Где деньги, Лебовски?⁠⁠

СберМегаМаркет вчера "порадовал".

Заказал днём у них 2кг кофе, оплатил, а вечером получил смс:

"Заказ N**** отменён, так как не был оплачен. 10 бонусов СберСпасибо вернутся в течении часа. Повторить заказ: [ссылка]"

А деньги???

Квитанция из сбербанк-онлайн имеется.

Дозвониться реально только до первой линии поддержки, которые могут только переключить на вторую, а там ожидание анонсируют более 10 минут, а по факту и за 30 минут не отвечают. В приложении обжаловать нельзя, т.к. в списке заказов только выполненные.

В поддержке сбербанка ответили, что вернуть деньги самостоятельно не могут, нужно обращаться в поддержку маркета и перевели звонок в очередь "10 минут +"

По моему скромному мнению несколько дней стоит воздержаться от заказов в этом маркетплейсе, пока не приведут техническую часть в рабочее состояние.