Пригорюнился Сашка, понимает, молодая мамочка - это серьезно, поддерэка государства, да и реклама социальная постоянно на мозги капает.

Написал наш Сашка обращение в своем ЮниКредите, и, параллельно, в Сбере, на что банки ему, не мудрствуя лукаво, и заявиди: мол, фигу тебе. ЮниКредит направил в Сбер запрос, на который ответ не получен до сих пор (за три месяца), а Сбер уже по понятиям разложил: ты, Сашка, тля вредная.

Опечалился Сашка....И один не очень хороший человек на работе посоветовал ему обратиться в полицию в тоге. Сашка, не будь дураком, свой клич через госуслуги кинул, в результате чего его в полицию ажно на беседу вызвали, о как! В целый ОП №3 УМВД России по г. Н. Новгороду, о как!

Ну и пошел наш балбес в полицию, с надеждой светлой, да после ночи бессонной. А вход в полицию не просто так - а через дверь бронированную, по звоночку, да еще и через ещё одну бабцу, со шлемом да рацией на столе, взглядом устало-озлобленным, да по другую от металлоискателя сторону.

Закружили Сашку в том отделе полиции....Недолго кружили, минут 50, наверное. И всё-то у него повыспрашиивали! И не безработный ли он, и не употребляет ли он наркотики-водочку, и не страдает ли психическими заболеваниями кто-то из родственничков...Всё чин по чину, как у белых людей в Российской Федерации полагается. Уважили человека!

Уж так уважили, что в результате всего Сашка аж бумажку подписал: мол, так и так, мне, товарищу сирому да убогому, разъяснено: сам перевёл денежные средства, сам нажал подтверждение, сам отправил деньги. Оснований для возбуждения уголовного дела нет, решать вопрос - только через получателя.

И таааааак лихо его там уважили, что нам Сашку пришлось натурально водярой отпаивать. Плакал мужик весь вечер натурально... Благо, оклемался потом, но при одном упоминании полиции теперь только плюет налево и матерится как сапожник. Всерьез зацепило, видать....

Ну и через месяц отказ в возбуждении домой по почте пришел.

Закручинился совсем наш Сашка, снова Светлане-получательнице позвонил....Ничего нового не сказала Светлана, только нось скривила пуще прежнего, да контакт Сашки ухажеру скинула, который весьма невежливо предложил Сашке выйти и обсудить дела по-мужски.

Параллельно Сашку и на работе сократили....И, собственно, и всё. Смирился наш Сашка. Ни хэппи энда тут нет, ни справедливости.

Я его все уговариваю в гражданский суд подать, да не хочет он....Сил у человека справедливости добиваться нет, усталость одна. Уот так уот...

Ну, и, чтобы анонимуса по традиции во вралке не объявили - держите пруфца меленько.

Знакомый юрист посоветовал потыкать саму систему быстрых платежей. На горячей линии СБП мне ответили, что проблему нужно решать с банком, так как услуги по переводу оказывал именно он.

На тот момент стало уже как-то совсем не по себе.

Сходила прямо ногами в отделение Сбера, пожертвовав обеденным перерывом. Сотрудница с очень серьезным лицом изучила данные операции и составила заявление об ошибочном переводе через СБП. Пообещала, что в течение трех дней специалисты проверят отправителя и либо спишут с моего счета деньги и перешлют их ему, либо попросят меня сделать это самостоятельно.

Уже через несколько минут обращение обработали, прислали СМС с результатами. И ничего не поменялось, точно также Сбер ответил, что сделать ничего не может, так как перевод через СБП. Порекомендовали отправить тысячу обратно с припиской "возврат ошибочного перевода". Юрист сказал, что в случае, если дело запахнет жареным, такая формулировка меня не спасет.

Сбер получил одну звезду за обслуживание, так как проблему не решил. Вскоре другой сотрудник службы поддержки позвонил мне узнать, за что такая оценка и остались ли у меня вопросы. Естественно, тут уже пошла агрессия: а какого, собственно, лешего вы обещаете оформить возврат, но тут же отказываетесь от своих слов? Я лично рисковать не хочу, почему банк не может разобраться с этим, если у него есть мое заявление?

По телефону снова пояснили, что нет инструментария для возврата денег в другой банк по СБП. Ничего сделать не могут, у них лапки. Сказали, что я уже сделала все возможное, заявление зарегистрировано. Раз со мной не связывались, вполне вероятно, что человека это не настолько беспокоит. Ну и отправили еще и в полицию, если сильно переживаю, но ради тысячи рублей упираться настолько уже влом. Хотя опасаюсь, что и за это может прилететь что-то.

В итоге осталась с тысячей и осадочком.

Просто интересно, а если бы там было 10 тысяч? Или 100 тысяч? Отношение всех этих структур к ситуации тоже было бы таким? Была ли действительно какая-то проверка? В конце концов, как решать такие ситуации?

PS: да, драматизирую, но жизнь нынче сложная