Кто прав?

Вопрос : Есть компания провайдер и есть потребитель.Потребитель и провайдер три года назад заключили договор о предоставлении услуг.В договоре нет пунктов регламентирующих передачу оборудования,при передаче оборудования заключался допакт  о передачи аренду с правом выкупа по остаточной стоимости после 36 месяцев оплаты аренды.В самом тарифе выдача оборудования привязана к тарифу.А теперь к сути при подключении тариф был эксклюзивным и информации о обязательности приставки не было ,соответственно приставка выдана не была.Ну как бы и пофигу есть приложение,но тем не менее 90 рублей в месяц снималось,далее по условиям тарифа на 37 месяц можно выкупить приставку за 10% и избавиться от оплаты в 90 рублей.Служба поддержки утверждает что снять оплату нельзя ,выкупить приставку нельзя так как ее не выдали.Парадокс..В тарифе не написано на каком этапе должна быть выдана приставка, только -оператор должен передать, а пользователь принять ,все .Провайдер утверждает что это косяк пользователя так как он не получил приставку три года назад ,на вопрос за что тогда брали 90 рублей утверждают что так по тарифу ибо тариф без приставки подключать было нельзя.Ваше мнение?И опять же возникает вопрос,расторжение договора возможно только после сдачи или выкупа оборудования?Вечный контракт?

Лига Юристов

38.9K постов39.8K подписчика

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
3
Автор поста оценил этот комментарий

Приставка не выдана, хотя должна была бы, но на протяжении всех этих лет оплачивалась - значит, услуга была оказана не в полном объеме - не в том объеме, в котором оплачивалась.
Для начала подайте официальную письменную претензию в адрес провайдера, и попросите вернуть себе излишне уплаченные средства за весь период. Откажут - в суд. Вернете, как минимум - оплату приставки за весь период, как максимум - на что дополнительно ваш юрист (или вы) уболтаете суд.

раскрыть ветку (5)
1
Автор поста оценил этот комментарий

И я им о том же .Тем более в тарифе не указаны временные рамки когда должна быть выдана.Думаю да съездить в центральный офис и накатать претензию,но думаю добровольно не захотят.

раскрыть ветку (4)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Претензию обязательно надо. С требованиями и указаниями статей. Неплохо бы что бы юрист какой подсобил но можно в Роспотребнадзор сгонять проконсультироваться
1
Автор поста оценил этот комментарий
Лучше почтой - в вашем случае мирно вопрос не решится. Запасайтесь бумажками.
0
Автор поста оценил этот комментарий
см ГК РФ насчет срока исполнения обязательства, если такой срок не установлен в договоре.
ст 314 часть 2 - в течение 7 дней с момента требования обязательство должны исполнить
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Благодарю, сам подумывал о 314 но не уверен был.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества