Холодильник.ру - го*но магазин⁠⁠

Этот пост продолжение моего прошлого поста, где я решил поделиться моим опытом покупки в этом недомагазине, но как оказалось. это было далеко не всё, на что они способны.

Краткий обзор прошлого поста:
1. цены дороже чем у конкурентов
2. нет гарантии лучшей цены
3. техподдержка не отвечает на письмо с электронной почты
4. недоступна оплата одновременно бонусами магазина и сберспасибо
5. у магазина нет бесплатной доставки, вообще
6. магазина не отправляет мой заказ в доставку, и никак об это не сообщает

Этот пост по сути продолжение 6 пункта, потому что заказ был сделан ещё 10.07 и он до сих пор не отправлен. Техподдержка просто перестала отвечать в боте поддержки в тг. Никакой инфомарции о своём заказе мне получить не удаётся, просто игнорят и не отправляют заказ.

Немного скринов:

Хотелось бы узнать у вас, чем им это может быть чревато? Есть ли смысл писать досудебку им?
Буду благодарен, если поделитесь подобным опытом. Не хочу спускать всё в отмену заказа с ними