На многих станциях и переходах поручень на лестнице начинается заметно дальше начала самой лестницы. Это не даёт человеку со сложностями в ходьбе поднять ногу на ступеньку лестницы. Проблема актуальна и для большинства пожилых людей.

У отца трудности при ходьбе. По ровной поверхности он ходит, но по лестницам уже – только опираясь на перила. И вот из-за этого он не может пользоваться метро. Т.е., спустился по эскалатору спокойно, доехал спокойно, дошёл до перехода – всё, спасибо, можно разворачиваться и ехать домой.

Можно попросить о помощи, но это каждый раз его очень расстраивает и унижает. (Это общая фишка инвалидов. Людям важно чувствовать себя дееспособными, не обузой.)

С виду он крепкий, здоровый мужчина и каждый раз приходится объяснять, что именно ему нужно, в чём именно заключается требуемая помощь. Пока люди не поймут, смотрят с недоверием – потому что никто кроме инвалидов не видит, не понимает этой проблемы. Как не понимает её написавший коммент, и как раньше не замечала её я и он.

В метро есть служба помощи инвалидам. Не пользовались, но с виду работает здорово. Но это же глупо – бронировать место, звать человека на помощь ради пары минут, чтобы просто на переход подняться и спуститься. Кроме того, проблема актуальна для всех пожилых людей, всех с проблемами опорно-двигательного аппарата — что теперь, каждому вызванивать доброго молодца ради лестницы?

Так не на всех станциях. Но так даже непредсказуемее: каждый раз выезжая, он не знает, сможет ли добраться по этому маршруту сам спокойно или нужна помощь.

В остальном же Московское метро доступно и прекрасно. Но эта маленькая вещь разбивает сердце за него. Извините, если какие-то не те фотки приложила, из Инета взяла. Вроде бы, он на Театральную жаловался.

Я бы даже написала куда-то, но не понимаю, в какую организацию и как отправить жалобу. И не думаю, что из-за одной какой-то жалобы будут менять поручни. Но если знаете, куда и как писать, подскажите, пожалуйста, на всякий случай.

Кстати, вот фото доступной лестницы: