Помогите сделать возврат телевизора
Доброго вам времени суток!
13 декабря был куплен телевизор в интернет магазине http://elmall78.ru/ Доставка из Москвы в Санкт-Петербург, через пару дней с задержкой, но продавцы заранее отзвонились предупредили о задержке. При курьере проверили целостность телевизора, но не включали его, т.к. мороз и стоит подождать два часа, курьер соответсвенно уехал. Через два часа при включении выяснилось, что в телевизоре присутствует дефект, а именно битые пиксили свыше допустимого количества и скоплением оных в одном месте. Естественно тут же позвонила в магазин и понеслась. Напишите нам письмо на почту, написала...ответа на письмо не пришло. Позвонила на следующий день в их офис в СПб в ответ ожидайте дальше ответа...на вопрос могу ли я вам привезти проданный вами некачественный товар в офис для возврата денег или обмена на аналогичный, ответ нет. После очередного моего звонка ответили, чтобы обратилась в сервисный центр по гарантии и вызвала мастера, который заключит акт неисправности. Позвонила, на что сервисный центр ответил, что ответственность в данном случаи несёт сам магазин, т. к. 14 дней с покупки товара не прошел...делаю вывод, что менеджеры данного магазина тянут время до истечения срока, чтобы не менять товар на новый или возвращать деньги, а чинить по гарантии. Подскажите пожалуйста как вернуть деньги или сделать обмен
Лига Юристов
40.8K постов40.3K подписчиков
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.
4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.