1382

И снова DNS

Добрый день всем, первый пост не для плюсов, а для информации. Начитался на Пикабу о том как этот магазин DNS не любит расставаться с товаром соскидками и сам оказался на месте покупателя, которому "повезло".
Предыстория, давно хотелось поменять монитор, после дня рождения появились деньги и была найдена неожиданная скидка на сайте DNS с монитором. Заказал и оплатил, стал ожидать доставки. Сегодня перезванивают с горячей линии и рассказывают мне, что была ошибка на сайте и товар доставить не могут, откажитесь в личном кабинете. Послал их лесом, заплатил, отказываться не буду жду товар в срок. Подскажите какие дальше делать шаги, чтобы получить товар.

P.S. теги ставить не умею, извините.

И снова DNS
Вы смотрите срез комментариев. Показать все
0
admin
Автор поста оценил этот комментарий

Цены в ДНС это публичная оферта. Счёт выставлен, есть номер заказа - обязаны привезти его. Я заказывал жёсткий диск полгода назад, тоже позвонили и сказали что по такой цене дисков уже нет, порекомендовали отменить заказ. Я не стал этого делать и хоть и с небольшой задержкой, но диск ко мне приехал. Предоплату не делал, забрал за тот же ценник, за который и заказывал.

раскрыть ветку (11)
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Читай изменения в законах с 2021 года на тему интернет-магазинов.

раскрыть ветку (10)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Изменения не настолько существенные. Основное изменение состоит в том, что договор может считаться заключённым не когда покупатель изъявил о намерении соершить покупку, а когда продавец её подтвердил.


https://www.dns-shop.ru/rules/#rule-three


3.2. Заказ считается подтвержденным после получения Покупателем уведомления по смс и/или электронной почте, с указанием номера Заказа. До получения подтверждения Заказа, с указанием его номера, договор дистанционной купли-продажи считается не заключенным.


До 2021 этот пункт противоречил законам. Сейчас — нет.


Но все остальные обязательства не поменялись. Если магазин принял заказ, а покупатель его оплатил, то он обязанности передать товар в срок или выплатить неустойку он уже никуда не соскочит.

раскрыть ветку (6)
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Так магазин не подтвердил. Он сообщил, что заказ не может быть выполнен. Присвоение номера заказа не означает подтверждение заказа. Должно быть именно подтверждение, в котором указан номер заказа и подтверждается, что заказ собран/ожидает.

раскрыть ветку (5)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Да, но магазин дал его оплатить и выдал чек. А это приравнивается к заключению договора купли-продажи согласно ЗоЗПП.

1
Автор поста оценил этот комментарий

Но факт оплаты уже есть. Он в данном случае приоритетнее

0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Присвоение номера заказа не означает подтверждение заказа.

Должно быть именно подтверждение, в котором указан номер заказа

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Пришло смс сообщение подтверждением, датой и временем получения
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

И?

Наличие паспорта не означает подтверждение услуги.

Подтверждение услуги должно быть почтой, в которой указаны паспортные данные.


Пример понятен?

0
Автор поста оценил этот комментарий
Нет там ничего такого в этих законах, чтобы позволило оплаченный товар не привезти. Если считаете что есть - дайте точное определение сто такое позволяет с отсылкой на пункт закона и номер закона.
раскрыть ветку (2)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю.


В оферте ДНС:

3.2. Заказ считается подтвержденным после получения Покупателем уведомления по смс и/или электронной почте, с указанием номера Заказа. До получения подтверждения Заказа, с указанием его номера, договор дистанционной купли-продажи считается не заключенным.

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Вы следующий абзац вообще читали?


Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества