Сбер ты неисправим!⁠⁠

СберЛогистика - просто адище.

Мне так же поменяли пункт выдачи заказа с соседнего дома на другой конец города. Позвонила в суппорт, сказали: по моему адресу (пусть будет Адрес1) нет свободных ячеек, поэтому заказ ушел на Адрес2. Я говорю: верните его обратно, когда ячейки будут, пусть на пару дней позже, но я получу его рядом с домом. Отвечают: ок, мы напишем заявочку, курьер заберёт ее на Адресе2, привезет на центральный склад, потом операторы будут прозванивать Адрес1, и когда там появится место, курьер отвезёт посылку туда, и вам позвонят. Я чую, что это не пара дней, спрашиваю, в какие сроки-то я получу заказ? Оператор отвечает: совсем неизвестно. Ну то есть, транспортная компания даже примерно не представляет сроки доставки. Неожиданно, но ладно, я не тороплюсь.

Проходит неделя. Звонка так и нет. Снова звоню в суппорт. Оказывается, курьер даже не забрал посылку на Адресе2. Почему - неизвестно. В какие сроки заберёт - неизвестно. Тут я понимаю, что посылку надо забирать где угодно, иначе она пропадет в недрах СберЛогистики, тащусь на Адрес2 и забираю.

Конечно, я написала компании-отправителю, что сотрудничество со СберЛогистикой - не лучшая их мысль, в ответ написали, что будут разбираться и дали купон (на счёт разборок - хз, будут ли, но я этот вариант доставки буду обходить стороной).