Новый корпус стоит 2т.р., при этом еще и старый можно продать как есть, за какую-то копеечку (найдется покупатель, который вырежет дверцу из оргстекла).
О повреждениях комплектухи ни слова.
Оставлять это так не стоит, не поленитесь подайте исковое.
Но нахера эта манипуляция «А!!! Памагите, бесштанов оставили»?
Ты за 80000 хотел продать. В этой сумме есть твоя наценка. (допустим 10000).
Вычитай.
Потом вычитай сумму того, что осталось целым. Вычел?
Та сумма, что осталась, и есть ущерб.
Еще не передумал подавать в суд?
Ну давай пойдём дальше.
Претензию наверное сам осилишь. На край ИИ попросишь. Так что это бесплатно.
А к кому претензии: к Авито или к Почте? К Авито? Хорошо.
Авито ожидаемо на твою претензию ответит, как уже отвечало: "Не сможем выплатить компенсацию, так как у нас нет подтверждений, что недостатки товара связаны с процессом транспортировки".
Теперь готовимся непосредственно к суду.
Осилишь сам исковое заявление написать? ИИ поможет? Хорошо.
Значит иск будет к Авито? А Почту третьим лицом привлекать будешь? Хорошо.
Сумму исковых требований суду как обоснуешь? Все те же 80000 или всё таки меньше? 80? Ну ладно, дело хозяйское.
Подал иск? В какой именно суд? Разобрался в территориальной подсудности? Молодец.
А копию искового заявления не забыл направить ответчику и третьим лицам? Красавчик.
Ну что ж, прошло пара месяцев. Вот и первое судебное заседание. Волнуешься? Да не ссы, всё будет нормально. Ведь за тобой ПРАВДА.
Итак суд. Судья: чем обосновываете ущерб в 80000 рублей? Доказательства есть? Где сам компьютер? Чеки на приобретение комплектующих? Судебную экспертизу будете делать? Деньги на депозит суда положили?
Что, слишком много вопросов? Может к юристу? Есть наверное знакомый.
Сколько просит юрист? 50000 рублей? Без гарантии? 50 это только первая инстанция? А что, может ещё быть и апелляция? Расходы на юриста вернем? Только в случае выигрыша и то не в полном объеме?
Надо подумать.
Ну что, ТС, готов в суде защищать свои права?
Не забывай, что ты продавал с целью извлечения прибыли. Регулярно. То есть действуешь как предприниматель, а не как потребитель. Ты сам об этом написал в посте.
В начале мая отправил заказ через Авито Доставку (Почта России). Стоимость с учетом комиссии - 80 000 рублей
Покупатель в пункте выдачи от товара отказался, т.к заказывал с постоплатой, но у него не нашлось в итоге денег, системник поехал обратно ко мне
Красота
Очень красиво
То, что вернулось - сложно назвать компьютером. Это был набор битого стекла и гнутого металла
Как я упаковывал:
Я знаю, как возит посылки Почта России, поэтому на упаковке не экономлю:
Слой пупырки (много слоев)
Пенопласт и поролон внутри и снаружи
Жесткая коробка
Фиксация всех этапов на фото до отправки
1/6
Дополнительно проложил внутри коробки по всей площади пупырку и поролон с пенопластом
Упаковывал у себя дома, так как в моем отделении почты - отсутствуют средства упаковки, там тупо нечем упаковать
Что произошло на возврате:
При получении в отделении Почты я сразу заметил повреждения. Распаковку снимал на видео прямо у стойки. Итог: корпус смят, внутренние компоненты повреждены, стекло в мелкую крошку
На месте был составлен официальный акт о повреждении груза
Товар я забирать не стал, оставил в отделении как вещественное доказательство
Реакция Авито:
Я собрал полный пакет доказательств:
Фото ПК в рабочем состоянии до отправки
Фото процесса упаковки (бронебойной)
Видео распаковки битого системника
Фото акта от Почты России
И отправил заявление на компенсацию
Казалось бы, страховка должна работать, верно? Я ведь не просто так плачу комиссию и платно выкладываю объявления, попутно оплачивая услуги продвижения, верно ведь? Но поддержка Авито выдала шедевральный ответ:
"У нас нет подтверждений, что недостатки товара связаны с процессом транспортировки" (прикладываю скриншот).
Шедевроответ от поддержки
То есть, по логике Авито, компьютер сам решил аннигилироваться внутри коробки? Или я отправил груду лома в идеальной упаковке, а акт Почты - это просто художественная литература?
Споры внутри чата поддержки также ни к чему не привели. Авито просто отвечает шаблонами, что у них нет дополнительной информации, а каким образом компьютер мог повредиться - загадка вселенной
На данный момент я остался и без товара, и без денег. 80 тысяч для меня - сумма существенная
Вопросы к знатокам:
Есть ли смысл бодаться с Почтой напрямую, или всё же додавливать Авито как организатора услуги?
Помогает ли сейчас досудебная претензия, отправленная заказным письмом, или они игнорируют и их?
Куда стоит обратиться первым делом?
Авито, мой номер заказа - 70000000432855269
Надеюсь, здесь вы сможете изучить акт осмотра внимательнее, чем в чате поддержки
