да и высаживать их не за что! Потому что у поездки есть нюансы, которые они знать не хотят, да и я – нормальный таксист, который понимает, что с методами Мандюка они знакомы не по наслышке.

А молчать я не могу, потому что когда меня спрашивают, я должен бить первым ответить. Так меня учили.

И тогда я спрашиваю:

«А вот скажите мне, пожалуйста! Ответьте мне на один только вопрос: почему я, когда приезжаю на заказ за иностранцем, сразу вижу его? Почему он уже стоит в удобном месте! Почему он сразу же начинает махать мне рукой. Я его никогда не жду и не ищу? Почему, а? Почему иностранец – любого возраста и пола – садясь в машину, говорит мне на русском языке «Здравствуйте!»? Я вот не знаю – почему. Может быть, Вы знаете?»

И на этом конфликт останавливается. Потому что ответ не известен и пассажиру.

Точнее – известен. Но, понятен он стал пассажиру вот только что!

А я просто назвал вещи своими именами! И конфликт исчерпан.

Так, провоцируя конфликт, и направляя его в ту сторону, которая, нужна мне, я прекращаю конфликт, который мне не нужен.

Конфликтую, чтобы дальше не конфликтовать.

Какой совет могу дать пассажирам, которые постоянно сталкиваются с ситуациями, в которых они входят в конфликт с водителем?

Просто уважайте себя!

Если вы не уважаете себя, почему вы думаете, что кто-то другой станет Вас уважать?

Если вы опаздываете куда-то, и сидите, наблюдаете, как в приложении машинка едет-едет-едет, а потом где-то стоит и отменяет заказ, то Вы просто не уважаете своё время. Вы сидите, и смотрите мультики Яндекс.

Вместо этого позвоните водителю сами. Скажите ему, что будете ждать его там-то и там-то. И ждите его там. И будьте на связи с водителем, чтобы понимать его настроение. Потому что от его настроения зависит успех Вашего мероприятия. Глупо перекладывать успех своего мероприятия на человека, которому подспудно Вы неприятны.

Таксист-то никуда не опаздывает. Это Вы опаздываете!

Если совсем уж в дальних местах живёте – напишите к Заказу +100руб. Это решит. 100%.

Жалко денег? Тогда не переносите на таксиста ответственность за то, что он отказывается снижать свой уровень дохода ради повышения вашего жизненного уровня комфорта. Этот таксист платит дяде 14рублей за каждую минуту нахождения в этой Камри. Ему плевать на Ваш комфорт!

Перемещаетесь с ребёнком – имейте с собой люльку, кресло, бустер, и общайтесь с водителем.

Вам это неудобно? Тогда не переносите на таксиста ответственность за то, что он отказывается снижать свой уровень дохода ради Ваших детей. У него свои дети есть.

А, чтобы наверняка получить у своих дверей автомобиль – пока ещё имеется возможность воспользоваться услугами диспетчерских служб такси с собственным автопарком. Они дадут гарантию того, что поездка состоится.

Но, это будет стоить вам дополнительных денег. Зато водитель не откажется от заказа.

Правда, таких служб всё меньше и меньше.

Потому что …… и понеслась по новой!! )))))

@TaxiCT.Extremist  писал об этом, но и сам отхватил лучей добра Пикабу/

Про Пикабу

Пикабу – развлекательный портал. Он придуман для того, чтобы развлекать публику и приносить доход его Собственнику.

В этом таксосраче выиграли все:

Moonduck17 навечно вошёл в историю Пикабу. Благодаря ему возникла куча контента и эта серия постов. О нём будут спорить до усрачки ещё долгие годы. Всегда, пока будут агрегаторы. Прошу Администрацию Пикабу рассмотреть возможность наградить его «посмертно» ачивкой «Почётный бомбила Пикабу». Никто не посмеет возражать, что в этом ему нет равных здесь! Может, пока? И найдётся талант? ))

Пользователи отвели душеньку и слупили море плюсцов,

Сайт получил дополнительный для конверсии трафик. Вся вот эта вот движуха способствовала.

Только вот благодаря той волне добра Сообщество таксистов на Пикабу оказалось сопричастным к непричастному. Благодаря этой волне основная часть нормальной публики Пикабу не смогли видеть весьма познавательную серию моих постов о такси, которая может быть полезна им.

Это – факт!

Что же я хотел сказать публике Пикабу своей серией постов?

Этой серией постов я попытался освободить пассажиров от их иллюзий.

Я хотел сказать Вам, что стоит попробовать обдумать Ваши убеждения. Или хотя бы обсудить некоторые нюансы современного такси.

Я показал работу таксиста, который в своей деятельности в такси не использует запрещённого ПО, по понедельникам и пятницам делает скидку пенсионерам. Машина которого полностью обслужена, моется каждый день, иногда и несколько раз за день. У которого всегда есть размен.

Который не прячется от пассажиров, при сложной дорожной обстановке всегда первым выходит на связь. Без крайней необходимости не отказывается от поездок во всякие перди и аэропорты.

В общем, я показал работу таксиста, которого так любят на Пикабушечке, и надеются увидеть, заказывая машину.

В ответ я столкнулся с конфликтом.

Были те, кто поддерживал таксистов в том конфликте, но они никак не могли повлиять на волну.

Это был очень серьёзный конфликт.

И он перерос в нечто большее.

Это стало больше, чем конфликт. Публика требовала. Публика выбрала требования и требовала!

Публика призывала к действиям против Администрации Сообщества таксистов и не хотела слушать никаких объяснений Администрации Сообщества таксистов.

Под раздачу попали другие таксисты, которые вообще были ни при делах.

Это было похоже на травлю, но Администрации я портала не увидела в происходящем никаких нарушений.

Однако, давайте называть вещи своими именами.

Это было то, что до этого никогда не было на сайте - травля группы лиц по признаку «Таксист».

Серия моих постов носила исключительно развлекательный и познавательных характер. Она была полезна обычному пассажиру такси. Это – факт. И я старался максимально понятно объяснить простому пассажиру критические точки той или иной поездки. Чтобы он понял – в чём заключается проблема уехать с ребёнком, в чём заключается проблема того, чтобы уехать на такси за МКАД, чтобы ему было понятно – почему таксисты хмурые. Это важная информация для пассажира!! От этого зависит успех его поездки!!!!

Однако, ни один пост серии не имеет положительного рейта.

А, если полезный. познавательный контент сознательно сливается, значит – он сливается по конкретному признаку.

И все понимали – по какому признаку.

Я до сих пор не читал внимательно все комментарии ко всем постам за неделю.

Но то, что попалось на глаза, кроме как травлей по признаку «@MoskowTaxiDriver – таксист, модератор сообщества таксистов» не назовешь.

Но, это была не травля. Это был тот самый BLM.

Тот самый BLM, который собрал океан укропа на Пикабу и не только.

Начался BLM таксистов по тегу Moonduck17.

BLM @MoskowTaxiDriver

Но, правилами-то не запрещено!

Посмотрим, что из этого получится.

Я уже пишу крайний пост.

Будет жоска! Обещаю.