6

Печальный опыт с альфа мобайл

Альфа мобайл. Прошел месяц

Решил поделится. Как прошел месяц с Альфа мобайл.

В целом есть ощущение что условно бесплатный сыр только в мышеловке. Хорошие тарифы на входе. Самое разочаровывающее это работа поддержки. Я премиальный клиент альфы. Отличная поддержка заканчивается ровно в тот момент, когда вас переключают на поддержку альфа мобайл. Если в альфа банке, по крайней мере в премиуме, вашу проблему пытаются решить, и в итоге решают. То суббренд....

полное фиаско.

Сама связь работает...местами. Все это работает поверх билайна, со всеми вытекающими....работает не лучше билайна. И к сожалению косяков очень много. У меня лично там где билайн работает, с того же телефона, альфа мобайл сильно режет скорость интернет, или просто нет связи. Интернет может эпизодически пропадать на часы. До вас не смогут дозвонится, готовтесь.....у меня были влажные мечты перевести основной номер на Альфа мобайл, но после месяца эксплуатации понял что чудес не бывает. Все очень и очень сыро по теничке. Поддержка, ниже плинтуса. Пока отключаюсь, не вижу смысла за это платить.

PS я сам 12 лет занимаюсь сетями, не надо рассказывать что у вас тут сигнал не устойчивый. Это именно проблемы альфы

0
Автор поста оценил этот комментарий

Приветствуем!
Расскажите, пожалуйста, подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfabank.ru.

В теме укажите: Претензия / Пикабу / drowtt. В тело письма вложите скриншот отзыва, напишите ваши ФИО и дату рождения, а также когда и с какого номера обращались.
Поделитесь подробностями о проблемах с голосовой связью и интернетом: когда и где испытывали трудности при использовании.

Всё детально проверим, поможем разобраться и примем необходимые меры.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Вся обратная связь оставлена в поддержке. Не вижу смысла тратить свое время на написание. Для понимания аудитории. Ближайшее подмосковье, 10км от мкад. Билайн работает отлично, на тоже оборудование, звонки периодически не проходят. Интернет может просто отвалится и появится через 20 минут. Крайний рвз в воскресенье интернет отвалился на 4 часа. По телефону в поддержки мне ничего не сказали, девушка была мега не профессиональная. В чате приложения мне написал про плановве тех работы, серьезно? Плановые работы в середине дня?

Тут пишу, что бы общественность знала. Принять меры еще месяц назад обещали)

0
Автор поста оценил этот комментарий
Комментарий удален.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

У меня МТС вторым номером.....МТС на фоне альфы жесткий премиум)))) Проблемы с МТС будут мало значительны, для познания боли попробуйте альфу)

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества