Ростелеком пробивает очередное дно
Имел пакетный тариф на мобильную связь + домашний интернет + тв.
Интернетом не пользуюсь, т.к. не проживаю по адресу, сотовая связь временами перестаёт работать совсем, телевидением пользуюсь.
Но при подключении интернета мтс дали симкарту, которая во время отсутствия мобильной сети ртк работает нормально. По этой причине также переношу номер в мтс.
2 заявки отключения домашнего интернета и тв не увенчались успехом, т.к. «специалисты свяжутся с вами» — наебалово ртк чистой воды. Заявки автоматом закрывают через 3 дня по причине «мы вам не дозвонились». Они вам и не звонили на самом деле. После 3 заявки я сам позвонил в ртк и только тогда меня соединили по моей заявке с соответствующим специалистом. Он мне скидки и всё такое предлагал, но смысла в них ноль, т.к. домашний интернет не требуется, а сотовая связь, даже, со скидкой не нужна. Сказал по итогу, что интернет и тв отключат из пакета, что и произошло, а мобильную связь переведут на тариф Симка free без абонплаты.
И вот, жду переноса номера, который назначен на 3 июня. Ничего не предвещает беды, но 28 числа приходит смс — оплатите за пакет 800 рублей до 1 июня за июнь.
Система расчёта теперь стала авансовой, за май пришлось заплатить 26 мая, хотя ранее нужно было платить до 20 числа следующего месяца.
Если не оплатить, то 1 июня баланс уходит в минус и перевод отменяют автоматически. Звоню в техподдержку, они мне там затирают, что у вас всё заблокировано, в т.ч. и мобильная связь, но я то ей пользуюсь и, соответственно, им звоню с этой связи. Также некомпетентные нихуянезнающие сотрудники мне втирают, что ничего у меня 1 июня не спишут. Но меня так просто не наебёшь.
Пишу в чат техподдержки, там подтверждают, что они проебланили и сотовую связь из пакета не вывели, т.е. пакет не развалили. Открывают заявку № 357028201 и обещают развалить пакет до 30.05.2026, «понимая моё беспокойство». Но 30.05.2026 при обращении в чат, написали, что сроки заявки уже 03.06.2026, т.е. после списания абонентской за июнь. Зайти нормально в приложение по номеру телефона не получается. В личном кабинете теперь пишут, что услуги сотовой связи заблокированы, в а приложении пишут, что активны. И везде хотят абонплату за несуществующий пакет 800₽.
Могло же быть всё хорошо, как было раньше. Но нет, нихуя у них не получается.
Предлагаю им выдать почётное 3 место в рейтинге «Контора пидорасов».
Выход пока один — оплатить 800₽ до 1 июня за несуществующий пакет услуг, а потом пытаться вернуть оплату за неоказанные услуги.
Призываю к конкретному ответу @RTsupport номер заявки есть в посте, как и л/с на скринах. Общение было в чате техподдержки. Ответьте тут по существу, если есть что ответить. — Писать тут, чтобы я написал вам в чате чтобы что? — Я туда и без этого сообщения периодически пишу, только толкк около нуля.
P.s. пополнил счёт 300₽ на всякий случай, если переведут хотя бы на какой тариф мобильной связи, хоть с абонплатой, чтобы хватило, чтобы в минус не ушло, хоть без абонплаты, чтобы хватило на 3 дня.