Ситуация не исправилась, я поменял симку в салоне, что опять же ничего не изменило. После этого взял старый телефон, поставил симку в него, проверил, с другим телефоном была точно такая же ситуация. Значит дело точно в настройках моего номера.

Повторно обратился в поддержку по телефону, в этот раз оператор мне ответил что у них вообще нет возможности смотреть детализацию и увидеть поступали ли мне звонки (хотя прошлый оператор дал мне такую информацию). Проигнорировал мои доводы что я уже всё (буквально) перепробовал и проблема 100% в услугах или тарифе на моем номере. Я даже сказал ему что несколько лет назад работал в техподдержке другого оператора (конкретно Билайна) и имею представление о том как там все устроено. Попросил его проверить услуги на моем номере на наличие в них ошибок. На что оператор ответил что он вообще ничего не может ни смотреть, ни проверять, а может только лишь отправить заявку на улучшение качества связи в моем регионе, попросил меня адрес назвать, и что по заявке мне ответ может и не придет, а может придет через месяц. Ну это абсурд полный. Ко мне люди по работе не дозваниваются, а он предложил месяц ждать и то без каких-либо надежд.

Сразу после разговора с этим оператором я пошел и написал заявление на переход в МТС, а чтобы с меня не списывалась плата за тариф - поставил тариф без абон платы. И знаете что самое удивительное? При смене тарифа у меня вновь заработала входящая связь! А это полностью подтверждает то что проблема была в услугах или тарифе подключенным на мой номер.

Я ждал, думал со мной будет связываться специалист сохранения клиентов, который принесет извинения, я был даже готов пойти на уступки и остаться с Мегафоном, просто по той причине что на нем лучше ловит связь за городом. Но со мной даже никто не попытался связаться =)


Дальше увидел что в комментариях, буквально под каждым, отвечает представитель мегафона, решил написать им в вк всю эту историю, рассчитывая что компания все таки ценит своих клиентов и предложит мне условия или равные тем что у меня были, или вернет старый тариф. Тариф там был без скидок, 350 рублей в месяц, но мало минут и много интернета,  как раз всем меня устраивал.

На что получил ответ:

После этого попросили подождать и ответили еще спустя час:

Компания просто на ровном месте, действиями своих сотрудников теряет клиентов, и считает что так и надо. Для чего в таком случае вообще существует поддержка клиентов? Если она работает в точности наоборот.

Вчера сын подошел ко мне и сказал что у него какая то слишком большая задолженность на счете. Я проверил и охуел удивился - 1200 руб. в минусе. Ну думаю, опять что то подключили пидорги редиски. Проверил - нет, все норм, никаких платных опций не подключено. Звоню в колл центр Мегафона, отбиваюсь от их робота и когда, наконец, в трубке раздается приятный девичий голос задаю свой сакральный вопрос - Какого хуя тут у Вас происходит. Девушка мило щебечет, что у меня один раз была подключена опция + 20 гигабайт и поэтому они решили увеличить мой тариф на эти 20 гигабайт и на 2250 рублей, но с учетом предоставленной мне скидки ежемесячно платить мне теперь нужно только 1250...

Когда я наконец смог говорить после этого жеста неслыханной щедрости, я поинтересовался, а могу я отключить, это 20 гигов или вообще вернуть старый тариф? Мне ответили, что это категорически невозможно, поскольку они отправил мне смс (которую конечно никто не видел и не читал, поскольку ребенок не догадывается об их существовании) о переходе на новый тариф и я на эту смс не ответил, а значит они в одностороннем порядке, согласно условиям договора, имеют право поменять тариф, а я должен платить теперь в 5 раз больше.

Почувствовав себя героем Автостопа по галактике, я решил выяснить у девушки, находимся ли мы в одной системе ценностей, поскольку после их подарка, мой тариф стал стоить дороже тарифа Максимум, куда входит 1700 минут и 50 гигабайт за 1200 руб., против моих 300 минут и 25 гигабайт за 1250. Девушка все подтвердила, особенно напирая на то, что 1250 руб., это еще со скидкой 50%, а так я бы заплатил 2500 руб. С последней надеждой спросив, могу ли я перейти на какой-нибудь другой тариф с сохранением скидки, и получив в очередной раз отрицательный ответ, я повесил трубку и начал гуглить тарифы других операторов.

Мегафон, от все души желаю, что бы менеджеры, которые придумали эту схему вечно горели в аду...