2599

Ответ на пост «Яндекс пробил дно»52

Настало мое время ругать яндекс.

Давно пользую их сервисы, еще когда не было внушений "кругом враги". В 2024 открыл для себя яндекс музыку и, несмотря на то, что сервис многие хаят, мне он зашел. Зашел на столько, что я решил оплачивать сначала ежемесячную подписку, а потом и сразу годовую купил.

В общем, 02.25 я купил себе годовую подписку и в хуй не дул. Но, как оказалось позже, не дул, но сосал. В феврале 26 года заметил, что подписка годовая продлилась, ну а я как бы и не против, пользовать Яндекс музыку я не прекращал, да и иногда плюсерам давали всякие НАебаллы на такси и прочая радость.

А в 20 апреля замечаю по карте списания в 399 рублей на яндекс плюс - какого хуя, я же недавно за год заплатил! Проверяю приложение банка, а там я оплачиваю ежемесячную подписку с 09.25 и это при активной годовой. Думаю, ошибка какая то, иду в поддержку, и там долго бьюсь с виртуальным помощником - пока матом крыть в чат не стал, оператора не позвали.
Дальше уже оператор решил меня задрочить, мол давай время списания за подписку вплоть до секунды, а то мы не знаем о каких платежах речь. Пришлось обратиться в поддержку банка, где мне смогли с этим помочь.
Дальше оператор Яндекса "увидел" списания за ежемесячную подписку, но сказал, что это никакая не ошибка, а просто я оплачиваю яндекс плюс на какой то левый акк. Сам аккаунт назвать он мне не может, так это, мол, конфиденциальная информация. Но пообщал с этого левого аккаунта подписку убрать и все списания вернуть. Ну, ок.
Через дней вижу возврат - 399 рублей. А где еще 7 платежей, с сентября прошлого года? С этим вопросом прошёл опять в поддержку.
А там позиция поменялась - ты сам оплатил левый акк, который мы тебе не скажем или злоумышленники украли данные твой карты, что бы оплатить себе яндекс плюс - особо ахуенная версия. В общем хуй тебе, а не возврат, ты лох и никто, а мы компания монополист на рынке РФ, по этому "гуляй Вася".

Короче, не делайте моих ошибок, не привязывайте карты, на которых есть деньги к российским сервисам, последнее время они начали хуеть.

Правила сообщества

Разрешено:

-все, что не запрещено)

Запрещено:

- Размещать контент не по теме сообщества (последнее решение за модератором)

- Размещать рекламный контент

Бан можно получить:

- За регулярное нарушение правил


//Ваш пост может быть не одобрен к публикации в сообществе без объяснения причин.

28
Автор поста оценил этот комментарий

Они об этом не думают. В Яндексе все, на всех уровнях, работают по шаблону и ради отчётов. Здесь и сейчас списали больше денег за плюс - хорошо, отчёт получится какой надо, ещё и премию дадут.


То есть работает психология барыги с рынка из 90-х, которому было важно обсчитать, обвесить, обмануть человека здесь и сейчас, он не думал такими категориями как лояльность клиентов, репутация, придет ли человек ещё раз)

раскрыть ветку (1)
12
Автор поста оценил этот комментарий
Видимо логи щас такая, что придет второй раз по-любому, конкурентов то мы задушили.
показать ответы
64
Автор поста оценил этот комментарий

У меня в профиле последний пост про яндекс. Я пошёл в банковское приложение. На страничке операции выбрал оспорить и приложил переписку. Деньги вернул банк меньше, чем за день. У меня трехбуквенный банк, но человек который мне это посоветовал обслуживался в Тинькове. Попробуй вернуть списания за пол года.


Сочувствую твоей ситуации. Не обращая внимание на тех, кто тебя виноватит. Если ты попался на действия мошенника, а в данном случае яндекс действуют как мошенники, это не значит что ты сделал что-то не так.

раскрыть ветку (1)
11
Автор поста оценил этот комментарий
Поеду сегодня в банк менять карту, которая была привяза к сервису (в приложении отвязал, но на всякий случай лучше еще и перестрахуюсь), заодно уточню и этот вопрос.
показать ответы
184
Автор поста оценил этот комментарий

Яндекс давно практикует воровство денег под видом оплаты подписки, этой практике уже не один год.

И как у классических мошенников, методы постоянно совершенствуются.


Из относительно нового - списание вообще непонятно за какой аккаунт. Иногда говорят у вас мол два аккаунта, похуй что уже есть плюс, вы и на другом его подключили) Или вот новейшая практика - списание якобы за плюс за какой-то левый аккаунт какого-то 3 лица. Деньги они с удовольствием списывают, а вот данные аккаунта не дают, очень удобно) Таким образом можно поиметь ещё денег с терпил, которые итак уже пользуются плюсом, как автор поста.


Причем недавно же вступил в силу закон, запрещающий автоматические списания без согласия пользователя. То есть у тебя сначала должны в явном виде спросить, а потом уже списывать. И хули им, конторе пидорасов? Яндекс ссыт на законы страны, в которой работает.

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
11
Автор поста оценил этот комментарий
Непонят, неужели это выгодно? Человек и так платит на постоянной основе и регулярно, а после таких мувов кто захочет дальше платить?
показать ответы
19
Автор поста оценил этот комментарий

Я для покупок в интернете виртуальную карту создал и перед оплатой повышаю лимит на нужную сумму. В остальное время там около нулевой лимит и отсутствует овердрафт. Списать денег не получится.

Удобно.

раскрыть ветку (1)
29
Автор поста оценил этот комментарий
Я тоже так делал, а потом обленился, убедил себя, что яндекс большая и крутая контора, у которой есть "репутация" и что тут меня не наебут. Долбаёб, че)
показать ответы
10
Автор поста оценил этот комментарий
Вообще в приложении банков уже черт знает сколько лет есть возможность отключать все привязки на подобные ежемесячные оплаты. По крайней мере в сбере так было. Сейчас в озон банке проверил, там тоже через приложение банка можно оплату яндекс подписки отключить.
раскрыть ветку (1)
7
Автор поста оценил этот комментарий
Мой банк только такое пишет( не разу не плюс ему
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий
Ответ Яндекса ворюги: Снимаем за услуги какого то аккаунта, если не нравится заблокируйте карту, совсем в край супа рыбного переели.
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
5
Автор поста оценил этот комментарий
Еще, сука бесит, что бот хочет от тебя, что бы ты вошел в свой аккаунт, а ты уже из заологиненного аккаунта открываешь чат и там нет никакой авторизации. Жопорукие пидорги
11
Автор поста оценил этот комментарий
Один в один ситуация. Благо у меня за 1 месяц списали, но после матов в чат вернули. Так же левый аккаунт который не называется.
раскрыть ветку (1)
8
Автор поста оценил этот комментарий
Контора пидорасов (с)
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Вот поэтому эти люди и вынуждены платить за подписку на музыку.

Всего лишь.

А вот если бы они разобрались лет 15-10 назад в подкастах, то просто охуевали бы от всех этих "подписчиков подкастов", которые, по факту, являются просто придурками, которые не умеют в подкасты, но ещё и пофосно выёбываются своими подписками и пытаются убедить других в их удобстве и полезности.

раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий
Блин, я даже потратил чутка времени и погуглил про подкасты, везеда предлагают какую то говорительную шляпу.
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Ну перестаньте нести хуйню. Я их покупаю, когда мне надо. И не покупаю, когда не надо.

Если хочу, то куплю, а если не хочу, то не куплю.

И могу покупать в любых магазинах.


А здесь разговор про подписки. Это когда люди сами не могут подобрать себе музыку и кино.


Так что уж если захотели сравнивать подписки с обычными магазинами, то уместна следующая аллегория:

Люди платят подписку на еду. И за них в магазины ходит наёмный человек и выбирает им то, что они будут есть. (Естественно, за их счёт).

раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий
Ну а подписку я покупаю, что бы в любой момент слушать случайную музыку, но подобранную по моему вкусу. По сути радио конкретного направления, но без рекламы и диджеев. Ранее я слушал подобные стримы радио, типа dfm club и прочее, но там минус, что если тебе трек не по вкусу, то переключить не выйдет
показать ответы
10
Автор поста оценил этот комментарий

Они списывают за подписку, с карты, которая у тебя привязана для оплаты их такси

Не так давно в очередной раз через их поддержку деньги таки вернул

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
6
Автор поста оценил этот комментарий
Тоже была привяза карта для оплаты такси. Как я понял, привязанная карта к одному сервису, может использоваться во всех сервисах Яндекса. Теперь я поумнел, карту отвязал и, на всякий случай поеду сегодня в банк, поменяю ее)
90
Автор поста оценил этот комментарий

зачем, вообще, привязывать карту к каким-то левым подпискам-регулярным платежам? заводишь отдельную пустую карту для этой хуйни, и пусть каждый раз они запрашивают очередной платеж, а ты сидишь и думаешь - стоит ли платить и за что

раскрыть ветку (1)
8
Автор поста оценил этот комментарий
Доверие к сервису было - сейчас моно сказать что это глупо и наивно. Считай заплатил за урок и делюсь "обретенной мудростью" с другими)
показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий
Иди с ответом Яндекса в поддержку банка. Мне в схожей ситуации банк чарджбек сделал (т-банк был если что), может прокатит.
раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Не, банк сказал, что списания более чем пол года назад вернуть вообще никак невозможно, только если яндекс сам вернет
показать ответы
6
Автор поста оценил этот комментарий

Отправьте им досудебку, с иви было похожее, составила в qwen ai и отправила на мыло им, через два часа деньги вернулись на карту

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо, попробую
9
Автор поста оценил этот комментарий
Человек выучил урок финансовой грамотности номер 1. С подключением
раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Платный урок(
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

У меня синдром полнейшего непонимания: з

ачем все эти люди платят подписки? Ведь там запиканные моменты и сплошная цензура. Да ещё и, говорят, что за отдельные фильмы доплатить просят.


Лица, которые платят за то, чтобы им показывали кино( или включали музыку) - зажравшиеся дебилы, которые не умеют пользоваться интернетом и самостоятельно за бесплатно получать искомое гораздо в лучшем качестве.

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
За все время ни одной песни не попалось в яндекс музыке, где что то порезали. Правда а слушаю в основном зарубежный клубняк и индастриал, там тяжело что-то зацензурить) ну а предполагать, что щас ты платишь за сервис, а дальше конторка начнет хуеть - такое себе) можно провести параллель - мы платим нОлоги, а чиновники потом воруют!)
показать ответы
Политический хирург
Автор поста оценил этот комментарий

Как бывший специалист Я поддержки могу сказать, что тут какой-то пиздеж и скорее всего перевраны все слова, либо не корректно интерпретированы.
Задвоение аккаунтов - это база, постоянно этим страдают и есть несколько механик восстановления, обычно это юзер натупил жестка, чтобы такое сделать случайно. Есть дефолтное сообщение, которое позволяет найти потерянный аккаунт. И да, без пруфно тебе никто ничего не скажет, я очень удивлен, что тебе остановили списание в целом, мб ты платил той же картой своей и тебе оформили как возврат твоих средств с твоей карты?

Сам не замечал, что подписку снимают, схуяли яндекс должен за тобой следить?

И самое важное: никто не ебёт пользовался ты там услугами или нет на том аккаунте, тут на усмотрение яндекса выплачивать тебе все месяцы или нет. Я вот часто не юзаю яндекс сервисы - мне тоже за всё это деньги возвращать или что?

раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий
Есть второй акк на том же Яндексе для деловой переписки, сразу на него подумал - мол вдруг где нажал, что туда тоже плюс оформил, но нет, там без подписки. А то что сам виноват, не заметил вовремя списания я и не отрицаю. В том что подключил карту с деньгами - тоже мой косяк, то что сервису доверял - опять мой. Получил платный урок ) но здесь логика такая же как и претензии к жертвам изнасилований - сама короткую юбку одела и макияж нанесла.
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Бля. Ну для этого много лет назад придуманы подкасты. Но, конечно, понимаю, что городским столичным жителям и некогда и некомильфо всякое бесплатное.


Ну и, конечно, как говорится, "вам не жалко потратить на подписку сумму, равноценную чашке кофе". Но это не для нас, деревенских.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
К стыду своему, к 40+ годам я так и не понял, что такое подкасты)
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Ну пипец. Цензура и запикивание - это про фильмы.

А какие нюансы присутствуют в подписках на музыку - мне даже не известны подробности.


Ну и мне всё равно не понять, зачем платить за платные подписки, если например, существуют бесплатные подкасты и иные методы бесплатного прослушивания.

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Сервис неплохо подбирает музыку по предпочтениям.
показать ответы
Политический хирург
Автор поста оценил этот комментарий

Так она оформлена на другой твоей утечкой и, увы, сама подписаться она никак не могла по техническим, законодательным и дргуим причинам, твой банк бы просто не дал это сделать. Скорее всего ты взял на втором аккаунте бесплатный период, подписал карту и забыл снять. Потом оплатил на основной и вот тебе две подписки

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Это все догадки и предположения. По факту - никаких временных бесплатных подписок я не брал, просто покупал сначала подписку каждый месяц, потом подумал, что сразу годовую будет экономней, раз уж постоянно пользуюсь и взял ее. Еще я писал, что внезапная вторая подписка появилась аж через 7 месяцев после оплаты годовой. Соответственно у сервиса не должно быть, да и вроде нет, возможности оплатить подписку еще раз при действующей.
Ты моделируешь ситуации и делаешь предположения исходя из аксиомы, что написанное мной чистый пиздешь - и ты в своем праве. Но я останусь при своем - моя вина лишь в том, что я излишне доверился сервису, за что и был наказан. Заметь, я не призываю байкотировать Яндекс, сжечь контору пидорасов и наказать кого-то анально, а просто рекомендую быть менее доверчивыми чем я, ибо клиент всегда прав уже давно не работает.
показать ответы
Политический хирург
Автор поста оценил этот комментарий

В том что подключил карту с деньгами - тоже мой косяк, то что сервису доверял - опять мой

что значит "сервису доверял?" Он тебя как-то обманул? Что случилось не так, как ты ожидал?

В яндексе есть наёбка, но точно не то, что с вами произошло...

Вы сами случайно создали аккаунт, сами туда закинули карту, сами оформили подписку и сам не замечали месяцами, что оно списывает. Когда обратились за помощью, вам вернули деньги за последний месяц и отвязали карту. Что вы ещё хотите?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
В смысле "как-то обманул"? Я писал, что была оформлена ВТОРАЯ подписка, параллельно основной годовой. Я уверен, что ее не оформлял. И что это либо случайный, либо преднамеренный косяк сервиса. Без моего согласия сервис списал с меня почти 3к и никаких доказательств, что я сам их отдал предоставить не желает. Т.е. плату мы с тебя берем, но за что ты платил - сказать не можем, конфиденциальная информация.
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Справедливости ради, через пару циклов попыток отмены подписки все таки она отменилась)
0
Автор поста оценил этот комментарий
А вы обращали внимание на то, как сложно подписку отключить? 5-7 касаний нужно для отключения Я. Музыки
А забытые подкл подписки, их основная статья доходов. Подключи за 1р первый мес и забудь. Наживка съедена, теперь главное не напоминать про подписку)))
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Завел виртуальную карту для ям, назвал - для пидорасов, помогает.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Я думаю, им, пидорасам, похуй как их называют, лишь бы бабки заносили)
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Сейчас прочитают и закроют эту лазейку, зачем подсказывать😀

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ну закрыть лазейку смогут только запретив заливать запароленные архивы, хотя я не айти спец)
14
Автор поста оценил этот комментарий

качаю музыку на телефон с 2000 года.
Никаких запикиваний. Никакой рекламы.
Мое, честно спираченое (что-то живет аж перекаченное аж с mp3 диска - Rhapsody of fire, дада, на тебя смотрю)

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Я раньше тоже таким занимался, почти 40гб музыки было (да и есть :) ), а потом лень стало
показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

Чел, смотри - у меня была подписка, на месяц, стоимостью 449р, следующий платеж стоял в середине мая, конкретно к яндекс сервисам привязано несколько карт, но оплата подписки стоит с определенной карты. И тут в апреле с другой пустой карты пытаются списать 399р за Яндекс плюс. В чем тут моя вина? Я в беспамятстве кому то дал данные своей карты? И я не один с такой проблемой именно в апреле

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Немножко не тому чуваку ты ответил)
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Чел купил себе колонку на Авито,уже с привязанным аккаунтом,а теперь не понимает - что же пошло не так?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Не, колонку я не покупал) по мне так ваше бредовая вещь)
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте!

Если с вашей карты было списание за Плюс, значит, она привязана к аккаунту с активной подпиской.

Карту можно добавить в любом сервисе Яндекса. Например, если вы оплачивали поездку в Яндекс Go или покупку на Яндекс Маркете с аккаунта близкого, карта останется привязанной к его аккаунту. В будущем, если он оформит подписку, система может списать деньги и с вашей карты.

По правилам конфиденциальности раскрыть информацию о чужом аккаунте действительно не получится.

Хотим проверить ваше обращение и рассказать всё детальнее. Пожалуйста, напишите нам в поддержку удобным способом. Ссылки собрали в форме: clck.ru/3STUDu

Понадобится ссылка на этот пост.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Вот это меня больше всего клинит, мы спишем с вас деньги за подписку на аккаунт, но не скажем за какой... Если я что-то оплачиваю, то даже если и не владею, то, по крайней мере, арендую и имею право распоряжаться в оплаченный период. А тут у меня просто забрали деньги и взамен - ничего. Это так-то грабеж.

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества