Ответ на пост «Вот почему Hoff никогда не станет IKEA»16
Несколько лет назад был опыт покупки шкафа - купе 2х2 в хофф... На 10й этаж естественно заказали доставку. В итоге грузчики покидали коробки, я подписала акт приёма. Через несколько дней приехал сборщик и когда раскрыл коробки, показал под самым низом на доске боковой стенки с внешней стороны жуткие царапины. Подписали акт, что он тут ни причём. Обратились в хофф - сказали, что ваши проблемы раз подписали получение. В итоге заказали отдельно эту доску, когда пришёл срок - забрали самостоятельно аж на складе и снова заказали сборщика. Этот клятый шкаф пару месяцев мешал проходу в коридоре 🙈 Больше в хофф ни ногой. После заказала несколько комодов в икеа: приехали точно в срок, грузчики сами всё открыли и показали, что всё целое и зеркала чётко упакованы, ни одной коцки. Сами вежливо всё показали Оо Просто небо и земля после хоффа.
Меня в свое время удивило, когда заказал шкаф Икея, доставили, я сказал не надо проверять, там много всего. И на одной из стенок куча коцек, явно не при транспортировке. Позвонил в ТП, объяснил, скинул видео, тут же договорили о компенсации, так как сторона внутренняя, но предлагали и возврат. Так что от нас не Икея уходит, а уходит цивилизованный подход к торговле.