Племянничек
Весной прошлого года ко мне через знакомых обратился мужчина, на вид, возрастом около семидесяти лет с самой обычной просьбой – составить претензию на поставщика. Никаких сложностей, составил документ и передаю на подпись клиенту:
- Давайте я сам отнесу на почту. Всё равно вечером буду отправлять пачку документов, да и Вам ходить лишний раз никуда не надо.
- Нет, этим будет заниматься мой дорогой племянничек. Он мне всё говорил, что клиент стоящий, вот пусть и разбирается.
- Понимаю, но может для надежности…
- Нет, пусть сам разбирается и зарплату отрабатывает. Да и чего ему там делать то? Заказное письмо не отправит? Опись вложения не заполнит?
- Без проблем.
Спустя полтора месяца набираю клиента:
- Иван Олегович, добрый день. Как там дела с Вашим клиентом?
- Привет, претензию должны были уже отправить. Сейчас я у Лёши всё спрошу и перезвоню.
- Понял, жду.
Через десять минут звонок:
- В общем, претензию мы не отправили.
- А что случилось?
- Лёша забыл, а документы уже и найти не может. Он сейчас как раз в городе, ничего, если я его к тебе отправлю, а ты ему всё распечатаешь и объяснишь, как всё правильно сделать.
- Конечно, но я могу и по электронной почте скинуть документ, а по телефону всё объяснить. Так ему и заезжать не нужно будет.
- Давай так. Сейчас я ему скину твой номер.
Спустя час после того как я переслал претензию со мной связался племянник клиента, который всё подробно выслушал и пообещал сегодня же заняться претензией. Вообще собеседник произвёл впечатление абсолютно адекватного человека, мне даже показалось странным, что он мог взять и забыть про такое поручение, ну да ладно, всякое бывает.
Еще через неделю набираю клиента:
- Иван Олегович, здравствуйте.
- Привет, ты насчёт претензии, да? Сейчас узнаю и перезвоню.
Через пару минут перезванивает:
- В общем этот красавец отправил претензию простым письмом. Я правильно понимаю, что это херня полная?
- Всё правильно, может всё-таки я сам отправлю документы?
- Погоди, Лёша на этой неделе сам съездит к поставщику и проставит на ней отметку, что она получена в такую-то дату, в такой-то организации, таким-то лицом, подпись, печать, это нормально будет?
- Конечно, давайте так.
- Ну и отлично.
- Иван Олегович, еще один момент.
- Да, говори.
- У Вас нет никаких сомнений в том, что Алексей не до конца с Вами честен?
- Есть и уже давненько. Если сейчас с претензией не разберется, то будет с ним серьезный разговор. Уже не первый раз за ним косяки.
- Понял, если что – звоните.
- Хорошо, сегодня – завтра наберу.
Пару дней новостей не было, да и работой был немного завален, вдруг раздается звонок:
- Привет, давай всё сделаем по твоему сценарию. Нормально будет, если я заеду вечером и подпишу всё, а ты сам отправишь? – спросил клиент тревожным голосом.
- Конечно, у Вас что-то случилось?
- Нет всё нормально, в пять вечера приеду.
Вечером того же дня в назначенное время приехал клиент и подписал документы. Вид у него был такой, словно кто-то из близких родственников при смерти. Но я решил, что лучше промолчу и не буду донимать человека своими расспросами, но мужчина начал разговор сам:
- Лёшка, кстати, претензию так и не вручил нормально, как ты понял.
- А что случилось?
- Сказал, что один экземпляр вручил, а на своём забыл отметку поставить.
- Неприятно, но ничего страшного. Сроки у нас не горят, сегодня я всё отправлю, а через месяц исковое подадим.
- Да это-то ладно. Лёшку пришлось уволить.
- Из-за претензии?
- Почти, он, когда приехал, то я сразу его выцепил в офисе и спросил насчет неё. Тот как раз ответил, что ничего не подписал, якобы забыл. А когда я на него надавил и сказал, что он явно что-то не договаривает, тот сразу "поплыл" и сознался, что поставщика выбрал только из-за того, что те ему откат предложили.
- Ну и ну.
- Да и откатом то не назовёшь, чуть больше его зарплаты. В общем, написал он по собственному и свалил в тот же день. Племянничек, блять. Мамаша его еще потом звонила, сестра моя двоюродная, но я уже не брал трубку. Говорить даже с ними не хочу.
- Обидно, даже не знаю, что и сказать.
- Ну, надеюсь, что в суде ты найдёшь нужные слова. – произнёс клиент с небольшой улыбкой.
- Не сомневайтесь.
- Ну и отлично, а насчёт остального не заморачивайся.
В итоге деньги, хоть и не без труда, мы с поставщика высудили и получили, но осадок от этой истории всё же остался. Тебя берёт на работу родственник и надеется, что уж свой-то человек не подведёт, а тут такое.
В общем, не будьте как Лёша.