Ozon удивил(пост предупреждение)
На днях закончили ремонт в новом офисе и решили для удобства ввести правило ходить по офису в тапочках, удобно так сказать, ноги кайфуют и грязи меньше. Но так как по пути домой у меня нет магазинов где бы я мог купить себе тапки да и лень куда то тащиться я решил заказать их на Ozon плюс там выбор побольше и рядом есть их ПВЗ. Делаю заказ без задней мысли выбираю так чтобы заказ был доставлен на следующий день(скрины не делал ибо не ожидал) пополняю озон счёт, оплачиваю заказ и жду свои тапочки:) Проходят сутки мне прилетает уведомление что часть заказа доставлена и мол можете забрать, захожу смотрю что доставили и вижу что дата доставки тапочек сдвинулась на 3 дня вперёд. Само собой данный факт меня немного расстроил, но я решил задать вопрос поддержке мол почему так? Я сам по себе человек терпеливый и не конфликтный, но тут прям даже у меня подгорело. Обычно когда происходит косяк со стороны маркет плейса они пытаются решить как то вопрос или найти альтернативу, но тут прям ощущение что бездушный робот отвечал
само собой нового с доставкой сегодня товара нет. Я не долго думая думаю ну ок, выведу деньги обратно на карту и прогуляюсь куда нибудь, хотя и часть ЛЛ не хотела меня отпускать из дома.
Захожу я значит в раздел Озон счёт, пытаюсь сделать увеличение уровня счёта, начинаю заполнять поля, дохожу до серии и номера паспорта, а он не даёт мне их ввести( уточнюсь я гражданин Казахстана, но живу в РФ уже давно). Как и всегда в таких ситуациях я пишу в поддержку в надежде найти решение моей проблемы. Но тут я просто охренел от СП. Они просто оставили одно сообщение и закрыли сразу переписку, без вариантов задать сразу же вопрос на их ответ.
Сумма как бы не большая(я просто заказал по мелочи всякого на остаток), меня убил похуизм компании и в том что они нигде не указывают что вывод средств могут делать только те у кого есть паспорт РФ .Надеюсь что в будущем кому то это может сохранить денежки. Всем добра:)