6

Перспектива возврата денег за абонемент

Добрый день, пикабушники!)
Мой вопрос не очень серьёзный, тут не будет кредитов, алиментов, преступников и злодеев, да и крупные суммы тоже не фигурируют.
---

26.10.201г. я купила абонемент, на посещения солярия, данный абонемент был рассчитан на 50 минут, в последующем мною было потрачено 6 из них. Так как, при покупке абонемента мне не было сообщено, что он имеет срок действия, оставшиеся минуты я рассчитывала потратить позднее. Однако когда 22.02.2017 я связалась с администратором салона, мне было отказано в трате оставшихся минут, и указанно на то, что данный тип абонементов по правилам салона действителен в течение месяца. Согласно статье 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1:


«Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора».


Данное требование салоном было нарушено. После моего указания на данное положение закона, администрация предложила мне заменить абонемент на новый, и продолжить оказание услуги. Однако, сложившаяся ситуация, вызвала у меня желание расторгнуть заключённый договор и вернуть уплаченные деньги, что возможно согласно статье 32 указанного закона:


«Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору».


Переписка и звонки никаких результатов не дали, мы пошли лично, предупредив хозяйку о визите. Нас выслушали, деньги возвращать отказались, ссылаясь на то, что прошло 4 месяца. Претензию принять тоже отказались, потому что 25.02.2016 – не рабочий день, а хозяйку ждет клиент и ребенок. Соответственно претензию мы отправим почтой.


А вот далее, анал-карнавал. Через пару часов хозяйка позвонила по номеру, который мы ей оставили, узнала имя моего спутника и пригрозила тем, что будет писать заявление о том, что он или мы, угрожали и оскорбляли, а так же у неё целый салон свидетелей сего безобразия. Хотя на деле, мы все, вели себя вполне адекватно, голос никто не повышал. Она и до этого бросала трубку, хотя звонила сама, упоминала каких то детей и кроме «не буду возвращать» и отговорок мы более ничего не услышали.

---
Было что то подобное, у кого то в практике и с какими подводными камнями можно столкнуться?

И да, нам не лень этим заниматься.
Благодарю за внимание)

Лига Юристов

40.1K постов40.1K подписчиков

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества