3

Люди... Проснитесь...1

Уважаемые читатели Пикабу, этот пост создан просто чтобы высказаться, крик души так сказать.
Так уж вышло что работаю в службе поддержки мобильного оператора, какого говорить не буду.
И меня просто убивает уже то что говорят люди когда дозваниваются в СП. Читал много постов тут о том что все операторы козлы и вообще ужасные люди. И только и делают что воруют. И вообще они там рабы сидят и т.д.
Честно, крайне противно подобное читать, а учитывая что каждый второй звонок в СП это галимый мат в сторону оператора, люди считают что ребята которые принимают их звонки это рабы и волшебники в одном лице, а еще самые крайние во всех бедах.
Да, не спорю у операторв часто бывают сбои, что-то не работает, что-то списывается и так далее. Но виноват в этом не тот человек который ваш звонок принял, и зачем его проклинать в корне не понятно, зачем проклинать родителей? Особенно убивает когда говорят, цитирую "Да ты мой раб и обязан делать все что я скажу"
Не спорю, есть адекватные люди, с РЕАЛЬНЫМИ проблемами, но они настолько редко стали звонить, что каждый такой звонок на вес золота. А в остальном звонят по шантажировать тем что будут к другому оператору переходить и выпросить побольше денег, или просто проораться.
Понятно что негатив не на пустом месте берётся, но опять же для чего обсерать человека который пытается помочь в рамках своих возможностей мне не понятно.
Быдло? Или просто человек тупой?
Есть другой контингент, который я называю Блатные
Это так называемые юристы, депутаты, звезды и так далее.
Эти не матерятся и не проклинают, они начинают угрожать и психологически давить на ребят, и одно дело те кто работает уже не первый месяц, но новенькие например очень остро на такое реагируют, несколько раз приходилось успокаивать девчонок из-за подобных людей. Это тоже не приятно.
Подводя итог, я не призываю не звонить в СП, я призываю быть добрее к людям и друг к другу.
Спасибо за прочтение.

Лига мобильной связи

4.1K постов6K подписчика

Правила сообщества

1) Соблюдайте правила Пикабу
2) Если хотите высказаться - сначала прочтите ВАЖНЫЙ пост (https://pikabu.ru/story/obrashchenie_k_podpischikam_7215380), скорее всего, там есть решение вашей проблемы. Если нет, то чётко излагайте проблему (город/область, оператор, тариф)

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
5
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

А все просто, на самом-то деле. Просто так, языком поболтать, в саппорт не звонят. А если звонят, то тогда, когда уже все, край, финиш. И когда с той стороны поднимают трубку, для меня вы не человек. Вы - обезличенный представитель компании, которая подложила мне свинью и просто нарывается на грубость. А так как остатки нервов были убиты на попытки самостоятельно решить проблему, то я могу и сорваться.

Да, я знаю, что разговоры записываются и очень надеюсь, что мою ругань внимательно прослушает какой-нибудь топ-менеджер по работе с клиентами.

раскрыть ветку (4)
Рыжее лето
Автор поста оценил этот комментарий
Просто так, языком поболтать, в саппорт не звонят

Ох, друже.....Звонят! Еше как звонят - особенно в праздники, прибухнув.


И познакомиться с девушками пытаются, и угрожают "Вы там в Москве? Я сейчас приеду - всех поубиваю на**й!", и просто говном поливают, начиная разговор с "Ольга (к примеру), а скажите мне как человек человеку. Почему Ваш оператор говно?".....


Это самые частые, кстати. Бывает всякое - и психологи звонят, и какие-то странные личности на нас"как выводить человека из себя" тренируются.....И много чего еще.

раскрыть ветку (3)
2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Ну неадекватных людей с поехавшей кукухой везде хватает. Но есть оператор действительно говно, у кого еще спрашивать, как не у саппорта?

раскрыть ветку (2)
Рыжее лето
Автор поста оценил этот комментарий

Мне кажется, ты не совсем понял.

Эти слова в разных вариациях повторяют дословно , а не иносказательно.


А так -большая тройка у нас одинакова, в принципе.

И уж всяко не сотрудника поддержки грузить этим вопросом нужно.....Тем более, что конструктива в нем никакого.

раскрыть ветку (1)
2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Да вот знать бы еще, кого грузить и как это сделать. А конструктив заканчивается на самостоятельном решении проблемы через технические и программные средства оператора. И только когда иссякнут силы, истлеет последний нерв, прогорит защитная психическая оболочка в голове и правое полушарие мозга закоротит на левое, только тогда уже будет звонок в техподдержку.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества