Неявная функция колл-центров компаний, это как раз абсорбция пользовательского негатива вызванного агрессивными, а зачастую откровенно аморальными маркетинговыми манипуляциями с целью выдаивания дополнительной прибыли из пользователей. Аккумулирование фекальных масс, дабы не допустить их бесконтрольного распространения с непредсказуемыми для компании последствиями. Вот  в чем задача, а не "помощь пользователям", как уверяют вас работодатели. Вы прокладка, как промокашки впитываете в себя весь негатив за ту дичь, что творят в компании. Это знают ваши работодатели и догадываются об этом пользователи, поэтому вас не ценят не те, не другие. Естественно, вы считаете, что такого не заслужили и возмущаетесь "не надо так с нами". А ваши босы, жирные пидоры, образно говоря, стоят рядом довольно улыбаясь и тоже: "ну за что вы так с нашим операторами, эти же лохи ни в чем не виноваты". Конечно, виноваты не операторы)), но получать будете вы, причем с обоих сторон, так что смирись с реальностью или меняй ее. Работу, а не реальность, я имею ввиду. Плаксивые постики на пикабу ничего не изменят. Или ты там всю жизнь собираешься торчать? Я вообще не понимаю как эту работу можно расценивать как надежную и постоянную, только как временную. Профдеформация у тебя уже началась, скоро ты не только всех пользователей которых обувает твоя компания начнешь ненавидеть, но и вообще всех людей. Или эта ненависть и негатив будет трансформироваться твоим телом в стрессы, болезни и неврозы. Но людям помогать конечно надо, это важно. Если имеешь такую возможность - делай это по максимуму.

Уважаемые читатели Пикабу, этот пост создан просто чтобы высказаться, крик души так сказать.
Так уж вышло что работаю в службе поддержки мобильного оператора, какого говорить не буду.
И меня просто убивает уже то что говорят люди когда дозваниваются в СП. Читал много постов тут о том что все операторы козлы и вообще ужасные люди. И только и делают что воруют. И вообще они там рабы сидят и т.д.
Честно, крайне противно подобное читать, а учитывая что каждый второй звонок в СП это галимый мат в сторону оператора, люди считают что ребята которые принимают их звонки это рабы и волшебники в одном лице, а еще самые крайние во всех бедах.
Да, не спорю у операторв часто бывают сбои, что-то не работает, что-то списывается и так далее. Но виноват в этом не тот человек который ваш звонок принял, и зачем его проклинать в корне не понятно, зачем проклинать родителей? Особенно убивает когда говорят, цитирую "Да ты мой раб и обязан делать все что я скажу"
Не спорю, есть адекватные люди, с РЕАЛЬНЫМИ проблемами, но они настолько редко стали звонить, что каждый такой звонок на вес золота. А в остальном звонят по шантажировать тем что будут к другому оператору переходить и выпросить побольше денег, или просто проораться.
Понятно что негатив не на пустом месте берётся, но опять же для чего обсерать человека который пытается помочь в рамках своих возможностей мне не понятно.
Быдло? Или просто человек тупой?
Есть другой контингент, который я называю Блатные
Это так называемые юристы, депутаты, звезды и так далее.
Эти не матерятся и не проклинают, они начинают угрожать и психологически давить на ребят, и одно дело те кто работает уже не первый месяц, но новенькие например очень остро на такое реагируют, несколько раз приходилось успокаивать девчонок из-за подобных людей. Это тоже не приятно.
Подводя итог, я не призываю не звонить в СП, я призываю быть добрее к людям и друг к другу.
Спасибо за прочтение.