Ответ на пост «Очереди на АЗС»19
Это проблема сервиса в первую очередь. Сами продавцы заточены на "возьмите кофе" и пр, да ещё и планы чтоб в одном чеке с бензом был доп.товар. Поэтому основная претензия к топам заправок а не к людям. Измените мотивацию людей, постройте систему где кассир просит оплатить бензин, отъехать и вернутся за кофе/едой и пр, и тогда все будет работать как надо. Но это сложно, ведь человек когда вышел и сел в машину уже не факт что захочет возвращаться, и никто не будет делать для удобства, пока основная цель - получить доп доход. Рыба гниёт с головы, а люди лишь часть системы которую построили головожопы.
