Ответ на пост «Оператор забрал номер!? Законодательная база»
По этой проблеме нашел несколько инициатив на сайте РОИ:
Суть понятна из названия. Когда приходит срок расторжения договора, оператор обязан оповестить клиента смской. Конечно, смс не все читают, например для некоторых пенсионеров это проблематично, однако есть и другие (не предложенные автором) варианты: звонки из call-центров операторов или даже направление письма на e-mail или заказного письма почтой России. Осталось около 5 месяцев, чтобы проголосовать за данную петицию.
Запретить операторам изымать номера телефонов, привязанные к Госуслугам или СБП
Данный вариант ещё проще. Предлагается передать управление номерами мобильных телефонов Минцифрам и лишить возможности операторов изымать подтверждённые, привязанные к госресурсам телефонные номера. Поскольку у государственных структур есть практически вся информация о состоянии граждан, которая так или иначе завязана на госуслугах (лечение в медучреждении через электронную медкарту, наличие собственности через ЕГРН, кредитов через БКИ, жив ли и т.п.), можно будет не беспокоиться о том, что отберут мобильный номер просто так. Петиция открыта к голосованию до 25.06.
Там же есть несколько других петиций по противодействию мошенничеству, связанному с использованием телефонных номеров:
Защитить интернет-аккаунты едиными договорными условиями с операторами связи
Необходимо упрощение и автоматизация форм регистрации и восстановления доступа в любые аккаунты и личные кабинеты, нужна кнопка видимости вводимых данных, масштабирование.
Нужны варианты самостоятельного восстановления доступа через все доступные и привязанные к аккаунту телефоны и адреса, и указанным пользователем в настройках способом (способами).
Необходимы привязки к персональным аккаунтам и резервных электронных почтовых адресов, и телефонов мобильных операторов (без навязывания монопольных условий).
Противодействие телефонному мошенничеству
Обязать телефонных провайдеров, информировать голосовым помощником своих клиентов, в случае если телефонный звонок клиенту приходит из других городов, регионов или из зарубежья.
Противодействие и профилактика мошенничества и диверсий на территории РФ
Чтобы эффективно противостоять мошенничеству и диверсиям, необходимо внедрить комплексное решение, включающее следующие важнейшие шаги:
1. Образовательные программы.
2. Создание горячих линий и онлайн-платформ.
3. Совместные усилия правоохранительных органов.
4. Поддержка местных инициатив.
5. Увеличение кадровых ресурсов для полиции и социальных служб.
6. Массовая информационная кампания.
Эти меры объединят усилия общества, направленные на снижение числа мошенничеств и защиту самых уязвимых слоев населения. Наша задача — создать безопасное пространство для всех граждан и вместе противостоять этим вызовам.
